[发明专利]基于位置服务的小区及周边信息沟通的系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及小区及周边信息交流的系统和方法，尤其涉及充分运用本地位置服务特点，为小区及周边信息的发布方和使用方提供一个清晰，透明，完整，实时的沟通渠道，并能够在小区服务和管理上广泛使用的信息化系统和方法。

背景技术

小区服务主要包括以物业、业委会和居委会为代表的日常服务单位，以水、电、煤、移动通信为代表的关系国计民生的企业部门，以地方政府各部门为代表的社区政府服务部门，以学校、医院、绿地为代表的日常服务单位，还有小区周边的各种商业服务产业配套，数不胜数。上述的表述也可以将小区及周边分为10个大类的服务，包括：政务、公共事业、生活服务、交通、医疗、教育、就业、金融、购物、娱乐。小区作为业主除日常上班外大部分时间都要接触的环境，离不开对上述各种服务的依赖。

目前的小区服务，主要通过公告、电话、上门服务、门市营业服务等方式来实现信息的交流与业务办理，也有部分小区服务信息沟通的渠道已经上升到互联网论坛形式，甚至微博形式来实现。但即使是通过互联网论坛或者微博也有其自身的缺陷。他们由于都以用户访问量，独立IP数等作为其盈利和广告的基础，必然不可能专门针对某一个社区进行运营，毕竟每个社区的人流量是固定的，其共同的兴趣爱好或话题也无法单独由一个互联网论坛来满足。同时，微博作为新兴的一种类媒体平台，只能产生对话题的粘度，而对人和人之间仅形成所谓的“弱链接”。“弱链接(Weak Ties)理论由美国社会学家马克·格拉诺维特(Mark Granovetter)于1974年提出。格兰诺维特指出：在传统社会，每个人接触最频繁的是自己的亲人、同学、朋友、同事......这是一种十分稳定的然而传播范围有限的社会认知，这是一种“强连接”(Strong Ties)现象；同时，还存在另外一类相对于前一种社会关系更为广泛的，然而却是肤浅的社会认知。例如一个被人无意间被人提到或者打开收音机偶然听到的一个人......格兰诺维特把后者称为“弱连接”(Weak Ties)。研究发现：其实与一个人的工作和事业关系最密切的社会关系并不是“强连接”，而常常是“弱连接”。“弱连接”虽然不如“强连接”那样坚固(金字塔)，却有着极快的、可能具有低成本和高效能的传播效率。但若通过“弱链接”来进行小区服务，并不能满足业主的本地化服务需求，因为业主仅关注本地的信息，而其他并不在小区服务的范畴，所以小区服务和业主之前的沟通交集也不是微博。

目前已经出现了一种新型的信息服务形式，LBS，英文全称为Location Based Services，它包括两层含义：首先是确定移动设备或用户所在的地理位置；其次是提供与位置相关的各类信息服务。意指与定位相关的各类服务系统，简称″定位服务″，另外一种叫法为MPS-Mobile Position Services，也称为″移动定位服务″系统。如找到手机用户的当前地理位置，然后在上海市6340平方公里范围内寻找手机用户当前位置处1公里范围内的宾馆、影院、图书馆、加油站等的名称和地址。所以说LBS就是要借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间，完成定位和服务两大功能。这种服务可以解决根据当前用户的位置，使用户获取对应的服务的能力。LBS的服务相关专利可参考用于基于位置的社交网络的系统和方法，其中国专利申请号为200580035816.7。但LBS只能解决用户在当前位置周边的关注信息，比如典型的应用，如国外的Foursquare，国内的玩转四方、街旁等。且用户和周边服务商家的联系不强，也许上述LBS应用的使用者在道路上行驶时，会需要知道当前附近有哪些可以吃饭的餐馆，但实际上可能该使用者下次并不会经过或再去这家餐馆。所以LBS这种形式也不能解决小区周边服务和业主的需求结合起来的任务。

在小区服务中，如果能借鉴LBS理论，而在应用上又充分结合小区信息服务的特点，通过移动设备将LBS产生的“弱链接”的特性变为新的“强链接”，使得业主可以充分、及时的获取想要或需要了解的和业主相关的信息，使得小区及周边服务的主体在和业主的沟通上，顺畅、便捷、可靠、实时，降低由于业主和小区及周边服务的主体沟通上的技术障碍，达到构建和谐小区氛围的目的，是目前亟待解决的技术问题。

发明内容