[发明专利]终端控制装置以及终端控制程序

说明书

技术领域

本发明涉及控制用于交通工具的乘客进行与交通工具有关的手续的手续终端的技术。

背景技术

在利用铁路、飞机等交通设施的情况下，存在利用交通机关的乘客根据需要走近、进行某种手续的终端（手续终端）。在手续终端中，有例如能够进行如下手续的手续终端：能够进行售票、退票、搭乘班次的变更等与所利用的交通工具相关的多个手续；不仅是与交通工具相关的手续，而且在等待交通工具的出发的期间，还能够进行所利用的设施的检索等与交通工具无关的手续。

专利文献1：日本特开2001－118181号公报

专利文献2：日本特开2002－109679号公报

发明内容

在发生了交通工具的延迟、停驶等交通工具的调度变更的情况下，进行退票、搭乘班次的变更等一部分的手续的乘客比通常时变多。进行退票、搭乘班次的变更等一部分的手续的乘客一般期望及时地进行这些手续。在该情况下，如果由进行例如设施的检索等其他手续的乘客使用大部分的手续终端，则无法及时地进行退票、搭乘班次的变更等一部分的手续。

本发明的目的在于提供一种在发生了交通工具的调度变更的情况下，能够不延缓地进行伴随调度变更而必要的手续。

本发明的终端控制装置，是控制排列设置的多个手续终端的终端控制装置，该手续终端用于交通工具的乘客进行包括与所述交通工具有关的手续的多个手续，其特征在于，具备：

变更判定部，判定所述交通工具的调度是否被变更；以及

终端控制部，在所述变更判定部判定为所述调度未变更的通常时，控制所述多个手续终端，以使所述乘客在所述多个手续终端的任意手续终端中都能够进行所述多个手续，在所述变更判定部判定为所述调度被变更的变更时，控制所述多个手续终端，以使在作为所述多个手续终端中的至少一部分的手续终端的特定终端中仅能够进行所述多个手续中的与所述交通工具有关的特定的手续。

所述终端控制部在所述通常时，在所述手续终端显示用于进行所述多个手续中的某一个手续的手续信息时，使所述手续终端一并地显示关联信息，在所述变更时，在所述手续终端显示所述手续信息时，使所述手续终端不显示广告。

所述终端控制装置还具备台数决定部，该台数决定部在所述变更时，对调度被变更的班次数进行计数，根据所计数的班次数，决定将所述多个手续终端中的几台手续终端设为所述特定终端，

所述终端控制部将所述台数决定部决定了的台数的手续终端设为所述特定终端。

所述终端控制装置还具备台数决定部，该台数决定部在所述变更时，根据调度被变更的班次的预约人数，决定将所述多个手续终端中的几台手续终端设为所述特定终端，

所述终端控制部将所述台数决定部决定的台数的手续终端设为所述特定终端。

所述终端控制装置还具备位置确定部，该位置确定部在所述变更时，确定调度被变更的班次的搭乘场所的位置，

所述终端控制部根据所述位置确定部确定的搭乘场所的位置，决定将所述多个手续终端中的哪个手续终端设为所述特定终端。

所述终端控制装置还具备显示装置控制部，该显示装置控制部控制与所述多个手续终端的各手续终端对应地设置的显示装置，在所述变更时，该显示装置控制部将对应的手续终端中能够进行的手续显示于显示装置。

所述终端控制部控制为，在所述变更时，在所述特定终端中的一部分的手续终端中，仅能够进行所述多个手续中的与所述交通工具有关的第1手续，并且在剩余的特定终端中，仅能够进行所述多个手续中的与所述交通工具有关的第2手续，其中该第2手续与所述第1手续不同。

所述终端控制装置还具备调度存储部，该调度存储部将表示所述交通工具的调度的调度信息存储到存储装置，

所述变更判定部取得所述交通工具的新的调度信息，比较所取得的新的调度信息和所述调度存储部存储的调度信息，从而判定所述交通工具的调度是否被变更。

所述变更判定部判定是否发生了灾害，

所述终端控制部在所述变更判定部判定为发生了灾害的情况下，控制所述多个手续终端，使得在所述特定终端中仅能够进行所述特定的手续。

所述变更判定部判定是否发生了灾害，

所述终端控制部在所述变更判定部判定为发生了灾害的情况下，停止所述手续终端的通常的手续功能，显示避难路径。

所述终端控制装置还具备信息查询部，该信息查询部根据能够确定乘客的、从所述手续终端发送的个人ID，针对积蓄了关于所述交通工具的预约信息的服务器，查询所述乘客的关于所述交通工具的预约信息，