[发明专利]自动化团队支持消息传递的方法和系统

说明书

相关专利申请的交叉引用

本专利申请要求2011年1月3日提交的美国临时申请序列号61/429,230的优先权，其内容据此全文以引用方式并入。

技术领域

本发明涉及一种为一个或多个用户团队的一个或多个成员提供消息传递的方法和系统。该方法和系统对增强成员和团队实现既定目标的能力尤其有用。

背景技术

已知有向个人传递信息的不同方法和/或系统。例如，授予AT&T Intellectual Property L.L.P.的美国专利7,949,712公开了一种部署用于即时消息的高可用性存在引擎的方法，所述即时消息包括：在全局表中接收用户的存在变更信息；更新全球表以反映用户的存在变更信息；以及将关于用户的更新后的存在信息发送至受用户存在变更影响的本地联系人表；并且授予Dotomi Inc.的美国专利7,756,744和7,895,078公开了通过数据网络进行消息传递的方法，其包括：i)提供存储用户文件夹的管理服务器(AS)，所述AS与属于用户的终端通信；ii)允许每个注册用户生成并更新一个或多个用户文件夹，所述用户文件夹包含关于供应商和/或个人的信息，而用户愿意查看他们的消息；以及iii)根据包含在用户文件夹中的信息，向一个或多个用户在他们的终端上显示所述消息。尽管许多这些方法和/或系统可为用户提供信息，但是它们不能直观地根据已知的模式、用户反馈、用户反馈的缺失、用户偏好以及消息应该是什么内容来判断消息将在何时最有效。

2011年11月27日提交的名称为“METHOD AND SYSTEM FOR PERSONALIZED MESSAGE DELIVERY”的共同转让的共同未决的美国专利13/283,039，其全部内容以引用方式并入本文，该专利提供了确定并执行用户偏好、标准数据、位置和时间的方法和系统，以便以一种对用户无害的方式传递及时消息，所述时间包括，例如，一天的某个时刻，一周的某天以及一年的某月。

还已知协助团队成员之间通信的不同方法和/或系统。例如，授予Luechtefeld等人的美国专利8,069,131公开了人工智能系统或基于规则的系统，所述系统通过改善团队或团体成员之间的通信过程来协助团队或团体。授予国际商用机器公司（International Business Machines Corporation，下文称为IBM）的美国专利7,996,257公开了用于收集、计算和报告可量化的对团队成员相对贡献的同级反馈的机制。授予IBM的美国专利7,584,114公开了将团队合作服务器上的项目活动与个人日程表整合的方法。授予福特汽车公司(Ford Motor Company)的美国专利7,072,940公开了用于管理各种不同组织与数据管理系统之间的数据和信息的方法和设备。

为了保持任何团队的运作、建立和可持续性，有效的通信至关重要。虽然上面讨论的方法和/或系统可协助团队成员间的通信，但它们不提供结合了团队成员偏好和/或团队特征和/或团队目标的方法和/或系统，不能以个性化的有效方式向团队中的一个或多个成员传达消息。

发明内容

本发明涉及向至少一个用户团队或向团队中的个人用户提供个性化消息传递的方法，该方法包括：收集针对所述至少一个用户团队或所述团队中的个人用户的数据；分析所述数据以确定所述至少一个用户团队或所述团队中的所述个人用户的偏好；确定所述至少一个用户团队或所述团队中的所述个人用户的所述偏好的优先顺序；使用所述偏好和所述优先顺序来确定对所述至少一个用户团队或所述团队中的所述个人用户的消息的个性化消息传递；以及向所述至少一个用户团队或所述团队中的所述个人用户提供消息的所述个性化消息传递。

本发明还涉及向至少一个用户团队中的一个或多个个人用户提供个性化消息传递的系统，该系统包括：至少一个用户界面；服务器，其中所述服务器包括软件，其中所述软件收集针对所述至少一个用户团队中的所述一个或多个个人用户的数据，分析所述数据以确定所述至少一个用户团队中的所述一个或多个个人用户的偏好，确定所述至少一个用户团队中的所述一个或多个个人用户的所述偏好的优先顺序，以及使用所述偏好和所述优先顺序以确定向所述用户团队中的所述一个或多个个人用户的消息的个性化消息传递；以及与所述处理器和所述至少一个用户界面通信的发射器，其中所述发射器通过至少一个用户界面向所述至少一个用户团队中的所述一个或多个个人用户提供消息的所述个性化消息传递。