[发明专利]基于智能移动通讯设备的问卷调查系统及其方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种问卷调查系统，具体的说，涉及一种基于智能移动通讯设备的问卷调查系统，本发明还提供了一种基于智能移动通讯设备的问卷调查方法。

背景技术

本发明中的智能移动通讯设备主要是指以下三种类型：一种是指智能手机，第二种是指具有互联网功能和电话功能的平板电脑，第三种是指至少具有通话和短信功能的手机加上具有互联网功能的平板电脑。本发明中的移动通讯网络包括移动互联网络，简称移动互联网，是移动通信和互联网的结合，其经历了1G、2G、2.5G、3G，即将进入4G时代，制式包括GSM、CDMA、GPRS、CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA、TD-LTE、LTE及Wi-Fi技术，其中，Wi-Fi俗称无线宽带，是一种能帮助用户访问电子邮件、Web和流式媒体的短程无线传输技术。

一般而言，问卷调查作为调查的一种类型，是指以问卷形式来考察或了解情况。从被调查人范围的角度，问卷调查可分为开放式调查和封闭式调查：开放式调查不限制被调查人的参与资格，所有人都可参与，因此，相当于是对所有被调查人了解情况；封闭式调查限定了被调查人的参与资格，只有在限定资格内的被调查人才能参与调查，相当于对特定被调查人了解情况；开放式调查中可以不提供被调查人信息，而封闭式调查则必须提供被调查人信息。

传统的问卷调查形式有两种：一种是通过纸件问卷，另一种则是通过电话采访。采用纸件问卷形式的缺点是统计调查结果的工作量较大、任务繁重、调查效率低，而且经常会出现因问卷的纸张破损或遗失等而导致无法收回调查答卷的情况；电话采访形式虽然不存在纸件调查的纸张破损或遗失的情形，然而需要占用被调查者较长的通话时间，很可能妨碍被调查者的工作和生活，导致无法得到满意的调查结果，甚至会因被调查者出现抵触情绪而不能进行调查工作；上述两种调查形式均需配备若干专人来进行调查和结果统计，调查工作效率低，更重要的是，其调查结果均不能真实、完整地反映现有情况。

随着计算机及互联网的广泛普及和飞速发展，基于网络的电子问卷调查应运而生，如：采用电子邮件发送调查问卷，或在指定网页进行问卷调查的形式；相对于传统的纸件问卷和电话访问，电子问卷调查的形式能够较快地统计调查结果。然而，现有电子问卷调查中，问卷中对于每一个问题的备选答案大多是预设或固定的，当被调查人发现所有备选答案都不能准确、完整地表达个人观点时，只能从已有备选答案中选择与个人观点较为接近的备选答案或从已有备选答案中随意选择，如此，导致调查结果失真，有时还会使得被调查人产生厌烦情绪，影响后续调查的进行，甚至导致调查终止，虽然一些问卷中增加有“其他”备选答案且允许被调查人额外补充文字进行说明，但上述形式既使得调查工作繁琐、影响调查效率，而且在进行调查结果统计时，很难统计和分析“其他”备选答案的内容、难以形成完整的调查结论，进而影响调查进行的真实性和准确性；此外，一些组织或个人为了达到影响最终调查结论的目的，往往会重复提交调查问卷以强化某种调查结果，为防范此情况的发生，现有的电子问卷调查形式中采用了多种技术手段，但效果不佳；如：通过计算机的IP地址或MAC地址限制来源于同一IP地址或MAC地址的问卷调查只能提交一次，该方式会导致多人不能使用同一台计算机进行问卷调查的限制，给问卷调查工作带来不便，而且，当有被调查人采用地址伪装技术提交恶意调查数据时，无法加以辨别。

发明内容

本发明的目的是提供一种能够真实反映调查结果且快捷方便的基于智能移动通讯设备的问卷调查系统，以解决上述现有技术的不足。

为解决上述技术问题，本发明提供的基于智能移动通讯设备的问卷调查系统包括一个以上的智能移动通讯设备，一个以上的服务器，客户端模块和服务端模块，客户端模块安装于智能移动通讯设备中，用于实现：调查问卷的录入、参与调查问卷和请求查询调查答卷的统计结果；服务端模块安装于服务器中，包括问卷管理模块、答卷管理模块及统计模块，用于实现调查问卷的保存、开始及结束，调查答卷的验证及保存，调查答卷统计；其中，调查问卷包括1个以上的问题，每一个问题对应1个以上的备选答案，每一个问题对应的备选答案可由被调查人自定义增加；客户端模块和服务端模块通过移动通讯网络进行数据通讯。