[发明专利]文件检索装置以及文件检索方法

说明书

本申请主张2011年1月11日提出的在先日本专利申请第2011-003439号的优先权，并引用其全部内容。

技术领域

本发明涉及文件检索装置以及文件检索方法。

背景技术

随着文件的电子化及万维网(World Wide Web，简称WWW)的普及，文件检索在日常生活及各种业务中被广泛使用。例如，通过利用互联网的检索服务，用户仅输入关键字即可收集在全球网页上记载的信息。此外，文件检索除了互联网的检索服务以外，还应用于以企业及政府机关的文件管理或信息共享为目的的系统，及用于个人信息整理的工具等。

文件检索通过输入关键字等的检索请求来执行。作为文件检索的输出结果，例如输出文件标题一览。用户从输出的文件一览中选择感兴趣的文件并确认文件内容，从而获得信息。

例如，在呼叫中心(call center)，操作员通过文件检索来检索过去事例。，若该检索时的手续少、即能够高效地进行文件检索，则操作员能够一边参照关联的过去事例一边应对询问，因此能够提高工作效率。

有一些用来减少文件检索的步骤及手续以提高工作效率的方法。作为这些方法中的一个，有如下方法，即：在互联网的检索服务中，除了执行用于输出一览形式的检索结果的检索处理的按钮(button)之外，还准备有用来直接显示检索结果第1位的文件的内容的按钮。但是，仅当用户在事前知道检索结果的第1位是正确文件时，该方式才会有效。

此外，还有如下方法，即：利用Web检索中的过去的操作履历，推荐与作为检索请求而输入的关键字对应的Web站点。该方法中，利用输入的关键字来判断在过去的检索中频繁参照的Web站点，在该关键字的输入结束的时刻、并且在执行检索处理之前，以气球(吹き出し)形式等来推荐上述Web站点。

通过该方法，能够实现在检索请求的输入刚刚结束之后推荐记载有用户要求的信息的文件。但这是仅在将对象限定于Web检索、且能利用大量操作日志(log)的环境下有效的方法。即，在面向无法使用如Web检索那样的大量操作日志的企业内部及个人的文件检索中，无法有效地发挥作用。此外，需要用户输入检索请求的关键字直到关键字的最后为止。

发明内容

实施方式的文件检索装置，具备：存储装置，该存储装置存储：结构化文件数据；抽出语句信息，包含在结构化文件数据中包含的每个语句的、抽出源的结构化文件数据的标识符以及抽出源的结构化文件数据中的属性；以及方式判断规则，包含每个属性的检索方式和显示形式。此外，实施方式的文件检索装置，输入检索语句，在抽出语句信息中存在与检索语句一致的语句的情况下，参照抽出语句信息，判断检索语句的属性，根据判断出的属性，参照方式判断规则，判断对结构化文件数据进行检索的检索方式和检索结果的显示形式，通过判断出的检索方式，根据检索语句，进行文件检索，通过判断出的显示形式，输出检索结果。

附图说明

图1是表示第一实施方式的文件检索装置的整体结构的一例的图。

图2是表示第一实施方式的文件检索装置的检索画面的一例的图。

图3是表示第一实施方式的文件检索装置的文件数据的一例的图。

图4是表示第一实施方式的文件检索装置的文件结构信息的一例的图。

图5是表示第一实施方式的文件检索装置的抽出语句信息的一例的图。

图6是表示第一实施方式的文件检索装置的方式判断规则表的一例的图。

图7是表示第一实施方式的文件检索装置的文件检索处理的一例的流程图。

图8是表示第一实施方式的文件检索装置的方式判断处理的一例的流程图。

图9是表示被输出到第一实施方式的文件检索装置的输出部的检索结果画面的一例的图。

图10是表示被输出到第一实施方式的文件检索装置的输出部的检索结果画面的一例的图。

图11是表示第二实施方式的文件检索装置的整体结构的一例的图。

图12是表示第二实施方式的文件检索装置的检索方式指定画面的一例的图。

图13是表示第二实施方式的文件检索装置的检索方式指定区域的一例的图。

图14是表示第三实施方式的文件检索装置的整体结构的一例的图。

图15是表示第三实施方式的文件检索装置的查询(query)选择处理的一例的流程图。

图16是表示第三实施方式的文件检索装置的图标(icon)的一例的图。

图17是表示第三实施方式的文件检索装置的检索画面的一例的图。