[实用新型]一种小区老年住户服务系统

说明书

技术领域

本实用新型属于楼宇小区服务系统领域，特别是涉及到一种针对小区老年住户的服务系统。

背景技术

随着房地产的发展，城市里的住宅基本都小区化。在同一个小区内的住户，一般都是由负责该小区的物业管理公司来提供服务。

在住户们中，年轻人由于白天忙于上班，经常不在家中，家中只有老年人在，而老人由于腿脚或身体原因，有事情发生再去找物业公司的人很不方便，而且若是由于某些原因在求助物业过程中产生纷争，责任也不好界定。

发明内容

本实用新型要解决的问题是提出一种小区老年住户服务系统，通过该系统住户能够方便的呼叫物业公司人员，物业人员也能快速为住户提供服务。

为了达到上述目的，本实用新型采取的技术方案为：一种小区老年住户服务系统，其特征在于：包括住户对讲器、物业服务台、应用服务器、数据库服务器、录音服务器，所述住户对讲器连接连接应用服务器，应用服务器分别连接物业服务台和数据库服务器，物业服务台连接录音服务器。

其中，所述住户对讲器包括呼叫装置、通话装置、本机号码设置装置。

其中，物业服务台设有对话装置，可以与住户对讲器通话。

其中，录音服务器设有语音卡，可对物业服务台的通话录音。

本实用新型的工作原理为：在住户对讲器上设置本机号码，安装在老年住户的家中，老年住户需要物业服务时，通过住户对讲器呼叫，呼叫信息传送至应用服务器，应用服务器根据住户对讲器的号码，从数据库服务器中调出住户资料，传送至物业服务台，物业服务台可以看到住户资料，同时与住户对讲器对话，了解并记录住户的需求，记录信息通过应用服务器存储入数据库服务器，同时录音服务器对本次通话进行录音。

本实用新型的有益效果为：通过本实用新型，小区内老年住户能够方便的呼叫物业公司人员，物业人员也能快速为住户提供服务，同时对服务内容及通话进行记录和录音，避免产生纷争。

附图说明

图1是本实用新型的结构框图。

具体实施方式

下面结合具体实施例对本实用新型作进一步说明。

如图1所示，本实用新型在住户家中安装住户对讲器，住户对讲器包括呼叫装置、通话装置、本机号码设置装置。本小区物业人员服务处，安装物业服务台、应用服务器、数据库服务器、录音服务器，所有的住户对讲器连接连接应用服务器，应用服务器分别连接物业服务台和数据库服务器，物业服务台连接录音服务器。

其中，物业服务台设有对话装置，可以与住户对讲器通话。

其中，录音服务器设有语音卡，可对物业服务台的通话录音。

在住户对讲器上的本机号码设置装置上设置本机号码，安装在老年住户的家中，老年住户需要物业服务时，通过住户对讲器的呼叫装置呼叫，呼叫信息传送至应用服务器，应用服务器根据住户对讲器的号码，从数据库服务器中调出住户资料，传送至物业服务台，物业服务台可以看到住户资料，同时与住户对讲器通话，了解并记录住户的需求，记录信息通过应用服务器存储入数据库服务器，同时录音服务器对本次通话进行录音。

以上所述，仅是本实用新型的较佳实施例而已，并非对本实用新型的结构作任何形式上的限制。凡是依据本实用新型的技术实质对以上实施例作任何简单修改，等同变化与修饰，均属于本实用新型的技术方案的范围内。