[发明专利]用于通信转发的方法和系统

权利要求书

1.一种用于实现转发呼叫者针对被呼叫者的通信请求的方法，所述被呼叫者是运营商网络（4）的订户和企业网络（5）的用户，所述方法包括：

在中央单元（2）中接收转发简档信息，所述转发简档信息定义由所述呼叫者针对所述被呼叫者的通信请求的转发；

在所述中央单元（2）中存储由所述转发简档信息定义的并且被分配给所述被呼叫者的转发简档；并且

由所述中央单元（2）根据所述转发简档信息向以下至少一个传送转发信息：所述运营商网络（4）中的网络服务器（41）和所述企业网络（5）中的网络服务器（51），以便使所述运营商网络（4）中的网络服务器（41）和所述企业网络（5）中的网络服务器（51）能够根据被分配给所述被呼叫者的转发简档来转发所述通信请求。

2.如权利要求1所述的方法，进一步包括所述中央单元（2）提供用户接口（100）；通过电信网络接收由所述被呼叫者经由所述用户接口（100）录入的转发简档信息；在所述中央单元（2）存储所述转发简档信息；并且经由所述用户接口（100）显示在所述中央单元（2）存储的转发简档信息。

3.如权利要求2所述的方法，进一步包括由所述中央单元（2）经由所述用户接口（100）接收由所述被呼叫者从与所述被呼叫者相关联的多个转发简档中对有效转发简档的选择；由所述中央单元（2）向所述运营商网络（4）中的至少一个网络服务器（41）和所述企业网络（5）中的至少一个网络服务器（51）传送所述被呼叫者对有效转发简档的选择，以便使所述运营商网络（4）中的网络服务器（41）和所述企业网络（5）中的网络服务器（51）能够根据所述被呼叫者的有效转发简档来转发所述通信请求。

4.如权利要求1到3之一所述的方法，进一步包括通过在所述中央单元中从所述运营商网络（4）中的网络服务器（41）以及从所述企业网络（5）中的网络服务器（51）接收修改的转发简档信息，并且通过从所述中央单元分别向所述运营商网络（4）中的网络服务器（41）或所述企业网络（5）中的网络服务器（51）传送所述修改的转发简档信息，来同步在所述运营商网络（4）和所述企业网络（5）中所述被呼叫者的转发简档。

5.如权利要求1到4之一所述的方法，其中接收所述转发简档信息包括接收呼叫者到呼叫者组中的分类；接收用于向所述被呼叫者转发通信请求的目的地地址；并且接收为所述呼叫者组指定是否向一个或多个目的地地址转发通信请求的转发方案。

6.如权利要求1到5之一所述的方法，其中在所述中央单元中接收所述转发简档信息包括接收转发方案，所述转发方案为不同的通信技术指定是否使用由所述转发方案指定的通信技术向一个或多个目的地地址转发通过这些技术之一接收的通信请求，所述通信技术包括以下至少一个：语音电话呼叫、视频电话呼叫、SMS、电子邮件、社交网络和即时消息发送。

7.如权利要求1到6之一所述的方法，进一步包括所述转发信息使所述运营商网络（4）中的至少一个网络服务器（41）和所述企业网络（51）中的至少一个网络服务器（51）能够在每种情况下为所述通信请求确定与相应通信请求相关联的呼叫者组和通信技术；确定由所述被呼叫者选择的有效转发简档所定义的转发方案；并且依照由所述有效转发简档定义的转发方案使用由所述转发方案指定的通信技术把所述通信请求从所述呼叫者转发到一个或多个目的地地址。

8.一种用于实现转发由呼叫者针对被呼叫者的通信请求的计算机系统，所述被呼叫者是运营商网络（4）的订户和企业网络（5）的用户，所述计算机系统包括：

接收模块（22），被配置为在中央单元（2）中接收转发简档信息，所述转发简档信息定义由所述呼叫者针对所述被呼叫者的通信请求的转发； 

简档管理模块（24），被配置为在所述中央单元（2）中存储由所述转发简档信息定义的并且被分配给所述被呼叫者的转发简档；和

传送模块（23），被配置为根据所述转发简档信息从所述中央单元（2）向以下至少一个传送转发信息：所述运营商网络（4）中的网络服务器（41）和所述企业网络（5）中的网络服务器（51），以便使所述运营商网络（4）中的网络服务器（41）和所述企业网络（5）中的网络服务器（51）能够根据被分配给所述被呼叫者的转发简档来转发所述通信请求。