[发明专利]一种应用于铁道系统的客运信息语音播报服务装置

说明书

技术领域

本发明涉及一种语音合成技术，特别涉及一种应用于铁道系统的客运信息语音播报服务装置。

背景技术

在铁路客运系统（包括列车和车站）的运行过程中，常常需要采用语音方式向乘客播报客运服务信息。现有的传统播音方式主要有两种：一是由已经事先录音的音频资料经录音-回放方式播放，二是由专职播音员实时主持方式播音。以上两种方法虽然可以确保发音质量，然而在实际应用中却存在一些不足，主要表现在：（1）需要录制大量固定信息的音频资料，这是费时、费资且欠灵活的方法，一旦原始录音播音员不能到位，录制的音频资料在音色上会有差异，影响整体听觉感受；（2）当信息更新较快时，重新录制会跟不上信息变化节奏，会导致所播报的服务信息内容滞后甚至有误；（3）对于实时变化的服务信息内容，虽可采取播音员实时播报，但这会对播音员形成严重依赖。

计算机语音自动合成（也称计算机自动文语转换TTS，Text-to-Speech）已成为摆脱播音员依赖的一个有效途径，在播音前该技术需要合适的文本信息输入。语音合成技术目前已经成功应用于地铁、公交等交通工具和GPS导航、医院门诊报号等用途。这些用途的服务内容所包涵的信息量、变化、质量要求与铁路客运服务信息有所不同。前者领域有限、内容较为单一，所需文本格式固定。铁路客运的信息服务中，信息量广泛、类别多样、变化频率大、实时性要求高，所需文本形式多样，不能直接套用以上领域的文本生成策略，否则难以保证后期语音合成的质量。

因此，高质量、任意文字输入的文本信息合成语音播放系统，是现有铁道客运服务录放播音系统替换方案中的重要一环，对于节约人力成本、提高服务质量具有重大意义。

发明内容

本发明是针对现有铁道客运播音系统人工成本高和实效性、准确性差的问题，提出了一种应用于铁道系统的客运信息语音播报服务装置，可提供多种客运服务信息的实时文本合成，为提高播报实时、准确性，摆脱对播音员的依赖提供重要支撑。

本发明的技术方案为：一种应用于铁道系统的客运信息语音播报服务装置，包含服务信息获取单元，需求分析与分类单元，文字脚本数据库检索单元，联网客服信息获取单元，实时服务信息编辑单元，和文本预处理单元,语音处理及播报单元和主控单元；系统主控单元通过服务信息获取单元取得需要进行语音播报的服务请求，之后通过需求分析与分类单元，对服务请求的类别进行判别并予以分类，当需要实时信息服务时，系统主控单元从联网客服信息获取单元自动得到所需服务信息，当信息确定时，系统主控单元利用文字脚本数据库检索单元自动进行检索，得到所需服务信息，当信息请求不确定时，系统主控单元调用实时服务信息编辑单元获取来自操作员的手动输入，接着系统主控单元将得到的服务信息送入文本预处理单元，以提高文本信息合成质量，经语音处理后实现文本-语音转换，最后由播放单元播报。

本发明的有益效果在于：本发明应用于铁道系统的客运信息语音播报服务装置，提供多种客运服务信息的实时合成，为实现语音播报提供输入文本，可提高播报实时、准确性，节约人力成本、提高服务质量。

附图说明

图1为本发明应用于铁道系统的客运信息语音播报服务装置结构示意图；

图2为本发明应用于铁道系统的客运信息语音播报服务装置工作流程图；

图3为本发明应用于铁道系统的客运信息语音播报服务装置实施例结构框图。

具体实施方式

如图1所示的应用于铁道系统的客运信息语音播报服务装置结构示意框图，装置包含服务信息获取单元11、需求分析与分类单元12、实时服务信息编辑单元13、文字脚本数据库检索单元14、联网客服信息获取单元15、文本预处理单元16、和系统主控单元17；系统主控单元17通过服务信息获取单元11得到需要进行语音播报的服务请求，之后通过需求分析与分类单元12，对服务请求的类别进行判别并予以分类，当需要实时信息服务时，系统主控单元17从联网客服信息获取单元15自动得到所需服务信息，当信息相对固定时，即为确定信息，系统主控单元17利用文字脚本数据库检索单元14进行自动检索，得到所需服务信息，以减轻计算压力和保证质量，当信息请求较为特殊时，即为不确定信息，系统主控单元17调用实时服务信息编辑单元13获取来自操作员的手动输入，接着系统主控单元17将各途径得到的服务信息送入文本预处理单元16，以提高信息文本-语音合成质量，经预处理后，再予以输出。