[实用新型]激活式保险卡客户管理系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种激活式保险卡客户管理系统。

背景技术

目前国内各家保险人推出的各种激活式保险卡产品，其产品设计与后台支持系统在技术层面上只保证了保险产品“经济补偿”功能的实现：即被保险人借助互联网或电话，在保险公司官网或通过保险人客服人员将其保险卡号、被保险人信息输入保险人业务系统，完成投保流程并由系统生成保险单，一旦被保险人发生保险责任事故向保险人报案时，保险人相关人员从业务系统调出该保险单后就可依据相关保险条款做出赔偿处理意见。

这种管理系统存在如下缺陷：

1、被保险人与保险人后台支持系统只是一种单向交互：

被保险人与保险人，两者之间可以通过电话或互联网实现相关信息的交互，但其功能只限于被保险人查询自己的保险单、为保险人处理理赔案件时提供帮助。当投保人为企业、被保险人为个人时，这种单向交互技术就满足不了投保人掌握被保险人投保信息的需求，投保人与被保险人之间无法实现信息交互。

2、这种单向交互限制了保险产品其他功能的延伸，从而制约了保险产品的用途开发与使用价值的提升。

发明内容

为了克服现有的激活式保险卡管理系统在被保险人与保险人之间只是一种单向交互的不足，本实用新型旨在提供一种激活式保险卡客户管理系统，该管理系统将激活式保险卡从被保险人与保险人之间的单向交互转变为多向式交互，可满足投保人掌握被保险人投保信息的需求，可满足投保人与被保险人直接沟通的需求；可为投保人制定产品（或服务）质量提升、营销策略的改进等经营决策时提供参考数据。

为了实现上述目的，本实用新型所采用的技术方案是：

一种激活式保险卡客户管理系统，其结构特点是，包括服务器，通过网络与服务器进行双向信息交互的多个终端；所述多个终端由一个保险人终端、若干个投保人终端和若干个被保险人终端组成。

根据本实用新型的实施例，被保险人将姓名、身份证号码、职业、地址、联系方式信息经过被保险人终端由网络传输给某独立网络平台服务器，该服务器将被保险人以上信息通过网络传输给保险人业务系统平台服务器；保险人将已确认承保的被保险人以上信息通过网络传输给某独立网络平台服务器，该服务器对被保险人以上信息进行分析后，将被保险人的性别比例、年龄比例、区域分布、职业分类、联系方式信息通过网络传输给投保人；投保人终端接收以上经独立网络平台综合归类的被保险人信息后，根据其经营需求做出相关营销决策，并通过网络将相关信息传输给被保险人；被保险人终端接收投保人相关信息后，将其反馈信息通过网络传输给投保人；被保险人还可通过网络在某独立的网络平台服务器或保险人业务系统平台服务器上获取其个人投保、理赔相关信息；保险人也可通过网络在某独立的网络平台服务器上获取投保人、被保险人相关信息。

藉由上述结构，以上投保人、被保险人、保险人三者之间的交互以独立的系统平台为纽带，借助互联网将三方紧密联系在一起，变现有技术的单向交互为多向交互，即：

在投保人与保险人达成合作协议、购买保险卡并将保险卡赠送被保险人、被保险人激活保险卡后，通过独立的系统平台，使投保人及时获得经系统分类处理的被保险人信息，就可以直接与被保险人建立联系；而被保险人在保险人系统激活保险卡后，也可以直接与投保人建立联系。

与现有技术相比，本实用新型的有益效果是：本实用新型成为了为企业营销决策的辅助工具，且投保人和被保险人之间实现了信息互通，投保人依据某独立网络平台提供的被保险人信息分析数据可及时了解本企业产品在某一地区、某一时段的市场占比、客户偏好等，并据此调整企业营销策略，既让客户足不出户就能以比其他渠道更优惠的价格购买企业的产品（或服务），又能降低企业的经营成本、提高企业对销售渠道的掌控能力。

以下结合附图和实施例对本实用新型作进一步阐述。

附图说明

图1是本实用新型一种实施例的示意图。

具体实施方式

一种激活式保险卡客户管理系统，其结构特点是，包括服务器，通过网络与服务器进行双向信息交互的多个终端；所述多个终端由一个保险人终端、若干个投保人终端和若干个被保险人终端组成。根据本实用新型的实施例，在投保人与保险人达成合作协议、购买保险卡并将保险卡赠送被保险人、被保险人激活保险卡后，通过独立的系统平台，使投保人及时获得经系统分类处理后的被保险人信息，就可以直接与被保险人建立联系；而被保险人在保险人系统激活保险卡后，也可以直接与投保人建立联系。

由此，本实用新型将激活式保险卡功能延伸为企业有力的促销工具。

1）成为企业促销礼品