[发明专利]基于3G和云技术的智能终端电子点餐方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种点餐方法及系统，特别是一种基于3G和云技术的智能终端电子点餐方法及系统。

背景技术

目前，随着国内3G无线网络覆盖区域的扩大，3G无线网络的数据综合应用日益普及，如3G无线通讯、3G语音视频的无线传输，不仅摆脱了有线网络布线连接方式的制约，数据传输速度也较2G技术有了很大提升，正逐渐取代传统的有线网络及2G无线网络，3G网络较高的覆盖率也为利用该网络实现无线数据安全传输创造了条件，在餐饮服务行业集中的区域都已覆盖了3G网络，其网络性能稳定，数据传输速度快，为本发明提供了必要的环境。另外，WiFi无线网络也是一种应用广泛的无线局域网技术，各WiFi设备通过连接覆盖附近区域的无线访问点构建无线局域网，若无线访问点接入了Internet网络，则各WiFi设备也可访问Internet网络。

云技术，是分布式计算技术的一种，其基本概念是透过网络将庞大的计算处理程序自动分拆成无数个较小的子程序，再交由多部服务器所组成的庞大系统经搜寻、计算分析之后将处理结果回传给用户。通过这项技术，网络服务提供者可以在数秒之内，达成处理数以千万计甚至亿计的信息，达到和“超级计算机”同样强大效能的网络服务。云技术由分布式的公有或私有的云端服务器实现，云端服务器由云端中央处理器和云端数据库组成，为客户提供强大的计算处理能力和巨大的数据存贮空间，小型或单一的餐厅服务客户可以利用公有云端服务器，大型集团化或连锁餐饮服务企业可以采用私有云端服务器搭建自己的智能点餐系统。

然而，在餐饮或宾馆等服务场所，常见的点餐方式为人工服务，顾客根据菜谱口头点餐后服务员作书面记录，或采用顾客自行排队点餐的方式，这些点餐方式有很多缺陷：浪费顾客的时间；对餐品介绍不全面、不生动；人工传单效率低下；点餐、退订过程繁琐且易造成人为失误；菜迟上、错上甚至漏上的状况时有发生；使用和更换菜谱成本较高；点餐环境嘈杂；无法了解食客的评价；各种语言造成交流障碍等。

虽然，现在有些服务场所采用了电子菜谱点餐系统代替了书面记录，如基于PDA（个人数字助理）或智能平板终端的点餐系统，减少了人为失误，缩短了从点菜到下单的时间。PDA是一种基于无线局域网技术的单色液晶显示终端设备，由其实现的点餐系统存在易丢单，可视化差（无菜品图片展示），在点餐时仍要与纸质菜谱配合使用等缺陷，造成PDA很难全面的推广。基于智能平板终端的点餐系统是现阶段最流行的点餐系统，顾客在点餐的同时可以感受可视化的菜品图片展示效果。但现阶段的智能平板终端点餐系统功能较简单，一般为定制化开发系统，不具有普遍适用性，且仅具有点餐、通过终端设备下单和结账的功能，尚不具备在移动智能终端上配置菜谱的功能，无法实现顾客积分和评论，不能对餐厅的销售数据进行统计分析等功能。

发明内容

本发明的目的是基于上述现有技术及现有技术中存在的问题，提供一种借助于3G或WiFi无线网络及云技术，用户可通过计算机终端，包括台式计算机、笔记本计算机及一体计算机，或智能终端，包括智能平板终端及智能手机终端，自行配置电子菜谱，并通过3G或WiFi无线网络及Internet网络上传至云端服务器，包括公有云端服务器或私有云端服务器，其它终端设备也可对电子菜谱信息进行实时同步，更新电子菜谱信息后，用户便可用智能平板终端或智能手机终端进行点餐操作，并将点餐信息上传至云端服务器及其连接的其它终端执行后续操作；用户也可用智能平板终端或智能手机终端进行结账操作，并将结账信息上传至云端服务器及其连接的其它终端以及云打印设备，包括公有云打印设备或私有云打印设备，执行账单打印操作，实现顾客积分和评价，并对消费数据进行统计分析等功能的电子点餐管理方法及系统。

本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：

基于3G和云技术的智能终端电子点餐方法，该方法采用云端服务器、计算机终端或智能平板终端、智能手机终端以及云打印设备装置执行电子点餐管理数据的传输，其特征在于，包括以下步骤：

步骤100：通过计算机终端或智能平板终端、智能手机终端连接云端服务器查询更新电子菜谱模板，配置电子菜谱信息（包含餐厅信息，如餐桌信息、服务员信息、VIP客户信息等）并上传至云端服务器；

步骤200：云端服务器将电子菜谱信息存储至云端数据库中，并推送数据更新情况至相关计算机终端及智能平板终端、智能手机终端，其它计算机终端及智能平板终端、智能手机终端从云端服务器下载更新的电子菜谱信息，实现各终端信息的双向数据同步更新；