[发明专利]一种社区电子商务公共服务平台

说明书

技术领域

本发明涉及电子商务平台，特别是一种社区电子商务公共服务平台。

背景技术

目前市面上比较类似的是多城市门户网站系统，以城市为站点，实现了城市的门户首页、城市分类信息、点评信息、C2C商城系统、官方团购、同城团购活动信息、房产信息、促销信息等综合性功能。其特点主要是以线上活动为主导的，会员自由发布与参与形式的运营模式，用户群体也单纯分为个人和商家，网站以获取商家的宣传广告费用和商城广告费用为主要赢利点。

这种模式对于商家来说，存在着根本性的宣传推广弊病。很多商家实际上是依托于一定地域范围内的本地服务商，对于网上宣传更希望获得线下的宣传推广渠道与销售渠道。而这需要网站运营方要具有强大的线下实体资源，并且有实力与能力去实现线下的推广活动。这通常对于一个独立的企业或运营团队来说，它的资源是有限的，是没有能力做到的。

另外，对于用户来说，城市级别的信息与服务，即使有一定的信息量，但对于自己的周边来说又有一定的距离，不能够做到实时响应。在大量的信息海洋里，又不能够做到快速获得与日常生活息息相关的想要快速得到的信息与服务。用户需要的是方便快捷的服务，这是这一类网站系统无法做到的。

发明内容

本发明提出一种社区电子商务公共服务平台，解决了现有电子商务平台无法实时响应社区居民服务需求等问题。

本发明的技术方案是这样实现的：

一种社区电子商务公共服务平台，包括服务平台系统和服务终端装置，服务终端装置通过API接口连接于服务平台系统；服务终端装置包括：

用户终端：用户通过用户终端登录服务平台系统获取信息，完成自助式服务；

社区物业系统：物业服务公司通过社区物业系统登录服务平台系统，发布信息、为社区居民提供便民服务以及开展社区活动。

进一步的，服务平台系统设有第三方平台接口，第三方平台接口包括：商家接口、在线收款接口、手机短信接口、邮件系统接口以及手机3G网络访问接口。

进一步的，所述用户终端包括安装于各个社区的多媒体终端和网购机。

进一步的，社区物业系统设置了标签、插件和频道模块：

标签：便于用户管理，通过在服务页面插入标签实现便捷的个性化管理；

插件和频道模块：用户可以通过自由安装卸载插件和频道模块，实现后续的二次开发，频道模块可以自由复制。

进一步的，频道模块包括分类信息频道模型和字段，用户可以自由创建频道模型，每个频道模型可以自由创建字段。

进一步的，频道模块设置独立的头部与尾部模板。

再进一步的，服务平台系统包括：

A、网上物业子系统：包括在线查缴物业费系统和社区信息发布与咨询系统；

B、主关怀子系统：提供咨询及建议收集系统，及时收集并在线回复业主提出的问题；

C、商务服务子系统：

C1、社区十分钟商圈子系统：以社区地点为中心，以十分钟路程为半径辐射整个辖区范围，将社区、物业服务公司、社区居民和商家整合起来，提供便捷的社区服务；

D、便民服务子系统：提供便民的线下服务。

再进一步的，服务平台系统还设有万能表单模块，利用万能表单模块可以开发出各种实用的表单。

再进一步的，服务平台系统还包括：投票系统、广告系统、点评模块。

由上述对本发明的描述可知，和现有技术相比，本发明具有如下优点：

本发明以社区为基本单位，构建服务网络，实现平台大面积拓展以及信息与服务的细化，从而达到运营商获利、物业企业扩大业务范围、商家获得市场、社区局面获得便利的多赢模式。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明的拓扑结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

一种社区电子商务公共服务平台，包括服务平台系统和服务终端装置，服务终端装置通过API接口连接于服务平台系统；服务终端装置包括：