[发明专利]服务器和移动终端的程序升级方法

说明书

技术领域

本发明涉及移动终端技术领域，尤其涉及一种服务器和移动终端的程序升级方法。

背景技术

手机等电子设备中包含由电子设备的制造商、电信运营商或第三方提供的硬件和应用软件。这样的硬件和应用软件可能包含软件缺陷且经常需要升级。对于能够进行OTA（Over The Air，空中下载）的设备来说，软件升级可以通过OTA机制来执行，在OTA机制中，升级软件通过无线方式被发送至手机设备。

具体的OTA程序升级方法为：当厂家针对软件缺陷制作出新的升级软件后，将制作的差分包放到服务器上，用户自行点击手机里预置的OTA技术升级程序，该升级程序连接服务器，将检测到新版本后下载到本机，下载完毕后用户点击同意后进行升级操作，如没有新版本则无不进行升级操作。

但是在实际应用中，上述的程序升级方法存在以下问题：

1、用户在使用手机产品过程中发现问题并进行投诉后，无法针对性的仅针对该用户迅速反馈厂商是否有新版本已经解决了该问题并进行升级，时效性和及时性都无法保证。

2、当用户主动去进行OTA升级时，检测到有新版本后，厂商出于营销目的不会告知用户修复哪些严重问题，用户升级带有一定盲目性，完全不知道新版本是否解决自己关注的投诉的问题。

3、用户投诉问题搜集需要客服中转反馈到研发，往往耗时，且准确性也无法保证。

因此，需要提出改进的技术方案解决上述问题。

发明内容

本发明的主要目的在于提供一种服务器和移动终端的程序升级方法，以解决现有技术存在的OTA程序升级技术没有针对性、不能根据终端的故障进行升级的问题。

为解决上述技术问题，本发明提供了一种移动终端的程序升级方法，包括：服务器接收并识别语音信息中的待升级信息；所述服务器接收所述待升级信息，并判断所述服务器中是否有与所述待升级信息相对应的升级程序；若判断为是，则向移动终端发送是否下载该升级程序的提示信息。

其中，所述服务器接收并识别语音信息中的待升级信息还包括：若所述语音信息中没有识别出待升级信息，则，所述服务器接收所述移动终端的日志信息，识别所述日志信息中的待升级信息。

其中，所述判断所述服务器中是否有与所述待升级信息相对应的升级程序的步骤，包括：设置待升级信息与升级程序之间的对应关系；根据所述待升级信息在所述服务器中进行搜索，判断是否有与所述待升级信息对应的升级程序。

其中，若所述服务器中没有与所述待升级信息相对应的升级程序，则所述方法还包括：实时监控所述服务器，并在监测到所述服务器有针对所述待升级信息的升级程序后，执行向移动终端发送是否下载该升级程序的提示信息的步骤。

其中，若用户确定下载所述待升级程序，则所述方法还包括：所述服务器将升级程序的待升级信息推送至所述移动终端；所述移动终端根据接收到的待升级信息下载所述升级程序，并更新本地数据信息。

本发明还提供了一种服务器，包括：第一接收模块，用于接收并识别语音信息中的待升级信息；判断模块，用于判断所述服务器中是否有与所述待升级数据信息相对应的升级程序；处理模块，用于若所述判断模块判断为是，则向移动终端发送是否下载该升级程序的提示信息。

其中，若所述第一接收模块未在语音信息中识别出待升级信息，则所述服务器还包括：第二接收模块，用于接收所述移动终端的日志信息，并识别所述日志信息中的待升级信息。

其中，所述判断模块包括：设置子模块，用于设置待升级信息与升级程序之间的对应关系；搜索子模块，用于根据所述待升级信息在所述服务器中进行搜索；判断子模块，用于根据搜索的结果判断是否有与所述待升级信息相对应的升级程序。

其中，若所述服务器中没有与所述待升级信息相对应的升级程序，则所述服务器还包括：监控处理模块，用于实时监控所述服务器，并在监测到所述服务器有针对所述待升级信息的升级程序后，通知所述处理模块。

其中，该服务器还包括：推送模块，用于将升级程序的待升级信息推送至所述移动终端，使得所述移动终端根据接收到的待升级信息下载所述升级程序，并更新本地数据信息。

根据本发明的技术方案，服务器根据待升级信息自动在本地搜索升级程序，并在搜索到对应的升级程序后向移动终端发送提示信息，由用户决定是否下载更新。通过本发明，能够有针对性的下载用户所需的升级程序，有效提升了用户体验。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本发明的进一步理解，构成本申请的一部分，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：