[发明专利]一种触发IM会话的方法和设备

说明书

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种触发IM会话的方法和设备。

背景技术

IM（Instant Messenger，即时通信工具）是指能够即时发送和接收互联网消息等的网络业务工具，如常见的阿里旺旺、MSN、飞信等。客户端IM是需要通过下载客户端并安装后使用的IM。Web IM是一种嵌入在网页中的，不需要下载安装的IM。随着计算机网络技术的飞速发展，IM的应用也随之得到了非常广泛的发展。

在网络购物领域，IM已经逐渐成为了买家用户与卖家用户沟通所不可缺少的工具。一般在购物网站上会提供“网站亮灯”链接（例如，淘宝网店铺中出现“和我联系”的链接图标），用户点击“网站亮灯”链接即可以触发相应的IM与对方进行通信。

在实现本申请的过程中，发明人发现现有技术至少存在如下问题：

一般用户点击“网站亮灯”链接后，终端会判断用户是否已经安装了相应的IM客户端程序，如果判断结果为是，则启动IM客户端程序，否则提示用户去下载相应的IM客户端程序。对于终端没有安装IM客户端程序的情况，需要的下载过程非常耗时，导致IM通信的触发过程效率低下。

发明内容

本申请的目的在于提供一种触发IM会话的方法和设备，以提高IM通信的触发效率。

为此，本申请实施例采用如下技术方案：

一种触发IM会话的方法，其特征在于，所述方法具体包括：

终端设备接收IM开启请求消息，并调用相应的控件获取相应的IM客户端程序的安装信息；

如果所述终端设备没有获取到所述安装信息，所述终端设备通过本地的cookie信息，判断自身当前是否安装所述IM客户端程序；

如果所述终端设备判断自身当前没有安装所述IM客户端程序，所述终端设备启动Web IM，并根据本地登录信息判断所述IM开启请求消息所对应的用户当前是否已经登录；

如果判断结果为是，所述终端设备向相应的IM服务器侧请求所述用户相应的API信息，并根据所述API信息判断所述IM开启请求消息所对应的用户当前是否已经登录；

如果判断结果为是，所述终端设备发送IM版本选择提示消息，并根据接收到的所述IM版本选择提示消息的响应结果，选择相应的IM客户端程序或Web IM进行IM会话。

优选的，所述终端设备接收IM开启请求消息，并调用相应的控件获取相应的IM客户端程序的安装信息之后，还包括：

如果所述终端设备获取到所述安装信息，所述终端设备打开所述安装信息所对应的IM客户端程序进行相应的IM会话。

优选的，所述终端设备通过本地的cookie信息，判断自身当前是否安装所述IM客户端程序之后，还包括：

如果所述终端设备根据本地的cookie信息判断自身当前已经安装了所述IM客户端程序，所述终端设备打开所述IM客户端程序进行相应的IM会话。

优选的，所述终端设备启动Web IM，并根据本地登录信息判断所述IM开启请求消息所对应的用户当前是否已经登录之后，还包括：

如果判断结果为否，所述终端设备打开所述Web IM的登录页面；

所述终端设备在所述IM开启请求消息所对应的用户进行登录后，通过所述Web IM进行相应的IM会话。

优选的，所述终端设备向相应的IM服务器侧请求所述用户相应的API信息，并根据所述API信息判断所述IM开启请求消息所对应的用户当前是否已经登录之后，还包括：

如果判断结果为否，所述终端设备打开所述Web IM的登录页面；

所述终端设备在所述IM开启请求消息所对应的用户进行登录后，通过所述Web IM进行相应的IM会话。

优选的，所述终端设备在安装了相应的控件之后，还包括：

所述终端设备按照预设的检测周期，检测相应的控件是否安装正常；

如果安装故障，所述终端设备对所述相应的控件进行修复。

优选的，所述方法，还包括：

当所述终端设备通过所述IM客户端程序进行IM会话时，所述终端设备在本地的cookie信息中添加相应的信息，以确认本地安装有所述IM客户端程序。

一种终端设备，具体包括：

调用模块，用于接收IM开启请求消息，并调用相应的控件获取相应的IM客户端程序的安装信息；

cookie识别模块，用于在所述调用模块没有获取到所述安装信息时，通过本地的cookie信息，判断所述终端设备当前是否安装所述IM客户端程序；