[实用新型]一种电召的士系统

说明书

技术领域：

本发明是涉及一种电话网通信技术，具体地说是一种电召的士系统。

背景技术：

目前电召的士(即出租车)的方式存在电召业务员工作效率较低问题。

发明内容：

本发明的目的在于克服现有技术的不足而提出一种电召的士系统。

本说明书所说的电话机包括固定或移动电话机，所说的电话网包括固定或移动电话网，包括电路域或分组域电话交换网。

本说明书所说的车载通信设备包括2G、3G、4G等移动电话设备，并包含电路域或分组域(即IP通信方式)的电话通信和互联网通信功能。

为达到本发明目的采用如下技术方案：如图1、3所示，一种电召的士服务系统，包括计算机系统，所述计算机系统包括电话网接口装置或又包括互联网接口装置，包括电召的士车载通信设备电话号码的储存装置，其特征在于所述计算机系统还包括如下按顺序衔接的电召的士处理装置：

装置A：接收各空闲的士车载通信设备发送的本车位置GPS坐标的装置；

装置B：接受电召客户电话呼入的装置、并连接电召业务员进行电话通信的装置；

装置C：接受所述电召业务员确定客户乘车位置GPS坐标的装置；

装置D：连接合适的空闲的士车载通信设备，进而实现所述客户、所述电召业务员、所述空闲的士司机的三方电话通信，或实现其中任二方电话通信的装置(即又具电话交换机功能)。

所述电召的士服务系统连接合适的空闲电召的士车载电话通信设备包括有2种方式：方式1是由电召的士服务系统发起连接到选定的空闲电召的士车载电话通信设备进行电话通信；方式2是由电召的士服务系统先向选定的空闲电召的士车载电话通信设备发送(短信或IP包信息)的接客通知，然后由该空闲电召的士车司机响应后再发起连接到电召的士服务系统进行电话通信。

电召的士服务系统增加了连接互联网后，可使用互联网实现与电召的士车载电话通信设备进行IP数据(例如GPS位置坐标上传)或IP电话语音通信。

本发明与现有技术相比，由于实现了客户、电召业务员、的士司机三者间灵活的电话通信，所以具有明显提高电召的士呼叫中心电召业务员工作效率的优点与效果。

附图说明：

图1是电召的士服务系统网络连接示意图；

图2是电召的士服务系统包括多台电召工作站时的网络连接示意图；

图3是电召的士服务系统结构示意图。

具体实施方式：

下面结合附图对本发明作进一步说明。

所述一种电召的士服务系统，其特征在于所述计算机是嵌入式计算机，所述电召的士处理装置由所述嵌入式计算机实现。

所述一种电召的士服务系统，其特征在于所述电召的士处理装置由PFGA硬件扩展板卡实现、并以PCI或USB接口与电召的士服务系统中的计算机系统连接。

所述一种电召的士服务系统，其特征在于所述电召的士处理装置还包括由所述电召业务员从所述客户乘车位置附近的空闲的士中选定的装置。

所述一种电召的士服务系统，其特征在于所述电召的士处理装置还包括从所述客户乘车位置附近空闲的士中选定的装置。

所述一种电召的士服务系统，其特征在于所述电召的士处理装置还包括根据所述客户乘车位置最近空闲的士确定的装置。

所述一种电召的士服务系统，其特征在于所述电召的士处理装置还包括由所述电召业务员从所述客户乘车位置附近空闲的士中选定的装置。

所述一种电召的士服务系统，其特征在于所述电召的士处理装置还包括将空闲的士司机选定作为电召业务员的装置。

所述一种电召的士服务系统，其特征在于所述电召的士处理装置还包括以电话通话或短信或IP通信方式接收空闲电召的士GPS位置坐标数据的装置。

电话网接口可为电话调制解调器。当电话服务系统电话网接口为数字E1电话声卡，可采用数字1号信令或7号信令，通过电话网信令链路接收电话号码信息。当电话网接口为分组域方式时，所述电话网接口装置为以太网接口卡，即电召的士服务系统系统连接电话网分组域接口。

所述一种电召的士服务系统，其特征在于所述计算机系统又包括与所述计算机系统相连的若干电召的士工作站。

电召的士服务系统中的电召的士工作站即为常用的计算机终端，并受电召的士服务系统中的计算机系统控制和管理，当使用的电召的士车载通信设备较少时，则需要1台电召的士工作站即可，这时电召的士服务系统与电召的士工作站又可为同1台设备，见图1，即将电召的士服务系统及其电召的士工作站功能用同1台设备完成；当在电召的士车载移动电话通信设备很多时，则电召的士服务系统设备包含多台电召的士工作站设备，见图2，即电召的士服务系统的功能由2台或以上设备完成。