[发明专利]触摸屏远程监控故障诊断系统及方法

说明书

技术领域

本发明涉及触摸屏技术领域，具体涉及一种触摸屏监控系统。 

背景技术

红外触摸屏作为触摸屏的一个分支，由于其一系列的优点而逐渐被广泛应用于各个领域，随着红外触摸屏的大规模、大范围的应用也带来了后续维护及故障诊断的难题。现有的红外触摸屏在使用过程中，使用者无法识别其异常的性能状态，从而无法对红外触摸屏的故障进行预警，对一些重要的应用场合，发生故障后进行故障诊断及维护影响了正常的应用，同时触摸屏发生故障后，技术支持人员需要在现场对发生故障的触摸屏进行一系列测试，以判断发生故障的原因，必要的时候还需要邀请多个有经验的技术专家协同判断故障原因并提出解决方案，这些都不利于售后维护效率的提高，增加了故障的解决成本，加大了红外触摸屏的应用成本。 

发明内容

本发明的目的在于提供一种触摸屏远程监控故障诊断系统，解决以上技术问题。 

本发明的目的还在于提供一种触摸屏远程监控故障诊断方法，解决以上技术问题。 

本发明所解决的技术问题可以采用以下技术方案来实现： 

触摸屏远程监控故障诊断系统，包括一触摸屏主体，所述触摸屏主体包括一触摸屏控制模块，其特征在于，所述触摸屏控制模块连接一通讯接口，所述触摸屏主体通过所述触摸屏控制模块的通讯接口连接一用于远程监控的服务器端； 

所述触摸屏控制模块还连接一灯管检测模块，所述灯管检测模块测试所述触摸屏主体的发射灯管和接收灯管的状态参数，并将测试的状态参数发送 至所述触摸屏控制模块，通过所述触摸屏控制模块将所述状态参数发送至服务器端。 

所述灯管检测模块包括一光强度检测装置，所述灯管检测模块测试所述触摸屏主体的发射灯管和接收灯管的光强度参数，并将测试的光强度参数发送至所述触摸屏控制模块。 

所述触摸屏控制模块包括一微型处理器系统，所述微型处理器系统上设有用于检测触摸屏主体的发射灯管和接收灯管性能状态的灯管自检程序，所述灯管自检程序设有一判定规则，所述判定规则根据所述灯管检测模块测试的状态参数将所述发射灯管和接收灯管的性能状态分为合理工作范围、临界工作范围、不合理工作范围，所述微型处理器系统根据所述判定规则判断发射灯管和接收灯管处于合理工作范围、临界工作范围、不合理工作范围时，通过所述触摸屏控制模块将测试的状态参数传送至所述服务器端。 

所述微型处理器系统根据所述判定规则判断发射灯管和接收灯管处于临界工作范围和不合理工作范围时，通过所述触摸屏控制模块将测试的状态参数传送至所述服务器端。实现了触摸屏主体的远程监控，可以及时帮助使用者发现触摸屏主体的异常信息，以便于及时做好相关的应急准备。 

所述服务器端设有故障诊断数据库，所述故障诊断数据库设有故障信息数据库及与所述故障信息相匹配的解决方案数据库，所述服务器端将所述触摸屏控制模块发送的状态参数与所述故障信息数据库的故障数据表现进行匹配，并将相应的解决方案发送至与所述服务器端远程连接的客户终端显示器上，用于提示触摸屏主体的使用者下一步的维护及故障排除方案。所述客户终端显示器可以是位于现场的计算机、便携式设备的显示终端。 

所述故障诊断数据库为一静态数据库，所述故障诊断数据库存储有一设定数量的触摸屏主体的故障数据表现和相对应的解决方案。 

所述故障诊断数据库为一动态数据库，所述故障诊断数据库对故障数据表现进行记录并存入所述故障诊断数据库的故障信息数据库，同时存储相匹配的解决方案至解决方案数据库。所述动态数据库在使用过程中得以扩展，构成一具有自主学习模式的动态数据库。 

所述触摸屏控制模块还连接一地理位置信息模块，所述地理位置信息模 块为一GPS定位模块，所述GPS定位模块将所述触摸屏主体的位置信息发送给所述服务器端，便于服务器端对发生故障的触摸屏主体的位置判断。 

触摸屏远程监控故障诊断方法，包括一触摸屏主体，所述触摸屏主体包括一触摸屏控制模块，所述触摸屏控制模块连接一通讯接口，所述触摸屏主体通过所述触摸屏控制模块的通讯接口连接一用于远程监控的服务器端，其特征在于：包括以下步骤： 

第一步：所述触摸屏控制模块启动所述触摸屏主体； 

第二步：所述触摸屏控制模块包括一检测触摸屏主体的发射灯管和接收灯管的性能状态的灯管自检程序，所述触摸屏主体运行所述灯管自检程序； 

第三步：所述触摸屏控制模块将所述灯管自检程序的测试数据通过通讯接口发送给用于远程监控的所述服务器端；