[发明专利]一种银行业务移动办理系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及银行数据处理领域，具体而言涉及一种银行业务移动办理系统及方法。

背景技术

随着科学技术的不断进步，银行为广大客户推出的金融业务服务日益增多，在扩展了客户体验的同时，给银行的各个固定的物理服务网点及柜面的业务处理带来压力。

例如，在现有的金融业务服务中，诸如电子银行签约、电子银行客户资料维护、网银安全手段维护、银行卡开通、业务签约之类的银行业务必须依托银行的各物理网点内的柜面进行办理，这种将银行业务办理禁锢于银行网点柜面的手段不仅加重了各银行物理网点内的业务处理压力，降低了银行业务办理效率，而且也不利于提高用户体验。

发明内容

本发明提供了一种银行业务移动办理系统和方法，所述系统和方法采用可以移动的业务终端及相应的业务处理平台进行银行业务办理，使得银行业务办理不再禁锢于物理网点内的柜台，这不仅有效的分担了银行网点内的业务处理压力，提高了银行业务办理的效率，而且提升了客户的业务办理体验。

本发明的第一方面，提供了一种银行业务移动办理系统，所述系统包括业务终端和业务处理平台，其中，

业务终端，用于获取客户银行业务办理所需信息，封装所述信息得到业务数据报文，并将所述业务数据报文通过无线网络经由转发设备发送至业务处理平台；

业务处理平台，用于根据所述信息进行业务办理，并将所述业务办理的结果反馈至所述业务终端。

相应地，本发明的第二方面，提供了一种采用上述银行业务移动办理系统进行银行业务移动办理的方法，所述方法包括：

业务终端获取客户银行业务办理所需信息，封装所述信息得到业务数据报文，并将所述业务数据报文通过无线网络经由转发设备发送至业务处理平台；

业务处理平台根据所述信息进行业务办理，并将所述业务办理的结果反馈至所述业务终端。

实施本发明的一种银行业务移动办理系统及其方法，通过可以放置在无线网络覆盖的任何位置的可移动业务终端获取客户银行业务办理所需信息，封装所述信息得到业务数据报文，并将所述业务数据报文通过无线网络经由转发设备发送至业务处理平台进行相应的业务处理，并且业务处理平台在业务处理完毕后将业务办理结果反馈至所述业务终端以完成业务办理。这使得银行业务办理可以在无线网络覆盖的任何位置，不再禁锢于银行各物理网点内的柜台，既有效的分担了银行网点内的业务处理压力，提高了银行业务办理的效率，又提升了客户的业务办理体验。

附图说明

图1图示了根据本发明实施方式的银行业务移动办理系统的第一结构示意图。

图2图示了根据本发明实施方式的银行业务移动办理系统的第二结构示意图。

图3图示了根据本发明实施方式的分行前置系统的第一结构示意图。

图4图示了根据本发明实施方式的分行前置系统的第二结构示意图。

图5图示了根据本发明实施方式的业务处理平台的结构示意图。

图6图示了根据本发明实施方式的银行业务移动办理的方法示意图。

具体实施方式

为使本发明的实施方式的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的实施方式进行进一步的说明。本发明的实施方式仅是示例性的，并不应当理解为对本发明的限定。根据本发明的权利要求，本发明可以有更多的实施方式，这对本领域技术人员是显而易见的。

参见图1，图1图示了根据本发明实施方式的银行业务移动办理系统的第一结构示意图。本发明的银行业务办理系统1包括业务终端11和业务处理平台12，其中，

业务终端11，用于获取客户银行业务办理所需信息，封装所述信息得到业务数据报文，并将所述业务数据报文通过无线网络经由转发设备13发送至业务处理平台12；

业务处理平台12，用于根据所述信息进行业务办理，并将所述业务办理的结果反馈至所述业务终端11。

需要说明的是，在本发明的实施方式中，业务终端11可以部署在有无线网络覆盖的任何位置，同一业务处理平台12下可以部署一个或一个以上业务终端。业务终端11获取客户银行业务办理所需信息，以中国建设银行为例，在电子渠道签约业务中，需要获取的客户业务办理所需信息包括：证件号、证件类型、姓名、性别、账号、密码、网银盾号、动态口令卡号、电话号码、手机号码。在龙卡通开卡业务办理中，需要获取的客户业务办理所需信息包括：证件号、证件类型、姓名、性别、账号。