[发明专利]信息处理方法和装置

说明书

本发明实施例提供了一种信息处理方法和装置，该方法包括：向第一设备发送第一消息，所述第一消息用于请求用户设备的用户数据；接收所述第一设备根据所述第一消息发送的第二消息，所述第二消息携带所述用户设备的用户数据和入网失败传达指示；在确定所述用户设备入网失败时，根据所述入网失败传达指示，将所述用户设备的入网失败原因值发送给用户归属服务器HSS或失败原因处理实体。本发明实施例的信息处理方法和装置，可以实现用户设备的故障诊断。

技术领域

本发明涉及通信领域，并且更具体地，涉及一种信息处理方法和装置，该信息处理装置包括接入控制网元、用户归属服务器和失败原因处理实体。

背景技术

从现有技术我们可以发现，现有的移动网络在用户附着或者接入失败后是不会记录失败原因的，例如，对于机器对机器(Machine to Machine，简称“M2M”)通信服务而言，当M2M终端附着失败后，无法通知给M2M应用的管理者M2M终端接入网络失败以及失败原因值。同时，由于网络本身也不记录终端接入失败原因值，这就使得M2M应用无法获取终端接入网络失败原因值，并作出相应的处理。例如，有些应用可能限制终端只能在限定位置接入网络，当终端从其他位置接入后，接入控制网元根据签约检查会拒绝终端接入，如果应用服务器能够获取该失败原因为进入受限区域，说明该终端发生了移动，应用服务器就可以判断该终端可能被非法移动，而现有技术无法满足上述需求。

发明内容

本发明实施例提供一种信息处理方法和装置，能够获取用户设备的入网失败原因值，并实现用户设备的故障诊断。

第一方面，提供了一种信息处理方法，该方法包括：向第一设备发送第一消息，所述第一消息用于请求用户设备的用户数据；接收所述第一设备根据所述第一消息发送的第二消息，所述第二消息携带所述用户设备的用户数据和入网失败传达指示；在确定所述用户设备入网失败时，根据所述入网失败传达指示，将所述用户设备的入网失败原因值发送给用户归属服务器HSS或失败原因处理实体。

结合第一方面，在第一方面的第一种可能的实现方式中，所述第一设备为所述HSS，或为所述用户设备的源接入控制网元；

其中，在所述第一设备为所述用户设备的源接入控制网元时，所述入网传达指示是所述源接入控制网元向所述HSS请求所述用户设备的用户数据时，由所述HSS发送至所述源接入控制网元的。

结合第一方面，或第一方面的第一种可能的实现方式，在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述入网失败为附着失败或分组数据网络PDN连接建立失败。

结合第一方面的第二种可能的实现方式，在第一方面的第三种可能的实现方式中，所述将所述用户设备的入网失败原因值发送给所述HSS或失败原因处理实体之前，所述方法还包括：

接收分组数据网关发送的第三消息，所述第三消息用于指示所述用户设备PDN连接建立失败，且所述第三消息携带所述入网失败原因值。

结合第一方面的第二种可能的实现方式，在第一方面的第四种可能的实现方式中，在所述第一设备为所述用户设备的源接入控制网元时，所述将所述用户设备的入网失败原因值发送给HSS或失败原因处理实体之前，所述方法还包括：

根据所述用户数据确定是否允许所述用户设备完成位置更新；

在确定不允许所述用户设备完成位置更新时，确定不允许所述用户设备完成位置更新的原因是否属于会引起附着失败的原因；

在确定不允许所述用户设备完成位置更新的原因属于会引起附着失败的原因时，确定所述用户设备附着失败。

结合第一方面，第一方面的第一种可能的实现方式，第一方面的第二种可能的实现方式，第一方面的第三种可能的实现方式或第一方面的第四种可能的实现方式，在第一方面的第五种可能的实现方式中，所述失败原因处理实体为应用服务器、运营商的能力开放平台或机器类型互操作计费功能实体MTC-IWF。