[发明专利]通过共享网点提供与多个金融机构相关联的银行服务的系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种包括可由多个金融机构共享的多个自助服务终端以用于传递其服务的网点网络，或更特定地，本发明涉及一种用于通过共享网点提供自动银行服务的系统和方法，该共享网点包括多个共享自助服务终端以用于传递每个参与金融机构的品牌和专有服务。

背景技术

当今公知的是，出于效率的目的，大多数金融机构特别是零售银行优选通过自动或电子系统来扩展其服务传递通道而不是通过传统的分支机构进行扩展，该自动或电子系统包括自助服务终端系统(ATM、自助提款机、自助存款机、自助服务站或其它自助服务终端)、EDC(电子数据捕捉)终端系统或POS(销售点)终端系统、移动设备系统和互联网系统。

多个金融机构已经开始部署其自己的电子自助服务站或网点(outlet)，其由多个自主服务终端所组成以传递其品牌和专有服务并且使得可用于仅在有限的服务上与其它金融机构共享这些自助服务终端中的至少一些，有限服务通常为取款、余额查询和资金转账。诸如支付、存款、存折更新、账户对账单打印和其它独特和特定服务保持专用于进行部署的金融机构的顾客。

通常，仅有较大的金融机构能够负担大量扩展这样的电子网点，而较小的金融机构则远远落后并且这最终将导致不公平的竞争。

通常还已知的是，大约80％或大多数金融业务都是零售业务。以上所描述的能够提供诸如取款、余额查询、资金转账、支付、存款、存折更新、账户对账单打印之类的多个服务和其它常规服务的电子网点能够实际上覆盖大多数或大约80％的服务的传递，留下少数或大约20％的服务在传统的分支机构进行服务。

因此，提出本发明将会是有用的，这是一种代表多个金融机构的共享网点的网络，每个网点包括多个共享的自助服务终端，其能够以更为成本有效的方式传递包括每个参与金融机构的独特和特定服务在内的大多数服务。

本发明能够帮助较小的金融机构像较大金融机构那样增长和扩展。

本发明能够允许较大金融机构以及较小金融机构重新部署它们用于扩展其服务传递基础设施的投资预算以聚焦于其核心业务，包括对更好和更具竞争力的产品和服务的开发和创新。

发明内容

本发明是一种用于通过包括多个共享自助服务终端的共享网点的网络提供与多个金融机构相关联的银行服务的系统和方法，其中每个自助服务终端能够适于或者能够准备用于针对每个参与金融机构提供等同的服务。

最初，指定/准备与每个参与金融机构所要求的每个类型服务相关联的每种服务协议并且将其存储在数据库中，该服务协议是包括用于执行特定服务的用户显示和对话在内的规则和规范的集合。

接下来，多个共享自助服务终端被准备或调适于根据所指定的服务协议提供所要求的服务。这些所准备的共享自助服务终端然后被安装在共享网点中以便准备好向参与金融服务的顾客进行服务。

接下来，由用户向共享的自助服务终端之一呈现诸如卡、存折、移动电话之类的服务发起设备或者与账户相关联的任何其它设备以用于发起服务。

接下来，一旦接受服务发起设备，则获得该服务发起设备所承载的识别信息。该识别信息通常包括与金融机构相关联的信息以及与用户或设备持有人的账户相关联的信息。然后从所获得的信息中获得金融机构识别信息。

接下来，基于该金融机构识别信息以及用户所选择的服务类型从数据库选择并检索服务协议。然后，该服务协议被激活并执行以引导系统以特定于相应金融机构的方式与用户交互以便生成服务或交易请求。

接下来，在已经生成交易的情况下，基于该金融机构识别信息来选择与相应参与金融机构相关联的主机服务器。然后，将该交易转发或路由至所选择的主机服务器。

并且最后，根据所选择的服务协议执行所选择的影响与所呈现的服务发起设备相关联的账户的交易或服务。

本发明使得每个参与金融机构得以提供包括针对其顾客的独特和特定服务在内的其品牌和专用服务。

服务可以包括常规服务和非常规服务。

常规服务至少可以包括余额查询服务、取款服务、存款服务、资金转账服务、支付服务、存折更新服务、账户对账单打印服务，以及能够通过自助服务终端自动进行的其它服务。

非常规服务至少可以包括存折发放服务、卡发放服务、开户服务、销户服务、贷款议定服务、信息收集服务、信息恢复/更新服务、信息分发服务、顾客和金融机构之间的个人通信服务，以及能够通过自助服务终端自动进行的其它服务。

信息更新服务的示例可以是通过安全交易网络进行顾客数据或账户数据的恢复或更新。