[发明专利]订单受理装置、订单受理方法、程序、以及信息记录介质

说明书

技术领域

本发明涉及订单受理装置、订单受理方法、程序、以及信息记录介质，防止用户放弃购买商品。

背景技术

在网络购物中，用户为了购买商品必须办理许多手续。例如，专利文献1中公开了一种系统，从商品浏览至完成订单为止都要求输入下单者的信息、输入商品的寄送地址等。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特开2002-304537号公报

发明概要

发明要解决的课题

然而，在上述订单手续的中途，有时用户会因为某些事情而放弃购买，而未完成订单。对商品的发售者来说，难得用户有购买商品的意愿，故而期望想要防止在手续过程中用户放弃购买的情况。

发明内容

本发明用于解决上述课题，其目的在于提供一种适于防止用户放弃购买商品的订单受理装置、订单受理方法、程序、以及信息记录介质。

用于解决课题的技术手段

本发明的第1观点涉及的订单受理装置，其特征在于，包含：

受理部，其受理用户想要购买的商品的信息；优惠信息获取部，其获取以被受理的所述商品的订单已完成为条件对所述用户提供的优惠信息；确认部，其在至所述订单完成为止的期间内，分多个阶段要求所述用户进行该订单所需要的信息的确认；选择部，基于所述用户过去想要购买的商品中尚未完成订单的商品的历史记录，选择所述多个阶段中的任一个阶段；提示部，其在被选择的所述阶段，提示所获取的所述优惠信息。

另外，上述观点所涉及的订单受理装置中，其特征在于，

所述订单受理装置具备将所述用户过去想要购买的商品的信息与该用户已进入的阶段的历史记录关联对应地进行存储的存储部，所述选择部，基于所存储的所述商品中尚未完成订单的商品所在的阶段的统计，选择所述多个阶段中的任一个阶段。

另外，上述观点涉及的订单受理装置中，其特征在于，所述订单受理装置具备将所述用户过去想要购买的商品的信息与该用户进入的阶段的历史记录关联对应地进行存储的存储部，所述选择部，在包含被存储的所述商品中尚未完成订单的商品的商品群、与包含被受理的所述商品的商品群一致的情况下，选择订单尚未完成的所述商品所提交的阶段。

另外，上述观点涉及的订单受理装置中，其特征在于，所述订单受理装置具备获取与所述用户关联的信息的用户信息获取部，所述优惠信息获取部，根据被受理的所述商品的信息、和与所述用户关联的信息，获取对该用户提供的优惠信息。

另外，上述观点涉及的订单受理装置中，其特征在于，所述提示部，在所述确认部要求被选择的所述阶段的确认之前提示被获取的所述优惠信息。

另外，上述观点所涉及的订单受理装置中，其特征在于，所述提示部，将所述确认部要求被选择的所述阶段的确认的信息与被获取的所述优惠信息一起进行提示。

本发明的第2观点涉及的订单受理方法，是一种由订单受理装置执行的订单受理方法，该订单受理装置具备：受理部、优惠信息获取部、确认部、选择部、和提示部，所述订单受理方法包括：所述受理部受理用户想要购买的商品的信息的受理步骤；所述优惠信息获取部，获取以被受理的所述商品的订单已完成为条件对所述用户提供的优惠信息的优惠信息取得步骤；所述确认部在至所述订单完成为止的期间内，分多个阶段要求所述用户进行该订单所需要的信息的确认的确认步骤；所述选择部基于所述用户过去想要购买的商品中尚未完成订单的商品的历史记录，选择所述多个阶段中的任一个阶段的选择步骤；以及所述提示部在被选择的所述阶段提示被获取的所述优惠信息的提示步骤。

本发明的第3观点涉及的程序，其特征在于使计算机作为如下部件发挥作用：受理用户想要购买的商品的信息的受理部；获取以被受理的所述商品的订单已完成为条件对所述用户提供的优惠信息的优惠信息获取部；在至所述订单完成为止的期间内，分多个阶段要求所述用户进行该订单所需要的信息的确认的确认部；基于所述用户过去想要购买的商品中尚未完成订单的商品的历史记录，选择所述多个阶段中的任一个阶段的选择部；和在被选择的所述阶段，提示被获取的所述优惠信息的提示部。