[发明专利]系统异常信息采集方法及管理器

权利要求书

1.一种系统异常信息采集的方法，其特征在于，包括：

对系统信息进行监听；

采集所述系统信息中的系统异常信息；

将采集到的所述系统异常信息进行压缩打包后根据预先配置的路径存储所述压缩打包后的系统异常信息。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对系统信息进行监听，具体包括：采集系统的图像信息、客户端日志、服务端日志、数据信息和硬件信息；

所述采集所述系统信息中的系统异常信息，具体包括：从所述图像信息、客户端日志、服务端日志、数据信息和硬件信息中获取系统异常信息。

3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，采集所述图像信息的过程具体包括：

获取当前用户采集的图像资料和事件关键字；

分析所述图像资料和事件关键字并转换形成动态图像。

4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，

采集所述客户端日志的过程具体包括：

根据异常发生时间与收集粒度截取客户端的日志；

对所述日志进行配置形成采集日志文件。

5.如权利要求2所述的方法，其特征在于，

采集所述服务端日志的过程具体包括：

根据异常发生时间与收集粒度截取服务端的日志；

对服务端的日志进行配置所述形成采集日志文件；

根据所述日志文件的服务器路径下载所述日志文件；

对所述日志文件进行配置管理分析和存储；

采集所述数据信息的过程具体包括：

获取客户端的硬件信息、客户端的软件信息和服务端的数据关键字；

对所述客户端的硬件信息、客户端的软件信息和服务端的数据关键字进行配置管理形成数据采集日志。

6.一种采集管理器，其特征在于，包括：

信息监听模块，用于对系统信息进行监听；

信息采集模块，用于采集所述系统信息中的系统异常信息；

信息存储模块，用于将采集到的所述系统异常信息进行压缩打包后根据预先配置的路径存储所述压缩打包后的系统异常信息。

7.如权利要求6所述的采集管理器，其特征在于，所述信息监听模块，具体用于采集系统的图像信息、客户端日志、服务端日志、数据信息和硬件信息；

所述信息采集模块，具体用于从所述图像信息、客户端日志、服务端日志、数据信息和硬件信息中获取系统异常信息。

8.如权利要求7所述的采集管理器，其特征在于，所述信息采集模块，具体用于获取当前用户采集的图像资料和事件关键字，分析所述图像资料和事件关键字并转换形成动态图像。

9.如权利要求7所述的采集管理器，其特征在于，

所述信息采集模块，具体用于根据异常发生时间与收集粒度截取客户端的日志，对所述日志进行配置形成采集日志文件。

10.如权利要求8所述的采集管理器，其特征在于，所述信息采集模块，具体用于根据异常发生时间与收集粒度截取服务端的日志，对服务端的日志进行配置所述形成采集日志文件，根据所述日志文件的服务器路径下载所述日志文件，或者，

具体用于获取客户端的硬件信息、客户端的软件信息和服务端的数据关键字，对所述客户端的硬件信息、客户端的软件信息和服务端的数据关键字进行配置管理形成数据采集日志。