[发明专利]家用电器、家用电器诊断系统以及家用电器诊断方法

说明书

技术领域

本发明涉及家用电器、家用电器诊断系统以及家用电器诊断方法，更详细地涉及以一系列图像输出产品信息的家用电器和分析上述家用电器所输出的一系列图像来诊断上述家用电器的家用电器诊断系统以及诊断方法。

背景技术

在家用电器动作的过程中发生异常时，用户询问服务中心来自行处理异常症状，或者要求派遣服务人员来采取恰当的措施。

但是，在应对家用电器的异常动作的上述那样的应对方式中，存在如下的问题，即，用户向服务中心侧正确地传递家用电器的异常症状是受限制的，因此服务中心侧的应对也无法恰当。

最近，为了从用户侧向服务中心侧更正确地传递家用电器的异常症状，将家用电器的症状以规定模式（pattern）的声音的形式输出，并且通过电话来传输至服务中心侧，但是在这样的方式中，由于周边噪音的影响而家用电器所输出的信号音在被电话机接收的过程中产生信号失真，结果无法向服务中心侧传递正确的信号。

而且，这样的家用电器通过相互不同的多个频率信号的组合将要向服务中心侧传输的信息做成声音的形式，所以信号转换需要相当的时间，存在如下的不便之处，即，用户必须长时间拿着电话机直到结束家用电器所输出的信号音的收取为止。

发明内容

发明所要解决的问题

本发明的目的在于提供一种能够向诊断服务器侧更正确地传递产品信息的家用电器、家用电器诊断系统以及家用电器诊断方法。

另外，本发明的目的在于提供一种能够用更快的速度输出产品信息的家用电器。

另外，本发明的目的在于提供一种能够利用按时间序列输出的多个图像来输出产品信息，且能够简单地输出上述多个图像的显示装置的家用电器。

另外，本发明的目的在于提供一种能够防止为了应对家用电器的异常动作而派遣不必要的人员的家用电器诊断系统以及家用电器诊断方法。

由于解决问题的手段

本发明的家用电器包括：选择部，其用于接收诊断指令；显示部，其用于输出图像；控制部，其按照输入至上述选择部的诊断指令将产品信息转换成多个图像，并控制上述显示部依次输出上述多个图像。

本发明的家用电器诊断系统包括：家用电器，其将产品信息转换成多个图像，并依次显示上述多个图像；终端，其依次辨认上述家用电器所显示的多个图像，根据辨认的多个图像提取产品信息，并通过网络传输该产品信息；以及诊断服务器，其与上述网络相连接来接收从上述终端传输的产品信息，从而诊断上述家用电器。

本发明的家用电器诊断方法包括：a步骤，按照通过选择部输入的诊断指令将家用电器的产品信息转换成多个图像；b步骤，依次输出在上述a步骤转换而得的多个图像；以及c步骤，依次辨认在上述b步骤输出的图像，并根据辨认的多个图像提取产品信息，来诊断家用电器。

发明的效果

本发明的家用电器、家用电器诊断系统以及家用电器诊断方法具有如下的效果，即，即使用户不向服务中心侧具体地说明家用电器的异常症状，也能够正确地向服务中心侧传递家用电器的产品信息。

另外，本发明的家用电器以一系列图像输出产品信息，这与以声音的形式输出产品信息相比，能够缩短输出时间，从而具有能够用更短的时间输出相同的量的产品信息的优点。

另外，本发明的家用电器、家用电器诊断系统以及家用电器诊断方法具有如下的效果，即，不受到在设置有家用电器的周边环境中发生的噪音的影响，而能够向诊断服务器侧正确地传递家用电器的产品信息。

另外，本发明的家用电器诊断系统能够提高通过用户的终端向诊断服务器传输的产品信息的可靠性。

附图说明

图1示出了本发明的一个实施例的家用电器和包括该家用电器的家用电器诊断系统。

图2是示出本发明的一个实施例的家用电器的主要结构的框图。

图3示出了图2所示的显示部的一例。

图4示出了图2所示的显示部的另一例。

图5是示出本发明的一个实施例的家用电器诊断方法的流程图。

图6是作为本发明的一个实施例的家用电器的一例而示出了冰箱的主要结构的图。

具体实施方式

参照附图以及在下面详细地叙述的各实施例，就能够明确本发明的优点、特征以及达成它们的方法。但是，本发明并不限定于下面所公开的实施例，而能够体现为互相不同的各种形式，各实施例仅仅用于使本发明的公开完整，且向本领域的技术人员完整地告知发明的范围，而且本发明由权利要求书定义。在整个说明书中，相同的附图标记指相同的结构构件。