[发明专利]一种基于策略模式的端到端质量监控方法

说明书

 

技术领域

本发明涉及一种通信行业产品的质量监控方法，具体地说是一种基于策略模式的端到端质量监控方法。

背景技术

通信行业经过初期的建设和市场培育，现在已经进入高速发展的平台期，网络结构越来越复杂，产品种类越来越多。随之产生的是用户对产品的使用质量要求也越来越高。传统的网络管理是分专业割裂的竖型模式，一个产品可能包含多个专业的同时支撑才能够提供给客户使用。为了及时的解决产品使用中的问题，需要打破各专业的竖式系统，建立该产品的全专业端到端支撑系统。

运营商的客户可以分为集团客户、家庭客户和个人客户三种大的类型，家庭客户是三网融合后的主要对象，当前主要是集团和个人两大类客户。在对个人客户的端到端质量分析中一般采用业务原理方式，如短信主要呈现无线、交换、短信中心的数值及接通率情况。这种方式是面向网络的统计，仅以业务实现原理为线索把前后环节进行串联，无法体现某个客户的感知，并且由于统计粒度大，也无法呈现出隐含的异常。集团客户及使用的业务是当前的端到端业务质量监控主体：面向企业级客户（集团客户）的业务产品，如集团短信、集团彩信、数据专线、IP语音、集团GPRS等。在实现方式上一般采用业务实例化端到端的方式。实例化端到端就是以原理结构为基础，结合某个客户突出该客户使用的网元，如集团短信的端到端质量监控会显示该客户对应的小区、小区归属的交换机、归属的短信中心等的运行情况。但这种模式是由原理结构演进而来的，也就是说所有的客户的某个业务产品的端到端的监测环节都是一致的。

业务是运营商在网络能力基础上能够提供的服务大类，如语音、短信、彩信等，产品是出售品，如100元每月的语音套餐，使用短信方式的农信通、企信通等，要实现精确的端到端的质量监控，就必须要细化到产品层，并且是每个客户的使用产品。在现网中，客户使用产品的运行环境与以上两种方式监控有较大区别，比如不同的接入方式、使用同类业务中的不同产品都可能导致同一种业务产品的不同端到端结构。比如短信业务，按照手机终端、应用、省内、省外、国际、神州行（对移动运营商）、非神州行（对移动运营商）等的端到端都是不同的，另外即使对于同一个产品，在不同的使用位置其端到端也是不同的，如移动的农信通基地在重庆，那么重庆用户和非重庆用户的端到端就不相同。也就是说在某个省份内使用短信通的产品，会与其他以短信为载体的产品在端到端环节上不同。

发明内容

本发明的技术任务是针对上述现有技术的不足，提供一种基于策略模式的端到端质量监控方法。该方法针对变化繁杂的问题，采用基于策略模式的建模使端到端的监控可配置、可维护。

端到端是指某个产品在正常使用过程中所有的通信网络支撑环节的串联，在端到端中有若干个环节，通过对这些环节的监控能够直观方便的分析该产品的运行质量状况，并能够准确的定位其故障环节。

每个产品的端到端环节不同，是质量监控不能得到很好应用的原因之一。通过分解各个产品的端到端环节，并抽象其模型，发现接入端是端到端监控的变化点，在通信网络方面基本是通用的业务原理模型。

本发明的技术任务是按以下方式实现的：一种基于策略模式的端到端质量监控方法，包括基于策略模式的分环节建模及端到端可配置流程化引擎。

策略模式是软件实现中的一种方法，主要通过类的方式实现了“高内聚、低耦合”即通过接口和类的方式实现不同的对象的特征。

所述基于策略模式的分环节建模包括产品、产品的原理结构及实现结构，其中：

产品为应用场景，是提供给客户的名称，如企信通、GPRS VPN等;

原理结构为抽象策略，是每种产品的一般通用结构，如GPRS VPN可以包含客户终端部分、接入层、GPRS骨干网、安全隔离层、客户内部专网五个部分;

实现结构为具体策略，是对原理结构的客户差异化描述，如接入层分为移动终端到通信网的无线接入和企业内网到通信网的有线接入，而有线接入又可以分为网线、DDN专线、传输接入等;

在每个具体的策略中可以预先设置需要监控的指标;

通过上述基于策略模式的分环节建模方式，形成了对于不同环节的具体策略。在每种业务里，通过设置不同的参数可以实现具体的产品端到端监控，而在整体上不须做改变，即通过具体策略实现差异化的内容，而通过抽象策略来描述产品的原理结构。