[发明专利]排号系统及排号通知方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种排号系统。

背景技术

目前，在银行、营业厅或医院等场所中，由于工作人员有限，人们办理业务或就诊通常需要等待一段较长的时间。现有的营业厅等场所，通常有排号系统，用户在去营业厅办理业务时，会领取一个号码作为排号数然后在等候室进行等待，排号系统实时播报当前可前去办理业务的排号数，从而实时提醒用户是否已经轮到自己。然而，现有的排号系统，用户必须呆在该等候室里，浪费了用户的时间。

发明内容

本发明提供一种排号系统，可让用户无需在等候室进行等待而能及时通知用户。

一种，包括一记录模块、一播报模块、一排序模块、一统计模块、一计算模块以及一通讯模块。该记录模块用于并根据当天已经排号的人数确定用户的排号数，并在播报过程中产生相应的播报记录；该排序模块根据登记的用户建立等候列表，并在播报模块每播报一排号数完毕后自动更新该等待列表。该记录模块还用于登记用户信息，该用户信息至少包括用户的通讯方式，该记录模块将当前记录的通讯方式与该排号数对应。该统计模块用于获取播报模块播报的信息确定若干数目排号数中每两个相邻排号数播报的时间间隔。该计算模块根据该若干数目排号数中每两个相邻排号数播报的时间间隔计算得到一平均时间间隔，并从排序模块中获取当前等候列表中每一排号数对应的排列次序，并根据每一排号数的排列次序以及该平均时间间隔计算当前等候列表中每一排号数的预计等待时长。该通讯模块在该计算模块计算的某一排号数的预计等待时长小于一预定时间时，发送提示信息至该排号数对应的通讯方式。

一种排号通知方法，应用于一排号系统中，该方法包括步骤：记录一用户信息，并根据当天已排号人数为该用户分配一排号数，其中该用户信息至少包括用户的通讯方式；将通讯方式与该排号数对应；获取播报模块播报的播报记录确定若干数目排号数中每两个相邻排号数播报的时间间隔；根据该若干数目排号数中每两个相邻排号数播报的时间间隔计算得到一平均时间间隔，并从排序模块中获取当前等候列表中每一排号数对应的排列次序，并根据每一排号数的排列次序以及该平均时间间隔计算当前等候列表中每一排号数的预计等待时长；在计算的某一排号数的预计等待时长小于一预定时间时，发送提示信息至该排号数对应的通讯方式。

本发明的排号系统及排号通知方法，可在用户离开等候室时仍能及时通知用户。

附图说明

图1为本发明第一实施方式中排号系统的模块图。

图2为本发明第一实施方式中排号通知方法的流程图。

主要元件符号说明

排号系统1记录模块10统计模块20计算模块30通讯模块40播报模块50排序模块60步骤S201~S205

如下具体实施方式将结合上述附图进一步说明本发明。

具体实施方式

请参阅图1，一排号系统1包括一记录模块10、一统计模块20、一计算模块30、一通讯模块40、一播报模块50以及一排序模块60。该排号系统1在用户离开等候室时仍能及时通知用户。