[实用新型]一种电力系统用户信息查询及缴费交互系统

说明书

技术领域

本实用新型属于包括一个或多个遥远站与一中心处理单元协调操作的系统的技术领域，特别涉及一种通过两套互相连接的硬件系统分别与电力系统和银联系统数据交换完成电力系统的用户信息查询及缴费业务的电力系统用户信息查询及缴费交互系统。

背景技术

今年来多媒体触摸屏用电信息查询系统，通过其易于使用、坚固耐用、美观、反应速度快、节省空间、可扩展和适应性强等诸多优点，在全省电力系统范围内得到了广泛的应用，极大的简化了电力用户对相关用电信息的查询流程，减轻了各地电力营业厅前台工作人员的负担，在各电力单位也广受好评。

然而，现时客户要了解相关用电信息及办理相关业务只有通过当地营业厅柜台或营业厅触摸查询系统，而缴费一直采取由银行预存代扣或在收到相关缴费通知单后自行到相关营业厅、银行缴纳两种模式。而事实上，供电营业厅服务时间较短，夜间不提供服务，这样就可能带来夜间用户需要进行用户信息查询而不能提供服务的情况，从而影响用户的日常生活；同时，用户对银行扣款的相关细节了解不多，透明度不够高，且需要前往相关网点缴费，流程上无法做到非常熟悉，相当不便。

实用新型内容

本实用新型解决的技术问题是，由于现有技术中，供电营业厅的服务时间较短，夜间不能提供服务，且银行代扣用电费用的过程中相关细节并不对用户非常透明，而导致的夜间用户无法查询到需要的用户信息且对于银行扣款的细节不甚了解的问题，进而提供了一种优化结构的电力系统用户信息查询及缴费交互系统。

本实用新型所采用的技术方案是，一种电力系统用户信息查询及缴费交互系统，所述交互系统包括用户信息查询系统和缴费系统，所述用户信息查询系统和缴费系统连接，所述用户信息查询系统与电力系统连接，所述缴费系统与银联系统连接。

优选地，所述用户信息查询系统包括第一机柜，所述第一机柜内设有第一主机、第一输入设备和第一输出设备，所述第一主机与电力系统通信连接，所述第一主机与第一输入设备和第一输出设备连接。

优选地，所述第一输入设备包括第一触摸屏、第一摄像头；所述第一输出设备包括第一显示屏和第一打印机。

优选地，所述第一机柜后侧板上设有第一后盖，所述第一后盖上设有第一散热孔和第一滤尘网，所述第一机柜侧部设有第一风扇。

优选地，所述缴费系统包括第二机柜，所述第二机柜内设有第二主机、第二输入设备和第二输出设备，所述第二主机与银联系统通信连接，所述第二主机与第二输入设备和第二输出设备连接。

优选地，所述第二输入设备包括第二触摸屏、第二摄像头、POS刷卡设备、键盘；所述第二输出设备包括第二显示屏和第二打印机。

优选地，所述第二输入设备还包括纸币器。

优选地，所述第二机柜后侧板上设有第二后盖，所述第二后盖上设有第二散热孔和第二滤尘网，所述第二机柜侧部设有第二风扇。

本实用新型提供了一种优化结构的电力系统用户信息查询及缴费交互系统，通过整合电力系统和银联系统的资源，利用两台主机及配合设置的输入、输出设备完成用户信息查询和缴费的流程；本实用新型操作简便、通俗易懂、界面友好、提示清晰、维护方便、安全性和可靠性高，完成用户信息查询及缴费的业务的同时还能便于电力部门宣传法律法规，树立良好的形象，是加深与用户间沟通交流的纽带与桥梁。

附图说明

图1为本实用新型中用户信息查询系统的结构示意图；

图2为本实用新型中缴费系统的结构示意图；

图3为本实用新型中第一机柜的侧视图结构示意图；

图4为本实用新型中第一机柜的后视图结构示意图。

具体实施方式

下面结合实施例对本实用新型做进一步的详细描述，但本实用新型的保护范围并不限于此。

如图所示，本实用新型涉及一种电力系统用户信息查询及缴费交互系统，所述交互系统包括用户信息查询系统和缴费系统，所述用户信息查询系统和缴费系统连接，所述用户信息查询系统与电力系统连接，所述缴费系统与银联系统连接。

由于为了避免安全隐患，故用户信息查询系统与缴费系统通过分别设置的两套系统来完成，用户信息查询系统作为查询终端通过电力系统内部网络连接电力系统的营销系统服务器，缴费系统则通过GPRS等通信手段连接至银联服务器，满足银联卡缴费服务的需求。所述用户信息查询系统与电力系统采用自定义的串口协议，用以阻断通过GPRS入侵电力系统内部网络的可能性。本实用新型同时能保证电力系统和银联系统的网络安全性。