[发明专利]单向数字电视网络实现电视银行的方法、装置及系统

权利要求书

1.一种单向数字电视网络实现电视银行的方法，其特征在于，包括：

A1.使用绑定好的电话机通过电话网络，拨打指定的服务热线；

A2.响应用户的接通请求，通知控制调度中心服务；

A3.判断是否有与电话号码相对应的银行账号，若有，将银行帐号传递给网页云服务单元，所述网页云服务单元为所述银行账号申请云端系统资源；若无，则返回要求用户办理业务的提示消息；

A4.将银行网站页面信息进行编码，发送给数字信号调制设备，所述数字信号调制设备通过数字电视单向广播网络推送至当前用户的机顶盒；

A5. 控制调度中心服务通知条件接收系统，将该用户目前所观看的电视节目切换到电视银行；

其中，所述电视银行是在单向网络环境下，不需要改造现有的数字电视单向广播网络，且不需要更换用户终端的数字电视机顶盒的前提下，实现在数字电视上使用银行业务。

2.根据权利要求1所述的单向数字电视网络实现电视银行的方法，其特征在于，步骤A3中所述的若有与电话号码相对应的银行账号，还包括：网页云服务返还银行页面打开的通知信息给控制调度中心服务，后者返回电话语音交互服务成功接通的消息的步骤。

3.根据权利要求1所述的单向数字电视网络实现电视银行的方法，其特征在于，步骤A3后还包括以下步骤:

B0. 判断是否要进行人工客服,若需要,进入步骤B1至B5; 若不需要,进入步骤A4至A5;

B1.识别用户的人工客服请求，呼叫客服电话机，同时传递按键信息至控制调度中心服务；

B2. 人工客服摘机，接通电话，同时网页云服务通知音视频采集设备启动；

B3. 网页云服务对音视频采集设备的数据进行实时编码，连同对银行网页界面的实时编码，一同发送给数字信号调制设备，所述数字信号调制设备通过数字电视单向广播网络推送至当前用户的机顶盒；

B4. 机顶盒使用与观看普通数字电视节目相同的方法，将电视银行网页界面和人工客服的实时更新图像在用户的电视机显示出来；

B5. 用户根据实际需要和人工客服的指导进行银行业务的操作。

4.根据权利要求3所述的单向数字电视网络实现电视银行的方法，其特征在于，所述的步骤B4与B5间还包括步骤B41：用户选择在电视机或电话机上播放人工客服的语音。

5.一种单向数字电视网络实现电视银行的装置，其特征在于，包括：

服务热线拨打单元，用于使用绑定好的电话机通过电话网络，拨打指定的服务热线；

接通请求响应单元，用于响应用户的接通请求，通知控制调度中心服务；

银行账号判断单元，用于判断是否有与电话号码相对应的银行账号，若有，将银行帐号传递给网页云服务单元，所述网页云服务单元为所述银行账号申请云端系统资源；若无,则返回要求用户办理业务的提示消息；

页面信息编码单元，用于将银行网站页面信息进行编码，发送给数字信号调制设备，所述数字信号调制设备通过数字电视单向广播网络推送至当前用户的机顶盒；

电视银行切换单元，用于控制调度中心服务通知条件接收系统，将该用户目前所观看的电视节目切换到电视银行；

其中，所述电视银行是在单向网络环境下，不需要改造现有的数字电视单向广播网络，且不需要更换用户终端的数字电视机顶盒的前提下，实现在数字电视上使用银行业务。

6.根据权利要求5所述的单向数字电视网络实现电视银行的装置，其特征在于，所述的银行账号判断单元还包括用于网页云服务返还银行页面打开的通知信息给控制调度中心服务，后者返回电话语音交互服务成功接通的消息的信息返回子单元。