[发明专利]语音留言方法以及语音信箱系统

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种语音留言方法以及语音信箱系统。

背景技术

目前，普遍使用的VMS(Voice Mail Service，语音信箱业务)语音信箱系统都是基于被叫用户进行留言管理的，在日常生活中的某些情况下，用户作为主叫呼叫被叫用户，当被叫用户处于忙碌、关机、无应答或不在服务区等状态时，呼叫可以选择转入语音信箱系统，主叫用户可以根据提示给被叫用户留言。但是，当主叫用户给被叫用户留言时，发现可能会由于某些原因而导致给被叫用户留言失败，例如，被叫用户未开通语音信箱功能，或者被叫用户语音信箱留言空间已满，或者其他一些被叫语音信箱无法留言的情况。即使主叫用户给被叫用户留言成功了，主叫用户想查询被叫用户是否已收听该留言，或者因为某些原因想撤销该留言，但由于留言的语音信箱是基于被叫用户端的，主叫用户无法实现上述操作。

可见，基于现有的语音信箱系统，主叫用户既无法确保留言的必然成功，也无法实现对已成功但还未被被叫用户收听的留言进行管理，因此，由于主叫用户无法自主地使用并管理语音信箱，从而导致在被叫语音信箱无法留言的情况下主叫用户无法给被叫用户留言，无法很好地满足主叫用户的留言需求。

发明内容

本发明提供了一种语音留言方法以及语音信箱系统，以至少解决现有技术中的在被叫语音信箱无法留言的情况下主叫用户无法给被叫用户留言的问题。

根据本发明的一个方面，提供了一种语音留言方法，其包括：主叫用户的语音信箱系统接收主叫用户的登录请求，并在允许主叫用户登录之后接收主叫用户的语音留言信息；在接收主叫用户的语音留言信息之后，语音信箱系统生成与语音留言信息对应的全局唯一的语音留言索引；语音信箱系统将语音留言索引发送给被叫用户，以使得被叫用户根据语音留言索引进入语音信箱系统收听主叫用户的语音留言信息。

优选地，在语音信箱系统将语音留言索引发送给被叫用户之后，上述语音留言方法包括：语音信箱系统接收到被叫用户发送的访问请求消息，其中，访问请求消息中携带有语音留言索引以及被叫用户的号码；语音信箱系统对语音留言索引以及被叫用户的号码进行鉴权；在鉴权通过之后，语音信箱系统向被叫用户播放与语音留言索引对应的语音留言信息。

优选地，主叫用户的语音信箱系统接收主叫用户的登录请求的步骤包括：在主叫用户呼叫被叫用户未成功而转入语音留言的情况下，语音信箱系统接收主叫用户的登录请求，并根据主叫用户的输入信息开通主叫用户的语音信箱，其中，语音信箱用于保存主叫用户的语音留言信息；或者在主叫用户未呼叫被叫用户的情况下，语音信箱系统接收主叫用户的登录请求，并根据主叫用户的输入信息开通主叫用户的语音信箱，其中，语音信息用于保存主叫用户的语音留言信息。

优选地，在允许主叫用户登录之后，上述语音留言方法还包括：语音信箱系统接收主叫用户的管理请求消息；语音信箱系统响应于管理请求消息执行相应的管理操作，其中，管理操作包括以下至少之一：查看给被叫用户的语音留言信息、查看被叫用户是否收听语音留言信息或增加或删除语音留言信息；语音信箱系统将执行管理操作的结果返回给主叫用户。

优选地，语音信箱系统将语音留言索引发送给被叫用户的步骤包括：语音信箱系统将语音留言索引发送给多个被叫用户。

优选地，在主叫用户的语音信箱系统接收主叫用户的登录请求之后，上述语音留言方法还包括：语音信息系统对由语音留言信息产生的数据流量进行计费，并将计费得到的结果作为主叫用户所需支付的费用。

优选地，语音留言索引包括：语音信箱接入码和全局唯一索引号，其中，语音信箱接入码用于标识不同的语音信箱，每个语音信箱用于保存一个主叫用户的语音留言信息。

根据本发明的另一方面，提供了一种语音信箱系统，其包括：第一接收单元，用于接收主叫用户的登录请求，并在允许主叫用户登录之后接收主叫用户的语音留言信息；生成单元，用于在接收主叫用户的语音留言信息之后，生成与语音留言信息对应的全局唯一的语音留言索引；发送单元，用于将语音留言索引发送给被叫用户，以使得被叫用户根据语音留言索引进入语音信箱系统收听主叫用户的语音留言信息。

优选地，上述语音信箱系统还包括：第二接收单元，用于接收到被叫用户发送的访问请求消息，其中，访问请求消息中携带有语音留言索引以及被叫用户的号码；鉴权单元，用于对语音留言索引以及被叫用户的号码进行鉴权；播放单元，用于在鉴权通过之后，向被叫用户播放与语音留言索引对应的语音留言信息。