[发明专利]呼叫转接方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及通讯领域，尤其是涉及一种呼叫转接方法及系统。

背景技术

家庭网关正成为未来家庭化服务的主要设备，NGN(Next Generation Network，下一代网络)应用中把家庭网关作为终端应用必不可少的关键设备。家庭网关要能支持家庭网络终端的以太网/IP（Internet Protocol，网际协议）业务，语音业务，TDM（Time Division Multiplex and Multiplexer，时分复用和复用器）业务和CATV（Community Antenna Television，传统的有线电视网）业务。

语音基本业务是参考传统PSTN（Public Switched Telephone Network，公共电话交换网）电话业务，而语音扩展业务是根据用户的具体需求扩展，其中呼叫转接功能就是一种，呼叫转接功能是非常实用的业务，特别是一些中小企业用户拥有多个号码，各个号码对应的部门和服务项目不一样，而宣传推广的号码只有部分被客户记住，这个时候就需要通过呼叫转接功能实现客户查找到对应的服务号码的功能。

呼叫转接功能，当呼叫方不知道呼叫的被叫方号码，但可以联系到那些知道被叫方号码的中间联系人，呼叫方呼叫中间联系人，中间联系通过按键将电话转接到被叫方。

目前的呼叫转接实现方式一般由软交换服务器实现，实现方式流程为：呼叫方的家庭网关呼叫中间联系人的家庭网关并与中间联系人的家庭网关建立通话；中间联系人的家庭网关发送呼叫转接指令（指令中包括被叫方的地址）给软交换服务器；软交换服务器解析指令并负责呼叫被叫方的家庭网关，呼叫方的家庭网关和被叫方的家庭网关建立通话，然后发送断开中间联系人的家庭网关与呼叫方的家庭网关通话的指令，中间联系人的家庭网关挂断与呼叫方的家庭网关的通话。

这种实现方式存在以下弊端：

1、各运营商提供的软交换服务器不兼容，即各运营商提供的软交换服务器接收处理的呼叫转接指令不同。当家庭网关工作在不同运营商提供的软交换服务器下，必须更换家庭网关所发送的指令以及处理指令的响应方式，为操作带来极大的不便。

2、当运营商提供的软交换服务器不支持呼叫转接业务时，家庭网关就不能进行呼叫转接功能。

3、用户使用的家庭网关的呼叫转接功能完全依赖于运营商提供的软交换服务器，转接质量或业务计费都非常被动，限制了呼叫转接功能的应用范围。

发明内容

本发明要解决的技术问题是为了克服现有技术中呼叫转接功能完全依赖于运营商提供的软交换服务器，极大的限制了呼叫转接功能的应用范围，且各运营商提供的软交换服务器接收处理的呼叫转接指令不同，无法兼容，导致操作不便的缺陷，提供一种呼叫转接方法及系统，本发明不依赖于软交换服务器，软交换服务器只负责转发SIP（Session Initiation Protocol，会话启动协议）消息，不负责解析并执行转接指令，呼叫转接指令由呼叫方的家庭网关和中间联系人的家庭网关封装、解析以及执行指令，具有可使用任一运营商提供的满足SIP协议的软交换服务器，操作方便以及扩展呼叫转接功能的应用范围的优点。

本发明是通过下述技术方案来解决上述技术问题的：

一种呼叫转接方法，其特点在于，在该呼叫转接方法中，一呼叫方的家庭网关、一中间联系人的家庭网关和一被叫方的家庭网关之间的SIP格式的消息的发送均经由一软交换服务器的转发而完成，该呼叫转接方法包括以下步骤：

步骤S₁、该呼叫方的家庭网关发送请求呼叫的SIP格式的第一请求消息至该中间联系人的家庭网关，该中间联系人的家庭网关应答该第一请求消息，该呼叫方的家庭网关与该中间联系人的家庭网关建立通话；

步骤S₂、该中间联系人的家庭网关发送请求呼叫保持的SIP格式的第二请求消息；

步骤S₃、该呼叫方的家庭网关应答该第二请求消息；

步骤S₄、该中间联系人的家庭网关接收到拍插簧拨转接码动作后发送请求转接的SIP格式的携带该被叫方的家庭网关的地址的第一INFO消息至该呼叫方的家庭网关；

步骤S₅、该呼叫方的家庭网关发送SIP格式的携带用于通知转接正在被执行的信息的第二INFO消息至该中间联系人的家庭网关；

步骤S₆、该呼叫方的家庭网关基于该第一INFO消息向该被叫方的家庭网关发送请求呼叫的SIP格式的第三请求消息；