[发明专利]电卡表售电故障快速定位方法

说明书

技术领域

本发明涉及电卡表售电系统领域，特别是涉及一种电卡表售电故障快速定位方法。

背景技术

随着电卡表用户的大量增加，各式各样的电卡表售电故障也逐渐增多。通过对电卡表售电故障进行统计分析，发现约有35%的故障是由电卡表售电插卡问题造成的。而电卡表售电问题涉及售电系统、SG186营销系统、电卡、用户、电卡表等5个方面，出现问题后，很难找到故障原因，解决问题非常困难。因此出现该类问题一般都是更换电卡表，这样不但造成了人、财、物的浪费，而且更换电卡表带来的停电也影响了公司的优质服务。

发明内容

本发明要解决的技术问题是提供一种电卡表售电故障快速定位方法，实现电卡表售电故障问题的快速定位，节约成本。

为解决上述技术问题，本发明所采取的技术方案是：一种电卡表售电故障快速定位方法，其方法步骤如下：

（1）建立售电测试仿真系统；

（2）通过接口调试将所述售电测试仿真系统与SG186营销测试系统进行连接；

（3）搭建带负载的模拟用电环境；

（4）将实际使用中产生的电卡表售电故障数据作为测试数据，通过测试用户和测试电卡在上述模拟用电环境中进行多次仿真模拟，分析出现问题的原因，快速定位故障点。

上述步骤（1）进一步包括如下步骤：

根据现有的售电系统数据库搭建售电测试仿真系统数据库；

开发售电测试仿真系统程序。

本发明的有益效果如下：利用本发明提供的售电测试仿真系统与SG186营销测试系统连接，开通带负载模拟用电环境，将实际使用中产生的电卡表售电故障数据作为测试数据，通过测试用户和测试电卡在上述模拟用电环境中进行多次仿真模拟，分析出现问题的原因，快速定位故障点。这样可以大大减少出现故障即更换电表的次数，缩短了解决故障的时间，节约了成本，保证了供电公司的优质服务。

附图说明

下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。

图1是本发明的原理框图。

具体实施方式

如图1所示，本发明所述的电卡表售电故障快速定位方法，包括如下步骤：

（1）根据现有的售电系统数据库搭建售电测试仿真系统数据库；

（2）开发售电测试仿真系统程序；

（3）将上述售电测试仿真系统数据库与售电测试仿真系统程序进行连接，构成售电测试仿真系统；

（4）通过接口调试将上述售电测试仿真系统与SG186营销测试系统进行连接；

（5）搭建带负载的模拟用电环境，开通测试用户和测试电卡；

（6）将实际使用中产生的电卡表售电故障数据作为测试数据，通过测试用户和测试电卡在上述模拟用电环境中进行多次仿真模拟，分析出现问题的原因，快速定位故障点。

本发明所述方法的具体实现过程如下：将测试电卡与测试用户进行关联，通过所述售电测试仿真系统程序对测试用户进行售电，售电信息记录在售电测试仿真系统数据库中，并上传到SG186营销测试环境，搭建带负载的模拟用电环境，测试用户持测试电卡可在模拟用电环境中进行插卡用电。至此，在售电测试仿真系统中还原了整个购电流程。这样反复操作即可快速定位故障原因，找出故障点。

实施例1

故障名称：用户购电次数混乱。

故障表现：电卡电量写不进电卡表中，读卡时发现，电卡购电次数与电表中显示的购电次数不一致。

处理方式：通过本发明所述方法，在售电测试仿真系统中查看测试电卡的购电记录，发现造成该问题的原因有以下几种：（1）冲卡不当；（2）电卡表插卡时没有将电卡的有效标志位置零；（3）特殊购电。

理清购电次数混乱原因，进行人工做账处理，即可解决此问题。

实施例2：

故障名称：电卡信息紊乱。

故障表现：电卡插进电卡表时报错，电卡上的用户信息被覆盖，与实际信息不符。

处理方式：通过本发明所述方法，确定给哪一户错充了电量、错充额度是多少，通过冲正和补卡的组合操作将出错用户的电卡信息恢复，并解除对错充用户的影响，梳理重置用户信息，即可解决此问题。

实施例3：

故障名称：电卡插错电卡表。

故障表现：电卡第一次误插电卡表，电卡表不认电卡，无法正常购电。

处理方式：通过本发明所述方法，判断错误类型为电卡插错电卡表，可以创新出虚拟换表方式处理该类问题，即在系统中模拟进行换表，使补卡操作可以重置电卡信息，达到解决问题的目的。

实施例4：