[实用新型]酒店自助订房操作系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及一种操作系统，尤其是一种酒店自助订房操作系统。

背景技术

现有的酒店前台服务没有采用自助订房操作系统，大多为人工咨询、手写登记、把顾客信息录入酒店服务管理系统等落后的服务方式。顾客根据前台服务员的介绍选定房间，由于顾客无法看到具体房间实景，往往跟顾客实际要求产生偏差；再者，在登记过程中，需要填写的内容繁琐，手续繁多，过程复杂，时间长，在人流量大的情况下，会出现顾客排队等待的现象，浪费顾客的时间；酒店也会由于人力投入，增加了运营成本。

发明内容

本实用新型目的是提供自助订房操作系统，以克服现有技术中存在酒店订房手续繁琐的问题。

本实用新型采用如下技术方案：一种酒店自助订房操作系统，包括综控主机以及分别与综控主机相连的身份识别模块、房卡发放装置、打印装置、操作平台，该综控主机设置有网络连接端。

上述身份识别模块包括信用卡识别装置和护照识别装置。

上述操作平台为触摸式显示屏。

上述操作平台为按键式操作平台。

上述对本实用新型结构的描述可知，和现有技术相比，本实用新型具有如下优点：

1.    酒店自助订房操作系统的使用方便顾客订房，简化入住的程序，从而实现快速入住，在酒店入住高峰期，减少排队的时间。

2.    顾客可根据操作平台上显示的房间信息，选择合适的住房类型、住房价格等，以满足不同顾客的需求。

3.    减少酒店的人力成本的支出，提高了前台服务的质量，降低酒店的运营成本。

附图说明

图1为酒店自助订房操作系统示意图。

具体实施方式

下面参照附图说明本实用新型的具体实施方式。

如图1，一种酒店自助订房操作系统，包括综控主机1以及分别与综控主机1相连的身份识别模块8、房卡发放装置5、打印装置2、触摸式操作平台6。身份识别模块8包括信用卡识别装置3和护照识别装置4。综控主机设置有网络连接端7，综控主机1通过网络连接酒店服务管理系统。服务员通过酒店服务管理系统就可获知顾客在酒店自助订房操作系统上选择的房间信息。

如图1，酒店自助订房操作系统具体操作过程如下：

1.顾客通过触摸显示屏6可看到显示选择身份识别模块8，顾客可选择信用卡或者护照，选择信用卡则把信用卡置入信用卡识别装置3中进行身份读取，选择护照则把护照放置于护照识别装置4进行身份读取。

2.身份识别模块8将顾客的身份信息传给综控主机1，综控主机1通过网络对顾客信息进行识别验证。如果识别验证成功则顾客可进入酒店自助订房操作系统。

3.顾客进入酒店自助订房操作系统后，触摸显示屏6上显示出空房间的状态、房间的分布位置情况，顾客可按价位、按时间、按房间的分布位置情况、按房间的配套设施情况选择不同类型的房间，以满足不同顾客的需求。

4.顾客根据选择的情况，可进入任何一空房间查看实景图，查看房间的布置情况，如果不满意则可返回重新选择。

5.顾客选定房间后查看实景图，满意后，可选择入住的时间。

6.选择完房间和入住时间后，选择发拿房卡，拿房卡可从房卡发放装置5发放。拿房卡中写入了选定房间的信息，入住的时间，客户的信息等。拿房卡是用来打开房间的门锁。

7．顾客可选择打印本次的消费凭条，也可选择不打印本次的消费凭条。

上述触摸式操作平台6也可以替换为按键式操作平台。身份识别模块8可以是信用卡识别装置3、护照识别装置4、身份证识别装置、驾驶证识别装置的一种或者几种。

上述仅为本实用新型的具体实施方式，但本实用新型的设计构思并不局限于此，凡利用此构思对本实用新型进行非实质性的改动，均应属于侵犯本实用新型保护范围的行为。