[发明专利]一种医院预约挂号系统

说明书

技术领域

一种医院预约挂号系统，属于医疗服务领域。

背景技术

随着医院信息化的逐步推进，传统的门诊业务流程已无法满足围绕“以病人为中心，提高医疗服务质量” 的医院信息系统建设目标。传统的业务门诊流程没有从患者的角度安排就诊过程，而是让患者自己去适应门诊流程的各个环节，从而带给患者许多不便，也使医院某些工作处于无计划状态，造成“三长一短”现象。分析门诊拥挤原因，除了门诊量大以外，患者在门诊停留的无效时间长是一个根本原因。同时患者对医疗服务的评价很大程度上取决于被服务对象的心理感受和主观评价。而门诊优化流程在这过程中则有着非常重要的意义。

发明内容

一种医院预约挂号系统，属于医疗服务领域。其特征在于：结合医院的医生站或自助挂号机预约系统，通过启动预约应用程序，从预约挂号数据交换平台中订阅医院的医生科室排班信息、限号数、有效时间段、已预约号数和剩余号数。输入该患者在当前医院的诊疗号并通过预约系统或自助挂号机系统提示选择所需的医生科室和有效的时间段。

进一步地，一种医院预约挂号系统，属于医疗服务领域。其中，所述的所述的患者挂号模式可分为窗口挂号和自助挂号两种。其中窗口挂号又可分为窗口收取挂号费和后期就诊中收取挂号费两种模式。

更进一步地，一种医院预约挂号系统，属于医疗服务领域。其中，所述的所述的窗口收取挂号费模式是指病人首先挂号进行基本信息的登记工作，如果病人需要使用预付模式，则调用充值卡登记，分配病人一个预付款卡号进行充值，由于已经存在预付款，无须再次刷银联卡或支付现金，打印挂号发票，病人即可去医生处看病，如果使用预付款支付的挂号费用，退号时将本次的挂号费用返回预付款中，需要退费的可以调用预付款维护界面进行退费操作。

更进一步地，一种医院预约挂号系统，属于医疗服务领域。其中，所述的后期就诊中收取挂号费模式是指初诊病人首先挂号进行基本信息的登记工作，如果病人需要使用预付模式，则调用充值卡登记，分配病人一个预付款卡号进行充值，病人直接去医生站就诊。

更进一步地，一种医院预约挂号系统，属于医疗服务领域。其中，所述的自助挂号机机收取挂号费模式对于第一次来医院就医并无医保卡及社保卡的病人，需要为其建档发放医院的就诊磁卡，有医保卡及社保卡的病人可根据屏幕提示插入医保卡或者社保卡完成建档和挂号，如果医保卡和社保卡病人需要使用自费预付模式，则调用充值卡登记，分配病人一个预付款卡号进行充值，由于已经存在预付款，无须再次刷银联卡或支付现金，打印挂号发票，病人即可去医生处看病。

具体实施方式

一种医院预约挂号系统，属于医疗服务领域。其特征在于：结合医院的医生站或自助挂号机预约系统，通过启动预约应用程序，从预约挂号数据交换平台中订阅医院的医生科室排班信息、限号数、有效时间段、已预约号数和剩余号数。输入该患者在当前医院的诊疗号并通过预约系统或自助挂号机系统提示选择所需的医生科室和有效的时间段。

用户可以通过在网上查询医院对外公布的某个时间段内的医生科室排班情况以及各时间段中所空余的号数，让用户可以合理安排自己的时间并选择自己所需的号别；或者打电话到医院的语音预约中心进行电话预约，医院设立人工电话语音服务系统，接线员调出平台中对外公布某个时间段内的医生科室排班情况以及各时间段中所空余的号数情况，通知用户选择自己的就诊时间以及自己所需的专科预约号；还可以到医院大厅通过自助服务设备进行预约，患者在门诊就诊后，门诊医生根据情况可直接在门诊医生站对患者进行下次复诊预约，患者办理出院手续时，主治医生根据病情需要直接在住院医生站对患者进行诊疗结果复查预约。患者预约成功后，在指定预约时间可持预约信息直接到医院就诊。

用户进入预约系统，在用户客户端窗口内根据自己的情况选定挂号科室，挂号时间，系统会根据用户的设定显示预约信息，如挂号医生，排队情况、科室医生值班表、科室医生停诊表等信息，供用户参考。

用户在选定了科室和时间后，则对应的号被系统锁定，待用户确认后，此号码被认定，即用户挂号成功。如用户需变动所选信息，则启动取消键，之前选定的号被释放。

用户在前置机构上的这些操作将通过个应用接口传送至应用平台，应用平台中的业务逻辑层对各类信息进行整合分析计算，同时将整合后的信息共享到中心平台，是的前置机构的用户群能及时了解各预约系统上的预约情况，从而做出准确的判断。