[发明专利]一种基于移动终端的零售计次营销系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及零售业信息技术领域，更具体的，涉及一种采用智能手机等移动终端以实现安全的零售计次促销的系统和方法。

背景技术

随着我国国民经济的发展和人们收入日益增加，极大地提高了人们的生活水平，我国的零售业也得到迅猛的发展。而在人们的日常需求和消费不断增强的同时，零售同业之间的竞争变得更加激烈，商家需要采用行之有效的营销方法。

商家的营销重点是重复购买的回头客。重复购买之所以会给商家带来更多利润，主要原因是获取新客户的成本远高于老客户。回头客营销不仅可以为商户节省大量的成本，而且营销效果非常显著。计次营销就是一种非常有效的常见的回头客营销方法，例如商场百货、便利店、餐饮美食、美容美发等零售商户为了吸引回头客而推出的“买十送一”、“买五送一”等优惠活动，当客户累计重复购买到一定次数时，就对老客户馈赠一份礼品，从而很好地起到维系老客户的作用。

目前商家的回头客计次营销仍然在采用以纸制计次卡为基础的传统方法。商家发给客户一张纸卡，客户每次购买后，商家营业员就在纸卡上进行盖章、打钩、签字等，完成购买次数的计算和积累。但是，这种方法有以下问题：

首先，因为回头客营销的重要性，发放计次卡的商户非常多，因此，消费者得到的计次卡片很多，再加上各种会员卡、打折卡、银行卡等等，携带非常不方便。而如果消费者不把计次卡带在身边，需要的时候就无法享受到商家的计次。

其次，纸卡在经常携带和多次使用的情况下，很容易损坏，造成消费者的损失。

再次，纸卡在使用方法上基本是盖章、打勾、签字等手段计数，容易被复制，可信程度不高。

还有，商户发放纸制计次卡后，并没有得到顾客信息和联系方法，无法老客户提供后续跟随服务。

最后，巨大的纸卡发行量，需要消耗很多的树木，印制发行纸卡又要耗费很多能源，非常不利于低碳环保。

而另一方面，在我国，手机的普及早已达到人手一机并且随时随地随身携带的程度。特别是近来随着智能机及3G网络的推出，使得手机的多应用成为可能。手机已经突破打电话这个单一的功能，成为人们随身携带的移动智能终端。手机上网、手机阅读、手机社交网络等等，都改变了人们的生活。如何利用现代移动终端和信息通信技术，使数量众多的商家能够对广大的消费者进行既便利又安全可信的回头客营销，是一个很大的挑战，需要一个完善的技术解决方案。

发明内容

本发明要解决的技术问题是为零售商户提供一种安全且经济的实现计次营销的系统和方法。

为实现上述目的，本发明的一个方面，提供了一种系统，包括计次数据中心、商户二维码、商户终端、用户移动终端、第一通信网络和第二通信网络，其中：

所述计次数据中心，包括商户管理模块、用户管理模块、计次业务处理模块和交易安全管理模块。

其中所述商户管理模块用于管理进入系统的包括商户名称、地址、管理人员联系方式等的商户信息。

所述用户管理模块用于管理进入系统的包括移动终端号码等的用户信息。

所述计次业务处理模块，用来接收商户计次营销信息，完成用户在商户处的消费计次操作记录以及赠品兑换操作记录。

所述交易安全管理模块，用于设定用户合理计次的时间地点限制规则，发布计次交易序号、兑换交易序号和随机兑换验证码，从而保证交易的可靠性。

所述商户二维码，是记录商户信息的由计次数据中心生成的按一定规则在平面分布的黑白相间的矩形方阵几何图形，用于通过用户移动终端向用户计次模块的传递商户营销信息。

所述商户终端，是商户完成计次营销处理的信息终端设备，包括商户营销发布统计模块、商户计次交易操作模块和商户通信模块，通过第二通信网络与计次数据中心通信。

所述商户营销发布统计模块，用于处理商户的计次营销活动录入、提交操作，和活动结果的统计分析操作。

所述商户计次交易操作模块，用来完成商户与计次数据中心的计次对账和兑换对账。

所述用户移动终端是用于移动数据应用的信息终端设备，包括二维码拍摄模块、码值分析模块和用户通信模块，通过第一通信网络与计次数据中心通信。

所述拍摄模块，用于完成对商户二维码拍摄过程中的相机对焦和图像获取。

所述码值分析模块，用于解析商户二维码图像中编制的商户信息，并通过通信模块和计次数据中心的信息交换，完成计次或兑换操作。

上述系统中，所述商户二维码是基于QR码制的二维码；

上述系统中，所述计次数据中心的功能模块是集成一体的；