[发明专利]一种基于云桌面的业务办理方法、平台及系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种虚拟化网络技术，尤其涉及一种基于云桌面的业务办理方法、平台及系统。

背景技术

目前合作营业厅网络接入的链路使用联通、电信、铁通等公司提供的ADSL宽带，通过IPSec VPN或SSL VPN连接到BOSS网络系统，然后进行业务办理。BOSS系统传输的数据较为敏感，对于合作应该对其网络接入严格要求。

营业员办理业务，首先接连宽带，通过IPSec VPN或SSL VPN接入移动公司内网，登陆BOSS业务系统，办理相关业务。

在此过程中，如果出现ADSL闪断或延时的情况时，营业员并不知道网络出现问题，终端电脑屏幕中的BOSS业务系统表现为停止响应，有时时间比较长，有时营业员会直接关闭BOSS业务系统，此时业务数据可能还未发送到BOSS服务器，业务办理没有成功；也可能已经发送到BOSS服务器，业务办理成功，但营业员不知道业务是否办理成功，如果所办业务为缴费业务时，不知道缴费是否成功，会造成多次缴费或缴费不成功的问题。

现有技术主要存在如下缺陷：

1、网络体系存在问题

网络闪断，CMNET出口与联通/电信集团出口瓶颈，使营业厅访问BOSS业务会出现闪断；

网络延时，在业务繁忙阶段网络延较大，数据传输效率低，会出现办理业务或打印发票时无响应；

网络结构：组网技术单一，结构扁平，网络节点较多，存在单点故障。

2、接入可管理性差

缺乏终端准入控制，终端接入无法进行有效的管理与控制从而提高了安全隐患，由于合作营业厅属于第三方机构不受我公司相关的网络与计算机的管理规范制约；对终端接入缺乏准入控制，缺乏安全审核制度，营业厅可以随意更换、增加、减少电脑；地域广阔，营业厅分布比较分散，网络接入条件较差；办公人员流动性大，人员素质参差不齐，存在安全隐患；

设备管理简单，故障处理复杂，故障点定位较慢，恢复时间较长；

策略部署复杂，调整策略时间较长，无法通过后台进行集中部署与分发。

发明内容

本发明的目的在于，提供一种基于云桌面的业务办理方法、平台及系统，网络接入可靠性高，降低网络节点闪断等故障对业务访问造成的影响。

为实现上述目的，根据本发明的一个方面，提供一种基于云桌面的业务办理方法，包括：

云桌面平台接收用户终端发送的业务请求并转发到BOSS服务器；

云桌面平台接收BOSS服务器对于所述业务请求所做出的响应，并将所述响应转发给所述用户终端。

其中，云桌面平台包括：多个远程桌面服务器、认证服务器、文件服务器和会话服务器；所述云桌面平台接收用户终端发送的业务请求并转发到BOSS服务器之前还包括：

所述认证服务器验证用户终端发送的用户信息；

若验证成功，所述会话服务器查询所述用户终端是否已有会话，发送查询结果到其中一个远程桌面服务器；

若没有会话，该远程桌面服务器为所述用户终端分配远程桌面服务器；若已有会话，则将已有会话对应的远程桌面服务器分配给所述用户终端；

分配给所述用户终端的远程桌面服务器向所述文件服务器发送配置查询请求，所述文件服务器根据配置查询请求为所述用户终端提供配置文件信息；

分配给所述用户终端的远程桌面服务器根据所述配置文件信息生成远程桌面发送至所述用户终端。

另外，所述远程桌面服务器为所述用户终端分配远程桌面服务器包括：

该远程桌面服务器根据所有远程桌面服务器的负载情况，为所述用户终端选择相应的远程桌面服务器。

具体地，所述远程桌面服务器将业务请求转发给所述BOSS服务器；所述远程桌面服务器接收所述BOSS服务器返回的业务办理界面，并将所述业务办理界面返回给所述用户终端。

为实现上述目的，根据本发明的另一个方面，提供一种云桌面平台，包括：多个远程桌面服务器，用于接收用户终端发送的业务请求并转发到BOSS服务器；接收BOSS服务器对于所述业务请求所做出的响应，并将所述响应转发给所述用户终端。

具体地，云桌面平台还包括：认证服务器、文件服务器和会话服务器；

所述认证服务器，用于验证用户终端发送的用户信息；

所述会话服务器，用于当验证成功时，查询所述用户终端是否已有会话，将查询结果发送给其中一个远程桌面服务器；