[发明专利]无纸取号显示系统及其无纸取号方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种无纸取号显示系统及其无纸取号方法，特别涉及一种可由号码显示方式取代一般传统吐纸取号方式的无纸取号显示系统及其无纸取号方法。

背景技术

由于现代人生活步调快速，做事讲求效率，希望对时间能有高度掌握。然而在日常生活不难发现到许多地方都会出现夸张的人潮在排队。例如：到医院挂号候诊要排队，上银行办理业务也要排队、到邮局寄送信件要排队、甚至逛街购物也要排队，尤其是一些热门的名店更经常是大排长龙。但是现场排队等候浪费了现代人不少宝贵时间，而且大家排队等候的时间往往远超过实际接受服务的时间。

因此，目前因应民众排队处理事务的单位，包括医院、银行、邮局或是公家机关，大多设有等候叫号系统，所述等候叫号系统普遍包含了一取号机及一提示装置。当用户欲至银行或邮局等处办理事务时，需先在取号机取得号码后，等待服务员的通知，邮局或银行的服务员可手动控制提示装置，或是由系统自动控制提示装置，以使提示装置按照叫号顺序显示目前的号码，或是显示一特定号码，若提示装置目前所显示的号码与用户所取得的号码相同时，用户便可进行下一步动作即前往提示装置所显示的服务窗口进行事务办理。通过等候叫号系统可解决民众排队办理事务所造成浪费时间及必须久站的问题。

然而，现有的等候叫号系统，通常具有以下缺点：

1、一般用户在取号机所取得的号码，均是以纸张打印的方式取得，相当浪费纸张资源。

2、当用户取得号码纸张后，若不小心遗失时，必须重新取号，无法查询先前所取得的号码，如此一来，用户被服务的顺序将向后延，使得用户等待时间将拉长，相当不便民。

3、传统的等候叫号系统仅能提供用户取得号码后进行等待作业，无法先进行分辨用户的身份及用户所欲办理的事务，使得用户取得号码到办理事务的时间无法有效的缩短。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是：鉴于上述现有技术的问题，本发明提供一种无纸取号显示系统及其无纸取号方法，以解决现有的等候叫号系统所造成纸张浪费、无法查询服务号码及无法事先输入用户身份凭证及欲办理事项所造成的时间浪费的问题。

本发明的技术问题通过以下的技术方案予以解决：

一种无纸取号显示系统，其包含取号装置，所述取号装置包含输入模块、处理模块及显示模块；输入模块提供使用者输入识别信息，处理模块连接输入模块，以接收识别信息并产生一服务号码，且将服务号码排入于多个叫号顺序的其中之一，显示模块连接处理模块，以显示服务号码及服务信息。

优选地，本发明所述的无纸取号显示系统，还包含信息显示装置，其电性连接取号装置，以根据至少一个叫号顺序显示目前服务号码。

优选地，信息显示装置还显示至少一个叫号顺序。

优选地，本发明所述的无纸取号显示系统，还包含系统数据库，其连接取号装置，以储存多个会员数据。

优选地，所述取号装置还包含比对模块，其连接所述处理模块，以比对使用者所输入的识别信息是否对应于多个会员数据的其中之一，若是，处理模块根据识别信息产生服务号码或一优先服务号码，并排入其中一个叫号顺序中。

优选地，输入模块还提供使用者输入识别信息后查询先前产生的服务号码。

优选地，输入模块还提供使用者选择服务项目，而处理模块则还根据使用者所选择的服务项目产生服务号码后排入其中一个叫号顺序中。

优选地，识别信息可为身份证识别码、无线射频辨识标签或条形码。

优选地，输入模块可为按键键盘、触控屏幕、读卡器或无线射频感应器。

优选地，所述服务信息包含需等待时间、目前等待人数或使用者数据。

一种无纸取号方法，适用于无纸取号显示系统，其包含下列步骤：通过取号装置的输入模块提供使用者输入识别信息；利用取号装置的处理模块接收识别信息并产生一服务号码，且将服务号码排入多个叫号顺序的其中之一；以及由取号装置的显示模块显示服务号码及服务信息。

承上所述，依本发明的无纸取号显示系统及其无纸取号方法，其具有一或多个下述优点：

(1)此无纸取号显示系统及其无纸取号方法，是利用显示器以数字或文字等方式显示用户取得的服务号码及服务信息，以取替传统的纸张取号，可有效地避免纸张资源的浪费。

(2)此无纸取号显示系统及其无纸取号方法，若用户忘记了所取得的服务号码时，用户可输入身份凭证等识别信息来查询所述服务号码，避免用户需再次索取服务号码以延后办理事务的时间。