[实用新型]智慧门店服务系统

说明书

技术领域

本实用新型涉及门店的管理与运行，特别涉及智慧门店服务系统。

背景技术

随着市场品牌不断增多，品牌专卖店的网点也越来越多；特别是鞋服专卖店的增加给人们生活水平带了方便与快捷；目前，鞋服专卖店的管理与运行存在以下缺陷：

1、当专卖店内衣架或货架上的鞋服售完后，工作人还需要经常检查衣架、货架所缺少的鞋服以及款式，及时为衣架、货架所缺少的鞋服进行补货，经常检查不仅给工作人的工作带来负担，也减少销售量的提高；

2、每个季度都会有新品上市的鞋服，经常在专卖店内摆设一些广告牌对新品鞋服进行介绍，由于专卖店内的空间有所限制，无法一一摆设新品鞋服介绍的广告牌，造成占用空间大，特别遇到有活动的日子不能容纳更多的顾客，减少销售量的提高以及给顾客带来不便。

3、由于顾客的流动量大，顾客就是上帝，所以顾客不管是进来购物还是了解，营业员都需要给顾客对鞋服产品的介绍，让顾客更了解所想要的产品，由于营业员介绍是有所限制，不能更祥细了解该产品功能性，也会增加营业员的劳动力强度；

4、每天下班后工作人要为专卖店内所剩下的物品进行清点，由于工作量非常大，一般都是好几个工作人分配清点以及登记；它会给工作人带来很大工作量，又降低了工作效率，同时给专利店带成本；

5、顾客所选定后的鞋服后，再拿去收银台通过收银机进行结账，现有通过收银机对条形进行刷出价格，在刷条形码的同时需要对准才能刷出价格，如果遇到节假日或专卖店有活动时，顾客量特别多，顾客选定鞋服后经常要排队结账，结账效率低，不仅给工作员带来麻烦，长时间排除也给顾客带来疲劳；

6、每次顾客选定衣服后需要进入试衣室进行试穿以及搭配各款衣服，由于店内的衣服众多，每次要选定不同衣服都要一一在试衣室内试穿更换，不仅浪费时间，也给工作人带来麻烦；

7、当顾客繁多时，经常会把未经收银买单的鞋服带出，目前采取的措施一般为闭路电视系统，而闭路电视系统需要几个人一天到晚目不转睛地盯着屏幕，大大加重了专卖店的工资成本，加大了专卖店的经营难度。而且，闭路电视系统即使监察人员观察到藏匿商品的行为，也只有等到他出门以后才能搜身检查，跟踪的时间长，也不一定有效；

8、在专卖店经常也会有顾客人员吸烟，工作员人只能通过口头提醒顾客禁止吸烟，顾客流动量大，有些顾客没有自觉性，经常点火，给商店带来安全隐患；

上述的种种问题给专卖店的工作人带来工作量，增加工作人的劳动力强度，降低工作效率，减少专卖店销售量，减少成本收入等问题；

有鉴于此，本实用新型人针对现有技术中门店服务系统的上述缺陷深入研究，遂有本案产生。

实用新型内容

为了克服现有技术中存在的上述不足之处，本实用新型的目的在于提供一种智慧门店服务系统。

为了达到上述之目的，本实用新型采用如下具体技术方案：智慧门店服务系统，包括网络相连的数据库、云平台以及防火墙，所述数据库用于储存带有RFID商品的信息，数据库处理的信息通过网络发送到云平台，云平台通过网络经过防火墙过滤后的信息反馈给RFID网关系统、传感器网关系统、光学识别系统；

所述RFID网关系统包括RFID盘点机、RFID收银机、RFID试衣镜、RFID导购PAD、RFID衣货架系统、RFID防盗系统以及RFID中间件，所述RFID中间件用于对RFID盘点机、RFID收银机、RFID试衣镜、RFID导购、RFID衣货架以及RFID防盗系统进行传送相关信息以及反馈信息；

所述传感器网关系统包括烟感报警器、火感报警器、水感报警器以及传感器网关中间件，所述传感器网关中间件用于对烟感报警器、火感报警器以及水感报警器进行传送相关信息；

所述光学识别系统包括光感投影系统、光感调节系统以及光学识别中间件，所述光学识别中间件用于对光感投影系统、光感调节系统进行传送相关信息。

所述RFID网关系统、传感器网关系统以及光学识别系统设置在商店内。

所述RFID网关系统、传感器网关系统以及光学识别系统设置在专卖店内。

所述网络采用3G无线网络或WIFI无线网络。

与现有的技术相比，本实用新型具有以下突出优点和效果：

1、本实用新型具有快速盘点专卖店商店内的带有RFID的物品，节省时间，提高工作效率；

2、本实用新型可以批量准确读取商品信息，达到快速批量收银效果，减少工作人的工作量；

3、本实用新型具有较高的防盗系统，安全性高，能够解决专卖店或商店内的防盗问题；