[发明专利]电视机宕机处理方法和系统

说明书

技术领域

本发明涉及到网络电视技术领域，特别涉及到电视机宕机处理方法和系统。

背景技术

随着科技的不断发展，互联网电视的出现为用户带来了更多的帮助和选择，电视商家可以为用户提供在线高清电影、在线音乐、游戏以及网上商城等项目。为了不断提高电视系统性能，当电视商家推出了新的电视应用或服务时，需要对用户电视机进行系统升级；或当电视商家发现电视机原有的系统软件版本中隐藏着严重的漏洞时，则不得不对市场上的电视进行全面升级。传统的电视系统软件升级方式通常采用客服挨家挨户上门服务，在时间和人力物力资源上造成较大浪费。针对网络电视联网功能的应用，电视商家推出了在线系统升级的全新升级方案，有效提高了系统升级的效率。但是，由于在电视系统升级时，绝大部分是针对电视机的内核系统，安全性无法得到保障，一旦升级失败，将会造成电视机宕机，用户无法使用电视机，且不能自行处理电视机宕机情况，为用户带来极大的不便。

发明内容

本发明的主要目的为提供一种安全、及时、可靠的处理电视机宕机的电视机宕机处理方法和系统。

本发明提出一种电视机宕机处理方法，包括步骤：

当客户端判定电视机紧急启动功能开启时，发送电视机识别标识和硬件标识至服务器；

当所述服务器验证所述电视机识别标识有效时，根据所述硬件标识，查找所述电视机适用的系统版本；

所述服务器发送所述系统版本对应的系统文件的下载地址至所述客户端；

所述客户端根据所述下载地址下载所述系统文件，并保存至所述客户端或电视机，供所述电视机重启后进行系统版本升级。

优选地，所述服务器发送所述系统版本对应的系统文件的下载地址至所述客户端的步骤具体包括：

所述服务器在所述系统版本中选取最新的系统版本；

所述服务器发送所述最新的系统版本对应的系统文件的下载地址至所述客户端。

优选地，所述服务器发送所述系统版本对应的系统文件的下载地址至所述客户端的步骤具体包括：

所述服务器发送系统版本列表至所述客户端，供所述客户端或电视机显示，所述系统版本列表包含所述电视机适用的所有的系统版本的基本信息；

所述服务器接收所述客户端反馈的用户选择的系统版本的基本信息；

所述服务器发送用户选择的系统版本对应的系统文件的下载地址至所述客户端。

优选地，所述当客户端判定电视机紧急启动功能开启时，发送电视机识别标识和硬件标识至服务器的步骤之前还包括：

当所述客户端判定电视机系统启动异常时，自动开启电视机紧急启动功能。

优选地，所述客户端安装于所述电视机的存储器上，或安装于与所述电视机连接的外接设备中。

本发明还提出一种电视机宕机处理系统，包括客户端和服务器，所述客户端具体包括：

判断模块，用于判断电视机紧急启动功能是否开启，如果是，则输出电视机紧急启动功能的开启信号；

标识发送模块，用于根据所述电视机紧急启动功能的开启信号，发送电视机识别标识和硬件标识至服务器；

下载模块，用于根据所述服务器发送的下载地址，下载所述下载地址对应的系统文件，并保存至所述客户端或电视机，供所述电视机重启后进行系统版本升级；

所述服务器具体包括：

验证模块，用于验证所述电视机识别标识是否有效，并输出验证结果；

查找模块，用于根据所述电视机识别标识有效的验证结果和所述硬件标识，查找所述电视机适用的系统版本；

地址发送模块，用于发送所述系统版本对应的系统文件的下载地址至所述客户端。

优选地，所述地址发送模块具体包括：

最新版本选取单元，用于在所述系统版本中选取最新的系统版本；

最新版本发送单元，用于发送所述最新的系统版本对应的系统文件的下载地址至所述客户端。

优选地，所述地址发送模块具体包括：

列表发送单元，用于发送系统版本列表至所述客户端，供所述客户端或电视机显示，所述系统版本列表包含所述电视机适用的所有的系统版本的基本信息；

反馈接收单元，用于接收所述客户端反馈的用户选择的系统版本的基本信息；

反馈版本发送单元，用于发送用户选择的系统版本对应的系统文件的下载地址至所述客户端。

优选地，所述判断模块还用于判断电视机系统启动是否异常，并输出判断结果；

所述客户端还包括紧急启动控制模块，用于根据电视机系统启动异常的判定结果，自动开启电视机紧急启动功能。