[发明专利]银行按揭业务移动面签的实现方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种银行按揭业务移动面签的实现方法。

背景技术

银行在信贷活动中会出现很多与资产管理公司合作开展按揭业务的情况，其中资产管理公司承担担保责任，银行负责贷款发放与行业秩序管理。但是，由于按揭客户地处分散，客户的具体情况信息往往不好获得，所以银行一般采取专人家访的方式去完成签单。这种现状使得银行人力资源与费用开销极大，如果客户地处偏远，完成签单的工作效率极低。所以银行目前按揭业务的工作效率、工作质量及风险控制已经落后于经济的发展，很有必要进行技术、流程上的改进。

发明内容

本发明的目的在于：提供一种利用计算机系统和无线通讯系统的银行按揭业务移动面签的实现方法，能够极大的提高银行按揭业务的工作效率和工作质量，节省人力和费用，提高风险控制水平。

为实现上述目的，本发明可采取下述技术方案：

本发明一种银行按揭业务移动面签的实现方法，包括以下步骤：

步骤一：建立客户业务管理数据库

在资产管理公司的计算机系统一（1）中建立客户业务管理数据库，该客户业务管理数据库具有数据接口，可同时接入移动通信网络、物联网、互联网、无线电台、卫星网络中的一个或者多个；

步骤二：利用手机终端采集客户电审信息

将客户业务管理数据库中的经征信查询合格的客户信息通过所述移动通信网络、或物联网、或互联网、或无线电台、或卫星网络自动同步传送到业务人员的手机终端（2）；业务人员使用该手机终端（2）拍摄相应客户的面签照片，手机终端（2）自动标注图片拍摄时间并依据手机信号基站（LBS）所在的位置自动标注面签照片的拍摄位置，通过移动通信网络、或物联网、或互联网、或无线电台、或卫星网络将所述面签照片、及标注在照片上的时间和位置信息传送到计算机系统一（1）和银行的计算机系统二（3）；

手机终端（2）内设有面签照片拍摄时间控制程序，当两张相邻的照片之间的拍摄时间大于等于一定的时间间隔，手机终端（2）将自动关闭面签照片拍摄程序，再次登录时，手机端将自动删除上次操作拍摄的照片；业务人员从新启动面签照片拍摄程序，方能进行面签照片的拍摄；

步骤三：银行电审

银行电审人员利用银行的计算机系统二（3）通过业务人员的手机终端（2）与相应的客户进行视频通话，进行电审，以确认客户身份，计算机系统二（3）启动录音设备并将所述视频通话的电话录音保存，同时也通过移动通信网络、或物联网、或互联网、或无线电台、或卫星网络传送到计算机系统一（1）；与此同时，业务人员的手机终端（2）拍摄客户电审的录像视频，并通过移动通信网络、或物联网、或互联网、或无线电台、或卫星网络传送到计算机系统一（1）；

步骤四：利用手机终端采集客户面签录像信息

业务人员利用手机终端（2）拍摄通过了银行电审的客户的面签录像，上传至计算机系统一（1）；

步骤五：利用手机终端采集客户家访照片信息

业务人员利用手机终端（2）拍摄相应客户的家访照片信息，通过手机终端（2）实时上传至计算机系统一（1）；同上述步骤二一样，当两张相邻的家访照片之间的拍摄时间大于等于一定的时间间隔，手机终端（2）将自动关闭家访照片拍摄程序，再次登录时，手机端将自动删除上次操作拍摄的照片；业务人员从新启动面签照片拍摄程序，方能进行面签照片的拍摄；

步骤六：客户信息的三匹配

资产管理公司的计算机系统（1）将客户的电审录像信息、面签录像信息，面签照片信息、家访照片信息和银行的录音文件信息进行匹配，作为该客户的完整信息，通过移动通信网络、或物联网、或互联网、或无线电台、或卫星网络一并传送至银行的计算机系统二（3），完成银行按揭业务的移动面签流程。

步骤二所述的面签照片包括：客户身份证、客户征信授权书及客户调查表。

所述家访信息包括：客户的门牌、楼宇外观、客厅、卧室、厨房的照片，以及业务人员与客户的合影照片。