[发明专利]自动化设备远程监控系统及方法

权利要求书

1.一种自动化设备远程监控系统，其特征在于，所述系统包括：

若干被监控设备：具有相应的正常工作状态参数；

总部服务器：存储有与一定的故障信息相匹配的故障解决方案，并可将故障解决方案发送给维护人员；

若干监控装置：设置于所述被监控设备和所述总部服务器之间，对所述被监控设备进行实时监控并采集工作状态参数，在所述被监控设备出现故障时，获取故障信息并发送给所述总部服务器；

通信模块：至少设置于所述监控装置和所述总部服务器之间用以实现两者的通信。

2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述总部服务器包括一项目级数据服务器和一全局监控数据服务器；其中，所述项目级数据服务器直接与所述若干监控装置连接，所述项目级数据服务器与所述全局监控数据服务器通信。

3.根据权利要求1或2所述的系统，其特征在于，所述监控装置包括一数据服务器和一智能存储装置，所述智能存储装置用于存储采集到的被监控设备的工作状态参数，所述数据服务器设置于所述被监控设备和所述智能存储装置之间。

4.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述通信模块还设置于所述总部服务器和所述维护人员之间，用于将匹配到的故障解决方案发送给相关维护人员的手机上，所述通信模块所采用的网络类型包括GPRS、或者GSM。

5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述总部服务器还与研发部、客服部、售后维护部相配合，以采集与不同的故障信息相匹配的故障解决方案并收集于所述总部服务器中。

6.根据权利要求5所述的系统，其特征在于，所述故障信息可根据其重要程度或者操作难度划分为不同故障等级，不同故障等级的故障信息对应不同的维护人员。

7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述故障等级包括等级较高的第一等级和等级较低的第二等级，所述第一等级对应的维护人员为客户单位人员，所述第二等级对应的维护人员为生产厂家人员。

8.一种实现自动化设备远程监控的方法，其特征在于，所述方法包括如下步骤：

在总部服务器中保存常见的故障信息和与所述故障信息相对应的故障解决方案；

实时监控被监控设备的工作状态是否正常，若是，不作反馈动作；若否，获取所述被监控设备的故障信息；

将所述故障信息发送到所述总部服务器中，匹配到与当前故障信息相对应的故障解决方案；

将匹配到的故障解决方案通过短信方式发送给相关维护人员，以进行对设备的维护。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述“将所述故障信息发送到所述总部服务器中”的步骤具体为：

识别短信模块型号并确定一信号强度的安全警戒值；

采集短信模块的信号强度值；

比较规定时间内采集到的信号强度值与安全警戒值的大小，以根据比较结果选择采用GPRS模式或者GSM模式来进行数据传输。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述“GPRS模式或者GSM模式”的选择步骤具体为：

若比较结果为所有信号强度值大于所述安全警戒值，则采用GPRS模式；

若比较结果为超过50%但小于100%的信号强度值大于所述安全警戒值，则采用GPRS模式；

若比较结果为所有信号强度值小于所述安全警戒值，则表明所述短信方式不能正常工作。