[发明专利]一种智能语音订票方法、系统和终端

说明书

技术领域

本发明涉及智能语音识别技术领域，特别涉及一种智能语音订票方法、系统和终端。

背景技术

现有技术中已经存在很多种订票（飞机票、电影票、火车票等）方式，比如：

第一种：通过互联网在线购买飞机票，输入身份证号码，支付费用，然后消费者再到机场凭借身份证打印出登机牌，再到用登机牌换取机票。

第二种：通过拨打固定电话预定火车票，输入身份证号码，系统接受订票后，语音播报订单号，然后消费者再到火车票售票点凭借身份证和订单号领取火车票。

第三种：通过互联网在影院的销售代理商的网站或其他电子商务网站(例如：淘宝网)上购买某个影院的电影票，支付费用，然后卖家利用人工快递的方式将电影票兑换券送达买家，买家凭借电影票兑换券到影院兑换电影票。

由此可知，现有技术的订票方式仅局限于买票、卖票、换票等销售环节，没有考虑到对于身患疾病，双手无法动作的人买票困难的问题。

发明内容

本发明所要解决的技术问题在于：提供一种智能语音订票方法、系统和终端，使动作不便的消费者能够方便地订票。

为解决本发明的技术问题，本发明公开一种智能语音订票方法，包括以下步骤：

语音遥控器识别语音，判断为发起语音订票时，产生语音订票指令，发送到数字电视终端；

数字电视终端接收所述语音订票指令，从认证系统获取售票信息，并显示所述售票信息；

语音遥控器识别语音，判断为选定购票时，产生购票信息，发送到数字电视终端；

数字电视终端接收所述购票信息，根据购票信息和用户标识信息生成预订信息，发送预订信息到订票系统；

订票系统接收所述预订信息，根据预订信息，生成订单，发送到数字电视终端；

数字电视终端接收所述订单，显示订单；

语音遥控器识别语音，判断为确认购买时，产生确认购买信息，发送到所述数字电视终端；

数字电视终端接收所述确认购买信息，根据所述确认购买信息和用户标识信息生成交易信息，发送所述交易信息到所述订票系统；

订票系统接收所述交易信息，向计费系统发送扣费请求；

计费系统根据所述扣费请求，在用户的扣款账户中扣费，返回扣费成功信息到订票系统；

订票系统接收所述扣费成功信息，根据扣费成功信息生成交易成功信息，发送交易成功信息到数字电视终端；

数字电视终端接收及显示所述交易成功信息。

为解决本发明的技术问题，本发明还公开一种智能语音订票系统，包括语音遥控器、数字电视终端、订票系统、认证系统和计费系统；

所述语音遥控器用于识别语音，判断为发起语音订票时，产生语音订票指令，发送到数字电视终端；判断为选定购票时，产生购票信息，发送到数字电视终端；判断为确认购买时，产生确认购买信息，发送到所述数字电视终端；

所述数字电视终端用于接收所述语音订票指令，从认证系统获取售票信息，并显示所述售票信息；接收语音遥控器发送的购票信息，根据购票信息和用户标识信息生成预订信息，发送预订信息到订票系统；接收订票系统发送的订单，显示订单；接收语音遥控器发送的确认购买信息，根据所述确认购买信息和用户标识信息生成交易信息，发送所述交易信息到所述订票系统；接收及显示订票系统发送的所述交易成功信息。

订票系统用于接收数字电视终端发送的所述预订信息，根据预订信息，生成订单，发送到数字电视终端；接收数字电视终端发送的所述交易信息，生成扣费请求，向计费系统发送扣费请求；接收计费系统发送的所述扣费成功信息，根据扣费成功信息生成交易成功信息，发送交易成功信息到数字电视终端；

认证系统用于从订票系统获取售票数据，生成售票信息后，发送到数字电视终端；

计费系统用于根据订票系统发送所述扣费请求，在用户的扣款账户中扣费，返回扣费成功信息到订票系统。

为解决本发明的技术问题，本发明还公开一种语音遥控器，包括语音获取模块、识别模块和无线发送模块；

所述语音获取模块用于获取语音；

所述识别模块用于识别语音，判断所述语音为发起语音订票时，产生语音订票指令；判断为选定购票时，产生购票信息；判断为确认购买时，产生确认购买信息；

所述发送模块用于发送所述语音订票指令、购票信息、确认购买信息到数字电视终端。

为解决本发明的技术问题，本发明还公开一种数字电视终端，包括无线接收模块、控制模块、数据收发模块和显示模块；