[实用新型]一种WEB服务器数据实时调用装置

说明书

技术领域

本实用新型涉及通信技术领域，尤其涉及一种WEB服务器数据实时调用装置。

背景技术

现有的WEB服务器数据调用方法为，如图1：座席端使用电脑通过Internet网络连接WEB服务器，WEB服务器与CTI服务器中间连接数据库；CTI服务器将事件存储在数据库中，座席端使用电脑通过Internet网络每3秒去数据库调用一次，3秒内，当有事件时，WEB服务器从数据库中调用事件并等到第3秒返回座席端电脑；当没有事件时，也等到第3秒，返回无事件信号；

该种WEB服务器数据调用方法，无论是否有事件，每3秒调用一次，灵活性低，实时性差，频段的占用率高，从而形成成本浪费。

发明内容

本实用新型提出了一种WEB服务器数据实时调用装置，能够实时的从数据库中调用事件信息；

该装置的连接关系为：座席端使用电脑通过Internet网络连接WEB服务器，WEB服务器与CTI服务器中间连接数据库；

在数据库设置有触发模块，触发条件为收到通信服务器的信息或设置保持住链接的时间为30秒；

1.座席端人员通过Internet网络连接WEB服务器，发出请求；

2.WEB服务器接收请求去数据库调用事件信息，分四种情况：

a.在30秒时间内，如果数据库没有收到CTI服务器发送的事件信息，则在30秒时间到达时，WEB服务器通过Internet网络向座席端人员发出无事件信息；

b.如果在数据库接收到WEB服务器请求信息的同时，数据库同时收到CTI服务器发送的事件信息，WEB服务器则立即通过Internet网络向座席端人员发出事件信息；

c.如果数据库接收到WEB服务器请求信息30-n秒后，0＜n≤30，，n为任意值，CTI服务器向数据库发送事件信息，WEB服务器则在30-n秒通过Internet网络向座席端人员发出事件信息；

d.如果在30秒时间内，数据库返回事件超时或返回数据中有错误，执行事件超时或异常，首先关闭上次的长连接，中止当前事件，然后进行断线重连，重新接受WEB服务器请求。

本实用新型的有益效果：

1.从每3秒到每30秒发送一次请求数据，节约了空间和数据流；

2.当CTI服务器向数据库发送事件信息，WEB服务器则立即通过Internet网络向座席端人员发出事件信息，实现了事件的实时性，效率高。

附图说明

图1为现有的WEB服务器数据调用装置；

图2为本实用新型流程示意图；

具体实施方式

下面结合附图并举实施例，对本实用新型进行详细描述。

本实用新型提供了一种WEB服务器数据实时调用装置，能够实时的从数据库中调用事件信息；

该装置的连接关系为：座席端使用电脑通过Internet网络连接WEB服务器，WEB服务器与CTI服务器中间连接数据库；

在数据库设置有触发模块，触发条件为收到通信服务器的信息或设置保持住链接的时间为30秒；

1.座席端人员通过Internet网络连接WEB服务器，发出请求；

2.WEB服务器接收请求去数据库调用事件信息，分四种情况：

a.在30秒时间内，如果数据库没有收到CTI服务器发送的事件信息，则在30秒时间到达时，WEB服务器通过Internet网络向座席端人员发出无事件信息；

b.如果在数据库接收到WEB服务器请求信息的同时，数据库同时收到CTI服务器发送的事件信息，WEB服务器则立即通过Internet网络向座席端人员发出事件信息；

c.如果数据库接收到WEB服务器请求信息30-n秒后，0＜n≤30，，n为任意值，CTI服务器向数据库发送事件信息，WEB服务器则在30-n秒通过Internet网络向座席端人员发出事件信息；

d.如果在30秒时间内，数据库返回事件超时或返回数据中有错误，执行事件超时或异常，首先关闭上次的长连接，中止当前事件，然后进行断线重连，重新接受WEB服务器请求。

该装置具体的实施流程为：

0.座席客户端登录，向底层发送登录Login操作；

1.座席登录成功后，执行电话初始化Phone.init()，向底层发送长连接请求(pollEvent)，建立起长连接；

2.底层处理请求，等待事件(如振铃ringing，初始化状态initstatus等)，如果30秒后无任何事件，返回保持心跳连接keeplive事件；