[发明专利]紧急救助系统

说明书

【技术领域】

本发明涉及一种紧急救助系统。

【背景技术】

目前紧急救助基本上是用语音电话求助的方式。即紧急求助者通过拨打求救电话，向求救中心(例如警方)描述警情并描述事件发生地点。接警人员再根据所描述的警情制定出警方案，然后通过电话调配所需要的警力。

这种救助方式效率较低。譬如获取事件发生地点需要紧急求助者的口头描述。在出警的时候，位置信息也需要通过语音传递给出警的警员、警车、救护车等，没有一套完整的系统供警方使用。

【发明内容】

基于此，有必要提供一种高效率的紧急救助系统。

一种紧急救助系统，包括应急响应系统、应急联动服务器以及救援终端，所述应急响应系统连接所述应急联动服务器和救援终端；所述应急响应系统包括接警模块和处警模块；所述接警模块用于接收求助终端呼入的警情信息和呼出警员反馈信息；所述处警模块用于获取应急方案，并根据所述应急方案对所述救援终端下达指令；所述应急联动服务器包括定位模块、地理位置信息模块、决策调度模块以及数据库子系统；所述定位模块根据所述警情信息进行定位，得到事发地址并反馈给所述接警模块；所述地理位置信息模块根据事发地址调用所述数据库子系统中的信息，将所述事发地址周边的应急资源和电子地图传输给所述接警模块；所述决策调度模块调用所述数据库子系统中的信息，并根据所述事发地址周边的应急资源和电子地图生成应急方案预案；所述救援终端用于接收所述指令，并向所述处警模块反馈现场情况。

优选的，所述应急响应系统还包括：通信子系统，用于实现所述接警模块与求助终端之间，所述处警模块与救援终端之间的通信功能；计算机网络子系统，用于实现应急联动服务器与应急响应系统之间的连接；录音子系统，用于对所述求助终端呼入的报警电话以及经由接警模块、处警模块呼出或转接的电话进行录音；以及显示子系统，用于显示接收到的视频信号。

优选的，所述应急响应系统还包括下述子系统中的一个或多个：

监控子系统，包括顺序连接的前端监视设备、传输设备、后端控制显示设备，用于对设有前端监视设备的地点进行视频监控；安全子系统，用于对所述紧急救助系统进行系统备份、数据恢复、故障监控、网络安全保密处理以及定期检测维护；信息管理子系统，包括数据库建设模块、数据交换管理模块及警情管理模块；所述数据库建设模块用于建设所述数据库子系统；所述数据交换管理模块用于管理各职能部门的数据库与所述数据库子系统之间的数据交换；所述警情管理模块用于进行警情信息上报、存储、流转、分析、发布、检索处理；调查评估子系统，用于对救援终端提供的数据进行归类、汇总处理，以供评估。

优选的，所述定位模块包括用于对固定电话进行定位的固话定位单元和用于对手机进行定位的手机定位单元；所述手机定位单元包括采用蜂窝ID定位技术进行定位的蜂窝ID定位子单元、采用到达时间差定位技术进行定位的到达时间差定位子单元、采用单基站定位技术进行定位的单基站定位子单元、采用全球定位系统进行定位的GPS子单元、采用辅助全球定位系统定位技术进行定位的AGPS定位子单元以及采用辅助第二代北斗卫星定位导航系统定位技术的ABEIDOU II定位子单元中的至少一种子单元。

优选的，所述地理位置信息模块用于分析从警力分布点到所述事发地址的最短路径，还用于进行所述应急资源的搜索。

优选的，所述数据库子系统包括：元数据库，用于存储说明应急事件的属性数据；社会综合数据库，用于存储基础设施信息；地理信息数据库，用于存储空间数据和基础数据；预案数据库，用于存储各种预案数据，供警方进行专业决策；知识数据库，用于存储监控项目的监控指标、专家知识经验数据；模型数据库，用于存储供专业分析使用的模型和计算方法；动态数据库，用于存储实时交通情况信息、现场处置情况信息。

优选的，所述决策调度模块包括相互连接的计算机辅助决策单元和计算机辅助调度单元，所述计算机辅助决策单元用于调用所述数据库子系统中的信息，并根据所述求助终端提供的警情信息生成应急方案预案；所述计算机辅助调度单元用于辅助指挥人员实现对救援资源的有效调度。