[发明专利]一种用户流量速度控制方法及系统

说明书

技术领域

本发明属于移动通信领域，尤其涉及一种用户流量速度控制方法及系统。

背景技术

时分-同步码分多址存取(Time Division-Synchronous Code Division Multiple Access，TD-SCDMA)是中国电信行业第一个完整的移动通信技术，TD手机支持TD-SCDMA制式网络，具有支持高速手机上网，手机电视，视频通话，视频会议等3G功能。

随着移动数据业务的发展，使用TD手机的用户在不断增加，而且用户对于通信服务的需求也在与日俱增。如何在用户使用TD网络时给予人性化的帮助，如何能让用户在享受TD网络的同时把控流量，避免欠费风险，已成为电信运营商现阶段及未来业务发展迫切需要解决的问题。

当前电信运营商主要考虑提升用户流量的使用，而对于如何避免欠费，避免投诉等考虑的较少。现有方案一是通过流量使用提醒，在每月固定时刻，短信提醒用户当前消费的流量与剩余流量；二是流量套餐自动升级，当用户所使用的流量超出流量包内的使用量时，无法具体控制用户的流量速度，只能使流量套餐自动升级。

现有方案的定期提醒无法及时告知用户流量使用情况，有可能引起用户投诉，由于流量提醒的滞后性，无法对流量进行把控，容易造成欠费。定期提醒或自动升级均只针对用户现阶段的消费情况，不够灵活，没有考虑到用户的消费行为习惯，不能有效引导客户合适的流量消费。在提升客户体验、提升客户使用感知、优化服务质量以及避免客户投诉上均无法达到较好的效果。

发明内容

本发明实施例提供了一种用户流量速度控制方法，旨在解决现有系统中对用户的流量速度控制滞后，灵活性差的问题。

本发明实施例是这样实现的，一种用户流量速度控制方法，所述方法包括如下步骤：

从网元采集用户话单数据，提取所述用户话单数据中的数据业务相关信息；

根据所述数据业务相关信息，以及获取的用户流量套餐信息，生成用户的流量速度升降标识；

根据所述用户的流量速度升降标识，以及用户标识信息，调整用户的流量速度配置；

根据调整后的用户流量速度配置信息、所述流量速度升降标识，以及用户标识信息，控制用户的流量速度。

本发明实施例的另一目的在于提供一种用户流量速度控制系统，所述系统包括：

话单数据采集单元，用于从网元采集用户话单数据，提取所述用户话单数据中的数据业务相关信息；

流量速度升降标识生成单元，用于根据所述数据业务相关信息，以及获取的用户流量套餐信息，生成用户的流量速度升降标识；

流量速度配置调整单元，用于根据所述用户的流量速度升降标识，以及用户标识信息，调整用户的流量速度配置；以及

用户流量速度控制单元，用于根据调整后的用户流量速度配置信息、所述流量速度升降标识，以及用户标识信息，控制用户的流量速度。

本发明实施例通过对用户话单数据的采集，实现了对用户流量达量的实时判断，通过对用户流量速度的控制，避免了流量超标引发的欠费风险，降低用户投诉行为，使用户在数据流量使用中，话费得到了保障。

附图说明

图1表示本发明实施例提供的用户流量速度控制方法的实现流程图；

图2表示本发明一个优选实施例提供的用户流量速度控制方法的实现流程图；

图3表示本发明实施例提供的用户流量速度控制系统的结构图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明实施例通过采集用户话单数据，实现了用户流量达量的实时判断，若用户流量未达到用户的套餐流量时，通过分析用户数据流量风险，预测用户是否需要流量速度升降控制，为用户提供合适的流量速度，避免了用户欠费，同时降低了资源消耗。

图1示出了本发明实施例提供的用户流量速度控制方法的实现流程，详述如下：

在步骤S101中，从网元采集用户话单数据，提取该用户话单数据中的数据业务相关信息；

在步骤S102中，根据数据业务相关信息，以及获取的用户流量套餐信息，生成用户的流量速度升降标识；

作为本发明的一个实施例，根据数据业务相关信息，以及获取的用户流量套餐信息，生成用户的流量速度升降标识具体包括如下步骤：