[发明专利]智能巡检方法、用户终端、服务器、巡检更新终端和系统

说明书

要求优先权声明：

本申请要求优先权，其中要求优先权的在先申请的信息如下：

申请号：201110070869.X

申请日：2011年3月23日

发明创造名称：智能巡检的方法、用户终端、服务器和系统

技术领域

本发明涉及移动通信领域，尤其是涉及一种智能巡检方法、用户终端、服务器、巡检更新终端和系统。

背景技术

现有技术中，对移动通信设备的故障定位和性能维护，主要还停留在手动或半自动阶段，人工干预多、效率低下。目前对移动通信设备的巡检方法主要由用户手工操作，没有实现自动巡检，同时也没有实现故障自动修正功能。当系统出现故障或性能不佳时，常常需要现场手工采集故障定位信息，对现场维护人员的专业技术水平要求非常高。当现场维护人员定位不了故障时，需要采集相关信息给研发人员，使其进行相关的故障定位，当一个有效完整的现场相关信息常常需要通过多次反复的采集才能完成。

由上可知，现有的巡检方法，巡检速度慢，准确率低，导致系统运行稳定性差，同时需要大量的人力和物力资源。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种智能巡检方法、用户终端、服务器、巡检更新终端和系统，以实现设备的自动巡检功能，提高系统运行的稳定性。

本发明提出一种智能巡检方法，包括步骤：

用户终端判断是否存在异常触发项；

当存在异常触发项，则根据预设的触发项-巡检项映射表，查找异常触发项对应的巡检项；

根据所查找的巡检项进行相关巡检，生成相关巡检结果。

优选地，所述根据所查找的巡检项进行相关巡检，生成相关巡检结果之后还包括：

服务器根据异常触发项相关信息与相关巡检结果，选择解决方案，根据所选解决方案，对异常触发项进行修正，以使异常触发项恢复正常。

优选地，所述服务器根据异常触发项相关信息与相关巡检结果，选择解决方案具体为：

所述服务器根据异常触发项相关信息与相关巡检结果，确定导致触发项异常的巡检项，根据预设的触发项-巡检项-解决方案映射表，在与导致触发项异常的巡检项映射的解决方案中选择解决方案。

优选地，所述服务器在与导致触发项异常的巡检项映射的解决方案中选择解决方案具体为：

所述服务器在与导致触发项异常的巡检项映射的解决方案中，根据解决方案的优先级，选择优先级最高的解决方案。

优选地，所述服务器对异常触发项进行修正之后还包括：

所述服务器判断修正是否成功；

若修正失败，判断与导致触发项异常的巡检项映射的解决方案中是否存在待选解决方案；

若存在待选解决方案，则更新与导致触发项异常的巡检项映射的解决方案的优先级，并在优先级更新后的所述解决方案中，选择优先级最高的解决方案；

根据所选解决方案，对异常触发项进行修正，并返回执行判断修正是否成功的步骤。

优选地，所述服务器判断与导致触发项异常的巡检项映射的解决方案中是否存在待选解决方案之后还包括：

若不存在待选解决方案，则所述服务器向巡检更新终端发送不存在待选解决方案的通知信息；

所述巡检更新终端根据所述通知信息，为自身预设的触发项-巡检项-解决方案映射关系中的导致触发项异常的巡检项更新解决方案。

优选地，所述的智能巡检方法还包括步骤：

所述服务器周期性检测巡检更新终端预设的触发项-巡检项-解决方案映射关系更新状态；

当所述触发项-巡检项-解决方案映射关系发生更新，则对自身预设的触发项-巡检项-解决方案映射表中映射关系进行相应的更新。

优选地，所述服务器对自身预设的触发项-巡检项-解决方案映射表中映射关系进行相应的更新之后还包括：

所述服务器向用户终端发送更新通知；

用户终端根据所述更新通知，建立与所述巡检更新终端的连接，并从所述巡检更新终端下载所述巡检更新终端当前的触发项-巡检项-解决方案映射关系的更新状态信息；

根据下载的所述更新状态信息更新自身预设的触发项-巡检项-解决方案映射表中相应的映射关系。

优选地，所述服务器对自身预设的触发项-巡检项-解决方案映射表中映射关系进行相应的更新之后还包括：

所述服务器向用户终端发送自身的映射关系更新状态信息；