[发明专利]一种远程客服协助式汽车指纹识别认证方法及其系统

说明书

技术领域

本发明属于电子通信与汽车安全技术领域，涉及一种请求汽车远程客服中心协助进行汽车指纹识别认证的方法，尤其涉及一种远程客服协助式汽车指纹识别认证方法及其系统。

背景技术

汽车智能化是当前汽车技术发展的必然趋势，继各大汽车集团企业和零部件供应商相继推出各种汽车身份识别系统后，关系到汽车安全性的汽车身份识别系统得到飞速发展，指纹识别系统也相应的应用到汽车安全领域。指纹识别技术是人类特有的身份象征识别技术，在提高汽车的防盗功能，大大增加了汽车的安全防盗性。然而，在对汽车用户的指纹信息的识别过程中，时而也会出现不能识别的情况，例如，突然因手指受伤、手指起皮等因素引起指纹图象模糊或改变时，导致指纹识别系统不能通过正常的身份认证而造成不能发电汽车等无法避免的麻烦。

相近的远程客服已有技术：中国专利申请号200810017398.4，名称为“可信的远程服务方法及其系统”发明专利，该发明公开了一种可信的远程服务方法及其系统，系统包括业务请求终端、远程服务中心、用户移动终端。用户在业务请求终端通过第一通信链路向远程服务中心提交所需的业务；远程服务中心将用户提交的业务请求生成业务信息通过第二通信链路传送给用户的移动终端验证，并由用户移动终端签名确认业务消息后，经第二通信链路返回给远程服务中心；远程服务中心对确认信息中的数字签名验证后完成业务操作，并对业务处理结果进行数字签名，形成结果信息通过第二通信链路传送给用户的移动终端；用户对收到的结果信息进行验证并保存。本发明虽具有安全可靠之优点，适于电子交易和银行金融业务，但完成电子交易必须依赖使用电子交易设备，包括计算机，POS机，银行ATM机，存在严格限制使用条件严格限制的缺陷。中国专利授权公告号CN101242271B， 名称为“基于文本口令的远程客户服务端系统对用户的安全认证方法”，该发明提供了一种基于文本口令的远程客户服务端系统对用户的安全认证方法。其技术方案为：系统设置提示用户输入口令的字符数n；并且包括以下步骤：生成系统唯一的用户名字串及初始口令；当用户用初始口令登陆系统时，系统要求用户重新设定口令，并将其保存在系统中；系统在重新设定的口令中随机选择N个不同的口令字符位置数并将所述N个不同的口令字符位置数保存在系统中；用户再次登入系统时，系统提示用户输入与所保存的口令字符位置数所对应的口令字符；系统将用户输入的和各口令字符位置数所对应的口令字符与重新设定口令中相应位置的口令字符对比，如匹配，用户通过认证，允许用户访问系统，如不匹配，拒绝用户登录系统。虽通过简单的处理增强了口令的安全，保护用户的口令不易被盗用，但存在以下缺陷：（1）操作较繁琐，因通信链路和操作不熟悉，容易造成超时退出；（2）安全性差，用户密码是直接通过电话按键输入，初始口令容易造成密码裸传而被他人截获，而骗取远程身份确认；（3）使用动态口令除增加额外成本外，还会增加操作复杂度；（4）由于没有履行远程服务签约或签名，出现纠纷责任难界定，无法得到法律支持。中国专利号200410091592，名称为“一种带指纹识别系统的发动机控制单元”,发明专利及中国专利号200410091593名称为“一种带指纹识别系统的汽车防盗控制单元” 发明专利，包括指纹采集识别控制模块和发动机主电脑板，指纹采集识别控制模块通过固定接口将信息传输到发动机控制单元。防盗电脑板上连接有指纹采集识别控制模块，采用上述技术方案后，由于本发明的发动机主电脑板上连接有指纹采集识别控制模块，在指纹采集识别控制模块采集到的指纹不正确的情况下，发动机主电脑板无法正常工作，客户汽车因无法发动而免于被盗。

当今世界，随着汽车智能化技术的日新月异的进展，无线通信网络实现从2.5G通信网络到3G通信网络的覆盖，以通信传输与信息科学结合推出的车载信息服务主机 Telematics得到飞速发展，高端主流品牌汽车都已装备车载信息服务主机 Telematics，它的永远在线的强大无线数据通信能力令世人刮目相看，其应用范围正在快速的向中、低档汽车延伸，配备和加装车载信息服务主机Telematics，已成为车载智能化系统的必然趋势。显然，利用汽车上的车载信息服务主机Telematics，可以充分发挥车载信息服务主机 Telematics的功能，开发远程客服通信控制的远程客服协助式汽车指纹识别认证系统。

发明内容