[发明专利]IT运维系统知识库的修改管理系统

说明书

技术领域

本发明涉及IT运维领域，特别是一种IT运维系统知识库的修改管理系统。

背景技术

随着信息化建设的深入发展，信息系统日益成为核心业务处理的关键基础设施；为了保证网络、服务器、数据库等IT资源的正常运行，需要对其进行高质量的维护；依靠人工进行对信息系统进行初级维护的做法已经无法满足运维的及时性、准确性要求；为了提高运维质量，降低运维成本，IT运维系统应运而生，不仅在信息系统出现异常时能够及时产生告警并通知到运维人员，运维人员根据告警对异常进行定位，诊断，并能够提供相应的知识管理，实现运维经验的固化积累和高效重用，还可以提供自动处理和系统规划、优化的重要参考，已经成为了现代运维服务的最有效、也是最重要的作业基础；知识库（其本质即为规则库）作为IT运维系统的核心部件之一，包含了大量的交互规则；这里对于IT运维系统知识库中的规则应该做广义的理解，包含了IT运维系统利用知识库对信息系统的各方面表现进行监控、分析、判断、报告，乃至处理的多层面、多环节的推理规范；知识库的灵活性、丰富性、可发展性直接关系到IT运维系统的功能升级、拓展，以及利用效能；在现有技术中，由于缺乏对知识库的修改管理系统，知识库一经制订完成，则在IT运维系统中长久使用，对规则的修改往往需要对系统进行底层修改，在知识库有较大升级或变更的时候，甚至重写，这不仅制约了IT运维系统的升级、发展，而且制约了IT运维系统的推广、复用，比如前述知识库的升级替换，比如出于信息系统发展规划设计目的的参考评价在不同用户间的个性化设置等等；同时，即使是对于同一系统，不同的使用人员因为运维技法或监控目的的不同，需要对既有规则进行修改，以实现更灵活和高效的运维，这在现有系统中，就可能对其它用户的使用相干扰，或者由于系统根本不允许修改而影响该用户的使用效能。

发明内容

本发明的目的在于提供一种IT运维系统知识库的修改管理系统，实现了优化的IT运维系统知识库管理方法，采用这种系统对IT运维系统的知识库进行管理，不仅为用户提供了更为灵活、便利、统一的知识库管理工具，而且对知识库中的规则修改行为进行规范、协调，保证了不同人员对知识库的修改即能够满足各自的定制需要，而且不同人员之间的修改能够协调、共存。

为实现本发明的目的，本发明所采用的IT运维系统知识库的优化管理方法，包括如下步骤：

在知识库中对规则进行定义的步骤，采用规则要素的形式对规则进行定义，每条规则包含一个或多个规则要素，规则要素采用指针进行定义，每个规则要素包含有一个指针，该指针指向一个或数个用于推理的参数值；

在标签库中对标签进行定义的步骤；

将规则与标签进行关联的步骤，将一个或多个标签与组成规则的一个或多个规则要素进行关联，规则要素上关联的标签将决定该规则要素的修改限制；

将规则及其规则要素上所关联的标签进行存储。

采用这种方式对规则进行定义，并在规则要素上关联标签，可以通过标签确定对规则要素进行描述，从而可以实现对规则的可为的修改的限制，也就实现了对规则的修改限制，且保证了限制的实现灵活、丰富。

更进一步的：本发明所采用的IT运维系统知识库的优化管理方法还包括：

对知识库的查询步骤，可以对规则、规则所关联的标签进行查询；

用规则编辑界面对查询所得的规则进行展现的步骤；

在规则编辑界面提供对规则要素的操作控制的步骤，所述编辑界面提供的操作控制根据规则上关联的标签加以生成。

这种方案不仅提供了图形化的规则展示、编辑界面，而且边界界面上的记录及操作控制均根据规则上关联的标签得以生成，通过限制编辑界面所提供的操作控制而实现了对规则的修改限制。

更进一步的方案是：对标签进行定义可以通过标签编写实现，也可以包含对外部函数的调用。 

更进一步的方案是：所述IT运维系统知识库的优化管理方法还包括：对规则管理员进行定义的步骤，该规则管理员的定义函数可以被标签定义所调用，作为外部函数。

更进一步的方案是： 所述将规则与标签进行关联的步骤，包括条件关联，条件关联将一个或多个规则要素与一个或多个标签的关联适用条件。更进一步的，所述条件关联包括将规则管理员的定义作为将一个或多个规则要素与一个或多个标签关联的适用条件。