[发明专利]客户关系管理到服务开通的配置方法及系统

权利要求书

1.一种客户关系管理到服务开通的配置方法，其特征在于，包括：

读取excel的类，获取excel中与业务相关的配置内容；

通过读取配置文件获得数据库连接串；

连接数据库，对需要的数据进行查询；

拼装结构化查询语言SQL语句,通过C++容器对输出进行排序。

2.根据权利要求1所述的客户关系管理到服务开通的配置方法, 其特征在于,还包括：

根据订单触发调用接口函数；

在订单系统的发送服务开通进程中，扫描监听订单行触发表，得到订单行状态为服务待开通的订单行，调用服务开通发送函数进行报文拼装，并将拼装好的报文数据记入服务开通接口表；

综合接口应用集成平台从所述服务开通接口表获取报文数据并发送给服务开通；

服务开通处理报文数据并将处理结果反馈给客户关系管理CRM，独立进程扫描对方接口表，将数据传递给订单相关接口表；

订单系统处理所述订单相关接口表的数据，继续流转订单。

3.根据权利要求2所述的客户关系管理到服务开通的配置方法, 其特征在于, 所述订单相关接口表包括成功反馈表和失败反馈表。

4.根据权利要求1所述的客户关系管理到服务开通的配置方法, 其特征在于,还包括：

    将配置基础配置表所需的服务动作、属性和属性取值方式信息填充在GetSql.xls文件中。

5.根据权利要求2所述的客户关系管理到服务开通的配置方法, 其特征在于,还包括：

    订单系统调用CRM到服务开通的对外接口函数；

    综合接口从CRM到服务开通的接口表复制数据给服务开通，并使CRM到服务开通的接口数据入历史；

服务开通数据与CRM到服务开通的数据共用共同的属性ID，定义业务的属性ID提供给服务开通；

服务开通根据所述属性ID获取相应的业务属性值，将该业务属性值传递给综合接口。

6.一种客户关系管理到服务开通的配置系统,其特征在于,包括依次相连的读取模块、获取模块、查询模块和拼装模块，其中: 

    所述读取模块，用于读取excel的类，获取excel中与业务相关的配置内容；

    所述获取模块，用于通过读取配置文件获得数据库连接串；

    所述查询模块，用于连接数据库，对需要的数据进行查询；

    所述拼装模块，用于拼装结构化查询语言SQL语句,通过C++容器对输出进行排序。

7.根据权利要求1所述的客户关系管理到服务开通的配置系统, 其特征在于,还包括：

    调用模块，用于根据订单触发调用接口函数；

    监听模块，用于在订单系统的发送服务开通进程中，扫描监听订单行触发表，得到订单行状态为服务待开通的订单行，调用服务开通发送函数进行报文拼装，并将拼装好的报文数据记入服务开通接口表；

    综合接口应用集成平台，用于从所述服务开通接口表获取报文数据并发送给服务开通；

    服务开通，用于处理报文数据并将处理结果反馈给客户关系管理CRM，独立进程扫描对方接口表，将数据传递给订单相关接口表；

    订单系统，用于处理所述订单相关接口表的数据，继续流转订单。

8.根据权利要求7所述的客户关系管理到服务开通的配置系统, 其特征在于, 所述订单相关接口表包括成功反馈表和失败反馈表。

9.根据权利要求7所述的客户关系管理到服务开通的配置系统, 其特征在于,还包括：

    填充模块，用于将配置基础配置表所需的服务动作、属性和属性取值方式信息填充在GetSql.xls文件中。

10.根据权利要求7所述的客户关系管理到服务开通的配置系统, 其特征在于,还包括：

    所述订单系统还用于调用CRM到服务开通的对外接口函数；

    综合接口，用于从CRM到服务开通的接口表复制数据给服务开通，并使CRM到服务开通的接口数据入历史；

定义模块，所述服务开通的数据与CRM到服务开通的数据共用共同的属性ID，所述定义模块用于定义业务的属性ID提供给服务开通；

所述服务开通，还用于根据所述属性ID获取相应的业务属性值，将该业务属性值传递给所述综合接口。