[发明专利]一种自助设备业务操作方法及装置

说明书

技术领域

本申请涉及业务操作技术领域，特别涉及一种自助设备业务操作方法及装置。

背景技术

目前自助设备的使用存在很多安全隐患，如：有些用户使用自助设备取钱完毕后，将卡遗忘在自助设备内，后续用户可以直接进行取款操作；因为目前自助设备的操作平台高度在自助服务区其他用户的视野范围内，用户使用自助设备进行输入密码操作时，容易被人偷窥；用户在进行现金业务服务时，犯罪分子可能实施抢劫犯罪活动，但自助设备业务服务系统还不具备紧急避险功能等。上述安全隐患都会导致用户损失财产。

为解决这一类安全隐患，提高用户进行自助业务的操作安全性，目前自助设备采用身份识别技术对用户身份进行识别。在当前进行业务操作的用户为持卡用户的情况下，自助设备进行业务操作。而身份识别技术一般采用基于人脸、虹膜、掌静脉等生物体征识别技术，这些识别技术方法复杂，系统开销大。

所以，目前需要本领域技术人员迫切解决的一个技术问题就是：如何能够创新的提出一种自助设备业务操作方法，以解决现有技术中在解决自助设备使用的安全隐患时存在的方法复杂，系统开销大的问题。

发明内容

本申请所要解决的技术问题是提供一种自助设备业务操作方法，以达到解决现有技术中自助设备使用的安全隐患，提高用户进行自助业务的操作安全性，方法简单，系统成本低，易于实现的目的。技术方案如下：

一种自助设备业务操作方法，自助设备操作平台前设置登台，所述登台中设置有称量装置，所述称量装置用于在检测到登台上有用户的情况下开始获取所述登台上用户的体重数据，包括：

在自助设备处理业务操作之前，根据所述用户的体重数据，获取所述用户的体重特征数据；

在检测到自助设备开始处理业务操作后，获取业务操作过程中称量装置所获取到的登台上用户的体重数据；

判断业务操作过程中获取的所述体重数据是否在所述体重特征数据预设范围内，如果是，自助设备继续处理当前业务操作，否则，自助设备中断当前业务操作。

优选的，自助设备中断当前业务操作包括：自助设备当前业务操作界面切换至自助设备密码输入界面。

优选的，所述称量装置用于在检测到登台上有用户的情况下开始获取所述登台上用户的体重数据包括：所述称量装置用于在检测到登台上有用户的情况下开始周期性获取所述登台上用户的体重数据；

在自助设备处理业务操作之前，根据所述用户的体重数据，获取所述用户的体重特征数据包括：获取预设时间内所述称量装置周期性获取的所述用户的体重数据，构成该用户的一个体重数组；在该用户的一个体重数组中用户体重数据中获取用户体重特征数据；

其中，在该用户的一个体重数组中用户体重数据中获取用户体重特征数据包括：

对该用户的一个体重数组中的用户的体重数据进行排序，去除排序后的所述预设时间内获取的用户的体重数据中的最大值和最小值，获取去除所述预设时间内获取的用户的体重数据中最大值和最小值后剩余的用户的体重数据的平均值；将所述平均值作为用户体重特征数据；

或计算该用户的一个体重数组中用户体重数据的中位数，将所述中位数作为用户体重特征数据；

或计算该用户的一个体重数组中用户体重数据的众数，将所述众数作为用户体重特征数据。

优选的，在自助设备处理业务操作之前，根据所述用户的体重数据，获取所述用户的体重特征数据之后还包括：存储所述用户体重特征数据；

在检测到自助设备完成处理业务操作后，且检测到登台上无用户的情况下，清除存储的所述用户体重特征数据。

优选的，包括：所述称量装置在检测到登台上有用户时，触发自助设备进入正常工作模式；

在触发自助设备进入正常工作模式后，触发自助设备监控视频系统进行监控视频录制；

所述方法还包括：

在检测到登台上有用户，且检测到自助设备未处理业务操作的情况下，触发自助设备监控视频系统进行监控视频录制或启动自动喊话装置警告用户离开或启动远程监控和警报。

一种自助设备业务操作装置，自助设备操作平台前设置登台，所述登台中设置有称量装置，所述称量装置用于在检测到登台上有用户的情况下开始获取所述登台上用户的体重数据，所述装置包括：

第一获取单元，用于在自助设备处理业务操作之前，根据所述用户的体重数据，获取所述用户的体重特征数据；

第二获取单元，用于在检测到自助设备开始处理业务操作后，获取业务操作过程中称量装置所获取到的登台上用户的体重数据；