[发明专利]一种结合故障检测和工作流的智能报修监控设备的新方法

说明书

技术领域

本发明涉及视频监控领域，工作流领域，特别是涉及一种结合故障检测和工作流的智能报修监控设备的新方法。

背景技术

当前监控应用的不断发展，监控系统越来越大，接入设备越来越多，运行时间越来越长，设备故障情况不可避免。发现和排除这些故障的工作也随着监控系统的扩大变的越来越复杂和庞大。以前那种几十台、几百台依赖人工手动检查报修的方法已经不可能满足当前高效工作的要求。要应对当前新形势的要求，要充分的发挥监控系统的作用，就必须引入更先进的监控设备检测、报修系统，让先进的系统用它的高效率来解决以前手工几年都有可能完不成的任务。

随着技术的进步，故障检测结果越来越准确，效率越来越高，同时工作流技术的发展让协同办公更加方便。通过结合高效准确的故障检测系统和成熟完善的工作流系统使得成千上万的监控设备中某一台设备发生故障的时候能够及时通知相关人员处理，一方面节省了人力成本，同时对整个系统的长期监控效果都会有很深远的影响。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种结合故障检测和工作流的智能报修监控设备的新方法，以取代以前依靠人工检测监控设备，然后手工填单报修的低效处理方式。

为实现上述发明目的，本发明提供故障检测系统和工作流系统，包括视频监控系统对故障检测系统和工作流系统的集成；

所述故障检测系统，用于：对摄像机，DVR等监控设备的进行故障检测，比如对于摄像机，可以检测是否视频信号中断，是否视频遮挡，是否信号丢失等状态，对于DVR则可以检测是否硬盘满，硬盘出错；

所述工作流系统，用于：定制工作流程，按照流程生成工单，同时能实时得知某一工单的当前处理状态，还能根据情况决定是否自动进行催单处理。对于误报的生成的报修工单可以进行撤销。

通过登录视频监控系统，配置故障检测服务器所在的机器IP和端口号，就完成了与故障检测系统的集成，然后在视频监控系统配置故障检测时间，检测内容等等，当故障检测系统启动后就会按照配置进行检测，并且按规定格式反馈检测结果。工作流系统也是一个独立的系统，按照视频监控平台的报修单要求定制报修流程，然后通过简单的消息请求和结果反馈接口就完成了集成工作。

本发明还提供一种视频监控系统利用故障检测系统为其监控设备进行故障检测的方法，包括：

通过在视频监控平台统一配置故障检测服务器，故障检测时间，需要检测的监控设备，故障检测项等等。配置完启动故障检测服务器后，故障检测服务器就会按照这些设定进行故障检测，并且生成规定格式的故障检测报告通知视频监控系统，视频监控系统收到结果后，再进行后续处理。

本发明还提供一种视频监控系统利用工作流系统自动生成报修工单的方法，包括：

根据视频监控系统的设备报修要求定制报修工作流程，当视频监控系统收到故障检测系统的检测结果后，如果需要生成报修工单，则只需要通知工作流系统生成一个什么样的工单，工作流系统就会按照要求生成相应的报修工单进入报修流程流转。

本发明还提供一种视频监控系统利用工作流系统智能跟踪报修工单处理情况的方法，包括：

视频监控系统通过工作流系统能够实时获得某一个设备报修单的最新处理情况，这样一方面可以避免相同设备重复填单的情况发生，同时也可以根据报修单处理情况进行跟踪处理，比如在适当的时候可以让系统自行催单，提醒相关人员尽快处理。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例一中故障检测流程示意图；

图2为本发明实施例二中自动生成报修工单的流程示意图。

具体实施方式

为使本发明的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步详细的说明。显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一，参见图1。

本发明提供故障检测系统和工作流系统，包括视频监控系统对故障检测系统和工作流系统的集成；