[发明专利]在在线会话中向用户提供在线数据的方法和系统

权利要求书

1.一种在在线会话中向用户提供在线数据的方法，所述方法包括：

确定所述在线会话的内容的一种或多种情感；

至少部分地基于如下信息对多个数据候选进行排序：（i）所述在线会话的内容与各个数据候选中的每个数据候选的内容之间的相关性；以及（ii）所述在线会话的内容的所述一种或多种情感与各个数据候选中的每个数据候选的内容之间的相关性；

至少部分地基于所述排序的结果在所述多个数据候选中选择数据；以及

在所述在线会话中提供所选择的数据以显示给所述用户。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述对所述多个数据候选进行排序包括：

至少部分地基于如下信息来确定各个数据候选中的每个数据候选的情感定向性得分：（i）所述在线会话的内容与各个数据候选中的每个数据候选的内容之间的相关性；以及（ii）所述在线会话的内容的所述一种或多种情感与各个数据候选中的每个数据候选的内容之间的相关性；以及

根据所述情感定向性得分对所述多个数据候选进行排序。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其中，至少一种情感取如下三种状态之一：（i）正面、（ii）中性和（iii）负面。

4.根据权利要求1或2所述的方法，其中，至少一种情感被分配给一个数值，该数值在一个数值范围内，所述数值范围的两个极值分别表示最负面的情感和最正面的情感。

5.根据权利要求2所述的方法，其中，使用查找表来确定各个数据候选中的每个数据候选的情感定向性得分，所述查找表与各个数据候选相关联并表示各个数据候选相对于一种或多种情感的相对适合程度。

6.根据权利要求5所述的方法，其中，两个查找表与各个数据候选相关联，当各个数据候选的内容与所述在线会话的内容相关时使用所述两个查找表中的一个，而当各个数据候选的内容与所述在线会话的内容不相关时使用所述两个查找表中的另一个。

7.根据权利要求5所述的方法，其中，多个查找表与各个数据候选相关联，所述多个查找表包括所述在线会话的预定内容所特有的查找表以及用于所述在线会话的所有其他内容的默认查找表。

8.根据权利要求7所述的方法，其中，通过对与所述在线会话的多个内容对应的那些查找表加权来确定各个数据候选中的每个数据候选的情感定向性得分。

9.根据权利要求8所述的方法，其中，所述数据候选具有与对所述数据候选的内容构成限定的多个维度对应的多个查找表。

10.根据权利要求9所述的方法，其中，所述多个维度包括主题和创意。

11.一种用于在在线会话中向用户提供在线数据的系统，包括：

情感分析单元（412），用于确定所述在线会话的内容的一种或多种情感；

排序单元（414），用于至少部分地基于如下信息对多个候选数据进行排序：（i）所述在线会话的内容与各个数据候选中的每个数据候选的内容之间的相关性；以及（ii）所述在线会话的内容的所述一种或多种情感与各个数据候选中的每个数据候选的内容之间的相关性；

数据选择单元（416），用于至少部分地基于所述排序的结果来在所述多个数据候选中选择数据，并在所述在线会话中提供所选择的数据以显示给用户。

12.根据权利要求11所述的系统，其中，所述排序单元包括：

情感得分计算单元（414-2），用于至少部分地基于如下信息确定各个数据候选中的每个数据候选的情感定向性得分：（i）所述在线会话的内容与各个数据候选中的每个数据候选的内容之间的相关性；以及（ii）所述在线会话的内容的所述一种或多种情感与各个数据候选中的每个数据候选的内容之间的相关性；以及

排序子单元（414-4），用于根据所述情感定向性得分对所述多个数据候选进行排序。

13.根据权利要求11或12所述的系统，其中，所述情感分析单元（412）被配置为：每种情感取如下三种状态之一：（i）正面、（ii）中性和（iii）负面。

14.根据权利要求11或12所述的系统，其中，所述情感分析单元（412）被配置为：每种情感被分配给一个数值，该数据在一个数值范围内，所述数值范围的两个极值分别表示最负面的情感和最正面的情感。