[发明专利]智能群呼抢答约车方法、系统及出租车约车平台

说明书

技术领域

本发明涉及智能交通与信息通信技术领域，尤其涉及一种智能群呼抢答约车方法、系统及出租车约车平台。

背景技术

现有的出租车约车服务的通常流程是：当一位乘客需要乘坐出租车，首先需要呼叫出租车调度中心，向调度人员告知乘车需求后，由调度人员通过车载广播的方式将用户需求信息告知出租车司机，临近乘客的出租车可以先通过电话与用户沟通接载的具体时间和碰头地点，也可以直接前往载客。具体流程参见图1所示。在这个流程中，出租车与乘客之间的信息沟通在乘客、出租车调度中心和出租车司机之间传递。

从上述过程可以看出，现有的出租车约车服务系统存在以下问题：

1)整个约车流程仅为约车需求的点到多点的简单广播告知，无法对业务过程进行精确管理和控制，来实现点对点供需匹配，这往往会导致临近出租车都跑向需求点，造成资源浪费，并可能衍生拒载、违约等一系列问题；

2)出租车调度平台从技术上只能获得出租车当前位置，而无法知道乘车人的具体位置，需要通过呼叫中心和乘客之间的繁琐沟通才能确认乘车人的位置及需求，这就延缓了出租车载客的流转过程，降低了调度效率。

发明内容

本发明的目的是提出一种智能群呼抢答约车方法、系统及出租车约车平台，在出租车和乘客间建立直接、高效的信息沟通渠道和互动方式，加快出租车载客的流转过程，提高调度效率。

为实现上述目的，本发明提供了一种智能群呼抢答约车方法，包括：

出租车约车平台接收移动终端发送的约车请求，所述约车请求包括所述移动终端的号码和所述移动终端的位置信息；

所述出租车约车平台缓存所述移动终端的号码，并根据所述移动终端的位置信息对应的地理环境确定相应的周边参数；

所述出租车约车平台根据所述周边参数查找所述移动终端周边范围内的空载出租车，并对查找到的各个空载出租车的位置信息和所述移动终端的位置信息进行耗时分析，获得所述各个空载出租车到达所述移动终端的行车路径的距离及耗用时间；

所述出租车约车平台根据所述耗用时间进行排序和确定优先级别，确定预设数量的待呼空载出租车的出租车信息；

所述出租车约车平台启动群呼抢答流程，将生成的约车需求信息通知给群呼抢答流程中抢答成功的空载出租车，以及将所述抢答成功的空载出租车的相关信息发送给所述移动终端。

进一步的，所述群呼抢答流程包括：

所述出租车约车平台创建电话会议，并按照所述优先级别对所述待呼空载出租车进行逐一呼叫；

在逐一呼叫过程中不进行接通等待，并以空载出租车接通作为抢答成功的标志，当抢答成功时，所述出租车约车平台停止对其他空载出租车的呼叫。

进一步的，在所述移动终端发送约车请求之前，还包括：

所述移动终端接收约车指令后，根据所述移动终端自身支持的定位方式确定所述移动终端在当前环境下所支持的较优定位方式，并采用所述较优定位方式来获取所述移动终端的精确位置信息和该较优定位方式对应的误差范围；

在后续的发送约车请求中也包括该误差范围，用于通知所述出租车约车平台该位置信息的位置精度。

进一步的，如果出租车约车平台接收到的发送约车请求中的误差范围所对应的位置信息的位置精度低于预设范围，则在所述出租车约车平台启动群呼抢答流程后，还包括：

所述出租车约车平台在创建电话会议时，根据缓存的移动终端的号码呼叫所述移动终端，以及按照所述优先级别对所述待呼空载出租车进行逐一呼叫；

在逐一呼叫过程中不进行接通等待，并以空载出租车接通作为抢答成功的标志，当抢答成功时，所述出租车约车平台停止对其他空载出租车的呼叫，并且通过软交换控制方式直接将所述移动终端与群呼抢答流程中抢答成功的空载出租车进行语音接续。

进一步的，所述根据所述移动终端的位置信息对应的地理环境确定相应的周边参数的操作具体为：

根据所述移动终端的位置信息分析所述移动终端周边的地理环境情况，判断所述移动终端所处位置的地理属性；

根据所述地理属性查询所述出租车约车平台上设置的地理属性与周边参数的数据对照表，获得所述地理属性对应的周边参数。

进一步的，所述根据周边参数查找所述移动终端周边范围内的空载出租车的操作具体包括：

根据周边参数确定以所述移动终端为中心的圆周型周边范围或者多边形周边范围；

根据确定的圆周型周边范围或者多边形周边范围查找所述出租车约车平台中的空载出租车位置信息库中在该周边范围内的空载出租车。