[发明专利]一种电子邮件状态更新方法、装置及系统

说明书

技术领域

本发明涉及互联网应用技术领域，特别是涉及一种电子邮件状态更新方法、装置及系统。

背景技术

电子邮件（electronic mail，简称E-mail），是—种用电子手段提供信息交换的通信方式。电子邮件综合了电话通信和邮政信件的特点，它传送信息的速度和电话一样快，又能像信件一样使收信者在接收端收到文字记录。以上特点，使得电子邮件成为了互联网中应用最广的服务之一，通过网络的电子邮件系统，用户可以以非常快捷的方式，与世界上任何一个位置的网络用户进行联系。

电子邮件的方便性和快捷性，使其成为一种用于发布通知的常用手段，在一些情况下，如果所发布的通知是布置任务性质的，那么对于任务执行者而言，后续有报告任务进展的需求，而任务布置者则需要了解任务进展。更为复杂的情况是：任务布置者或任务执行者都可能有多个人，当其中一人对任务状态做出变更时，要求所有相关人员都能够了解该状态。

上述需求可以进一步引申为：对某一事件的状态不断进行变更的需求，根据现有电子邮件系统的实现方案，针对上述需求，一旦某名用户对事件状态做出了变更，需要向所有相关人员都发送一封新邮件，以便其他相关人员都能够了解该事件状态的变化。可以想象：如果一个事件从最初发起到最终完成，共经历了n次状态变化，那么在这个过程中，对于该事件的每个相关人员，都需要对该事件进行共n次的收/发工作。也就是说，在邮件服务器中国，至少包含n封关于同一事件的邮件；相应地，在每个相关人员的收件箱和发件箱中，也都会总共包含至少n封关于同一事件的邮件，当邮件数量增大时，既不利于浏览，也不利于管理。

另外，为了让所有相关人员都能够了解到整个事件的进展，用户在更新事件状态时，一般会采用“在之前最后一封邮件的基础上全部回复”的操作方式，这使得每封新邮件实质上都包含了大量之前邮件中的内容，这些重复的邮件内容既不利于用户快速找到真正有用的信息，也对邮件传输效率造成影响、为电子邮件系统带来了不必要的存储负担。

发明内容

为解决上述技术问题，本发明实施例提供一种电子邮件状态更新方法、装置及系统，以提高电子邮件系统对同一事件主题的多封邮件的处理效率，并且方便用户的浏览和管理，技术方案如下：

本发明提供一种电子邮件状态更新方法，该方法包括：

服务器获得第一客户端发送的事件状态更新请求，所述更新请求中携带邮件标识和任务状态标识；

根据邮件标识和任务状态标识，更新对应邮件的当前状态；以及

向所述对应邮件所涉及的用户邮箱发送事件状态更新指示，所述更新请求中携带所述邮件标识和所述任务状态标识。

根据本发明的一种实施方式，所述根据邮件标识和任务状态标识，更新对应邮件的当前状态；以及向所述对应邮件所涉及的用户邮箱发送事件状态更新指示，包括：

根据邮件标识和任务状态标识，判断对应邮件的当前任务状态与待更新任务状态是否一致，如果否，则更新对应邮件的当前状态；以及向所述对应邮件所涉及的用户邮箱发送事件状态更新指示。

根据本发明的一种实施方式，该方法还包括：

服务器记录所述对应邮件更新前的状态。

根据本发明的一种实施方式，该方法还包括：

服务器根据所述第一客户端的邮箱地址，记录所述对应邮件的更新发起用户。

根据本发明的一种实施方式，该方法还包括：

服务器将所述更新发起用户的信息携带于事件状态更新指示中。

根据本发明的一种实施方式，该方法还包括：

服务器为邮件分配唯一的标识，并将标识携带于该邮件中，用于后续的传输过程。

本发明提供一种电子邮件状态更新方法，该方法包括：

第二客户端获得服务器发送的事件状态更新指示，所述更新请求中携带邮件标识和任务状态标识；

根据邮件标识和任务状态标识，更新对应邮件的当前状态。

根据本发明的一种实施方式，所述根据邮件标识和任务状态标识，更新对应邮件的当前状态，包括：

根据邮件标识和任务状态标识，判断对应邮件的当前任务状态与待更新任务状态是否一致，如果否，则更新对应邮件的当前状态。

根据本发明的一种实施方式，该方法还包括：

第二客户端记录所述对应邮件更新前的状态。

根据本发明的一种实施方式，

所述更新请求中还携带有更新发起用户的信息；

所述方法还包括：第二客户端记录所述更新发起用户的信息。